{"id":17984,"date":"2017-08-29T13:58:25","date_gmt":"2017-08-29T11:58:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/?page_id=17984"},"modified":"2021-01-14T15:52:57","modified_gmt":"2021-01-14T14:52:57","slug":"wissensmanagement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp-staging.tixxt.com\/de\/wissensmanagement\/","title":{"rendered":"Wissensmanagement"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; fullwidth=&#8220;on&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; _builder_version=&#8220;3.22&#8243; background_color=&#8220;#0081cc&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;50px|0|50px|0&#8243; custom_padding_phone=&#8220;&#8220; transparent_background=&#8220;off&#8220; padding_mobile=&#8220;off&#8220; make_fullwidth=&#8220;off&#8220; use_custom_width=&#8220;off&#8220; width_unit=&#8220;on&#8220;][et_pb_fullwidth_header title=&#8220;Wissensmanagement&#8220; subhead=&#8220;Praxis, Anwendungen &#038; Ergebnisse&#8220; text_orientation=&#8220;center&#8220; content_max_width=&#8220;none&#8220; _builder_version=&#8220;3.16&#8243; background_color=&#8220;rgba(255, 255, 255, 0)&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; button_one_letter_spacing_hover=&#8220;0&#8243; button_two_letter_spacing_hover=&#8220;0&#8243; button_one_text_size__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_text_size__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_text_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_text_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_border_width__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_border_width__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_border_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_border_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_border_radius__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_border_radius__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_letter_spacing__hover_enabled=&#8220;on&#8220; button_one_letter_spacing__hover=&#8220;0&#8243; button_two_letter_spacing__hover_enabled=&#8220;on&#8220; button_two_letter_spacing__hover=&#8220;0&#8243; button_one_bg_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_bg_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;section&#8220; _builder_version=&#8220;3.22&#8243;][et_pb_row column_structure=&#8220;2_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Text Teil 1&#8243; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<em>Das Thema Wissensmanagement spielt seit langem eine zentrale Rolle innerhalb von Unternehmen und Organisationen. Obwohl vielen bereits klar ist, dass gutes Wissensmanagement weitreichende, positive Auswirkungen auf den Arbeitsalltag hat, steckt die Umsetzung oftmals in den Kinderschuhen. <\/em><br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Inhalt&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220;]<strong>Themen\u00fcbersicht<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#Was\">Was bedeutet Wissensmanagement konkret?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Chancen\">Chancen und Herausforderungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Wissensmanagement\">Wissensmanagement mit einem Social Intranet<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Best\">Best Practices zur Einf\u00fchrung von Wissensmanagement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Vorteile\">Vorteile durch digitales Wissensmanagement<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; fullwidth=&#8220;on&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; _builder_version=&#8220;3.22&#8243; background_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; custom_padding_tablet=&#8220;50px|0|50px|0&#8243; custom_padding_phone=&#8220;&#8220; transparent_background=&#8220;off&#8220; padding_mobile=&#8220;off&#8220; make_fullwidth=&#8220;off&#8220; use_custom_width=&#8220;off&#8220; width_unit=&#8220;on&#8220;][et_pb_fullwidth_header title=&#8220;Was bedeutet Wissensmanagement konkret?&#8220; subhead=&#8220;Grundlagen f\u00fcr die Praxis&#8220; text_orientation=&#8220;center&#8220; admin_label=&#8220;Was bedeutet Wissensmanagement konkret&#8220; module_id=&#8220;Was&#8220; _builder_version=&#8220;4.7.2&#8243; background_color=&#8220;rgba(255, 255, 255, 0)&#8220; background_layout=&#8220;light&#8220; max_width_tablet=&#8220;50px&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; button_one_text_size__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_text_size__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_text_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_text_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_border_width__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_border_width__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_border_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_border_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_border_radius__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_border_radius__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_letter_spacing__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_letter_spacing__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_bg_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_bg_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; title_level=&#8220;h2&#8243; sticky_enabled=&#8220;0&#8243; title_font_size=&#8220;29px&#8220;][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;3.22&#8243;][et_pb_row _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_testimonial admin_label=&#8220;Definition&#8220; _builder_version=&#8220;3.2&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<strong>Wissensmanagement:<\/strong><\/p>\n<p>Jede Art des Erwerbs, der Entwicklung, des Transfers, der Speicherung und der Nutzung von Wissen. Der Begriff des Wissens ist hierbei von dem der Information abzugrenzen. Letztere stellt eine Teilmenge des Wissens dar, welche meist faktenbasiert ist. Zu Wissen selbst kommt es jedoch erst durch eine Verkn\u00fcpfung verschiedener Informationen. Anders als die meisten G\u00fcter (inkl. Informationen) kann Wissen nicht direkt eingekauft und dem Unternehmenskapital hinzugef\u00fcgt werden. Gerade wertvolles Spezial- und Erfahrungswissen ist immer eng mit seinem \u2013menschlichen- Wissenstr\u00e4ger verkn\u00fcpft. Zun\u00e4chst ist es wichtig, zu verinnerlichen, dass Wissen keine homogene Masse von Informationen in den K\u00f6pfen und Bibliotheken der Unternehmen darstellt, sondern, dass es verschiedene Auspr\u00e4gungen von Wissen gibt.<br \/>\n[\/et_pb_testimonial][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<\/p>\n<h2>Arten von Wissen<\/h2>\n<p>Die im Schaubild dargestellten vier Wissenssysteme basieren auf einem Modell von Hansruedi Kaiser. Es findet vor allem im Bildungsbereich oft Anwendung.<br \/>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/07\/HUB_Wissensmanagement_VierWissenssysteme2.png&#8220; alt=&#8220;Wissensmanagement: Wissenssysteme nach Kaiser&#8220; title_text=&#8220;Wissensmanagement: Wissenssysteme nach Kaiser&#8220; show_bottom_space=&#8220;off&#8220; align=&#8220;center&#8220; align_tablet=&#8220;center&#8220; align_phone=&#8220;&#8220; align_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; admin_label=&#8220;Wissenssysteme nach Kaiser&#8220; _builder_version=&#8220;3.23&#8243; max_width=&#8220;70%&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; always_center_on_mobile=&#8220;on&#8220;][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=&#8220;Text Teil 2&#8243; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]Die Aufteilung macht klar, dass es nicht \u201edas eine Wissen\u201c gibt, sondern das das Wissen, seine Basis und die Art der Erlangung sich voneinander unterscheiden. Im Folgenden befassen wir uns vor allem mit den Bereichen des deklarativen und des prozeduralen Wissens, da diese im Unternehmens- und Organisationsumfeld die Arten des Wissens sind, bei denen Wissensmanagement zum Einsatz kommt. Die beiden Bereiche sind weitgehend deckungsgleich mit denen des impliziten und expliziten Wissens. <\/p>\n<p>Wissen wird auch gerne in implizites (oder situatives) und explizites (deklaratives) Wissen aufgeteilt. Diese Art der Aufteilung ist im Kontext des Wissensmanagements von besonderer Bedeutung. Unter <strong>explizitem<\/strong> Wissen wird all das Wissen verstanden, das kodifiziert (oder zumindest kodifizierbar) und somit allen Interessierten zug\u00e4nglich ist. Hierbei handelt es sich um Faktenwissen. Wir finden es in B\u00fcchern, dem Internet und anderen Medien. <strong>Implizites<\/strong> Wissen ist das Wissen, das wir besitzen ohne es genau erkl\u00e4ren zu k\u00f6nnen. Hierzu z\u00e4hlt zum Beispiel die F\u00e4higkeit, auf einem Fahrrad das Gleichgewicht zu halten, aber auch die effizienteste Ausf\u00fchrung von Prozessen in der Organisation. Diese Art des Wissens versucht Wissensmanagement in allgemein zug\u00e4ngliches, explizites Wissen umzuwandeln und so allen zur Verf\u00fcgung zu stellen. Wie das funktionieren kann erkl\u00e4ren Nonaka und Takeuchi mit ihrem Modell der Wissensspirale. <\/p>\n<h2>Die Wissensspirale<\/h2>\n<p>Das Modell der <strong>Wissensspirale<\/strong> (nach Nonaka &amp; Takeuchi, 1995) stellt den \u00dcbergang von implizitem zu explizitem Wissen dar. Das Modell kann sowohl bei der Betrachtung von Individuen als auch von Organisationen Anwendung finden.<br \/>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/07\/HUB_Wissensmanagement_WissensspiraleV2.png&#8220; alt=&#8220;Wissensmanagement Wissensspirale nach Nonaka und Takeuchi&#8220; title_text=&#8220;Wissensmanagement Wissensspirale nach Nonaka und Takeuchi&#8220; show_bottom_space=&#8220;off&#8220; align=&#8220;center&#8220; align_tablet=&#8220;center&#8220; align_phone=&#8220;&#8220; align_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; admin_label=&#8220;Wissensspirale nach Nonaka und Takeuchi&#8220; _builder_version=&#8220;3.23&#8243; max_width=&#8220;70%&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; always_center_on_mobile=&#8220;on&#8220;][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=&#8220;Text Teil 3&#8243; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]Unter <strong>Sozialisierung<\/strong> verstehen Nonaka und Takeuchi den Erwerb von implizitem Wissen durch Erfahrung. Hierunter f\u00e4llt zum Beispiel die Beobachtung und Nachahmung. Dies findet schon bei kleinen Kindern, die noch nicht einmal Sprache beherrschen statt. Auch in Unternehmen und Organisation kommt es h\u00e4ufig zu dieser Art des Wissenserwerbs, da neue Kollegen sich oftmals \u201eabschauen\u201c, wie Aufgaben erledigt werden. <\/p>\n<p>Unter <strong>Externalisierung<\/strong> wird die Umwandlung von impliziten in explizites Wissen verstanden. Dieser Wandel geschieht oftmals durch den Dialog verschiedener Akteure oder die Kodifizierung von implizitem Wissen durch die urspr\u00fcnglichen Wissenstr\u00e4ger. Hierunter fallen beispielsweise das Anlernen neuer Kollegen oder die schriftliche Ausfertigung von Prozessbeschreibungen. <\/p>\n<p>Unter <strong>Kombination<\/strong> versteht man die Verbindung von verschiedenen Bereichen des expliziten Wissens. Das hierdurch entstehende Wissen ist von einer neuen Komplexit\u00e4t gepr\u00e4gt, da die Lernenden neue Bez\u00fcge schaffen und verschiedenes Wissen miteinander verweben. <\/p>\n<p>Die <strong>Internalisierung<\/strong> von Wissen kommt durch die Anwendung des Gelernten zustande (Learning by doing). Das erlernte Wissen wird in diesem Schritt im Alltag angewendet und wird somit zur Gewohnheit. Hierbei kommt es auch zu einer Verbesserung des Gelernten, womit das \u2013nun wieder ver\u00e4nderte- Wissen am Ende der Wissensspirale wieder impliziter Natur ist.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; fullwidth=&#8220;on&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; _builder_version=&#8220;3.22&#8243; background_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; custom_padding_tablet=&#8220;50px|0|50px|0&#8243; custom_padding_phone=&#8220;&#8220; transparent_background=&#8220;off&#8220; padding_mobile=&#8220;off&#8220; make_fullwidth=&#8220;off&#8220; use_custom_width=&#8220;off&#8220; width_unit=&#8220;on&#8220;][et_pb_fullwidth_header title=&#8220;Chancen und Herausforderungen&#8220; subhead=&#8220;Belege aus aktuellen Studien&#8220; text_orientation=&#8220;center&#8220; admin_label=&#8220;Chancen und Herausforderungen&#8220; module_id=&#8220;Chancen&#8220; _builder_version=&#8220;4.7.2&#8243; background_color=&#8220;rgba(255, 255, 255, 0)&#8220; 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Dies belegt eine <a href=\"http:\/\/webdoc.sub.gwdg.de\/ebook\/serien\/aw\/fh-koeln\/Band047.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Studie der Fachhochschule K\u00f6ln<\/a>. Die meisten halten ein gutes Wissensmanagement f\u00fcr unabdingbar um interne Prozesse zu verbessern (72%). Weitere 74% setzen auf internes Wissensmanagement, um Kompetenzen auszubauen und zu entwickeln. \u00dcber 50% wollen durch ihre Ma\u00dfnahmen eine wissensfreundliche Unternehmenskultur schaffen, in etwa der gleiche Anteil m\u00f6chte so die Innovationskraft st\u00e4rken.<br \/>\nAktuelle Studien ergeben jedoch auch, dass das ins Intranet eingebette Wissensmanagement zwar stattfindet, aber in der Qualit\u00e4t noch ausbauf\u00e4hig ist.<br \/>\nSo geben 57% der Befragten in einer <a href=\"http:\/\/www.wissensmanagement.net\/services\/news\/einzelansicht\/article\/studie_wissensmanagement_unternehmen_haben_erheblichen_nachholbedarf.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aktuellen Studie<\/a> an, ein Intranet zu diesem Zweck zu nutzen. Hier ist jedoch doch noch Nachholbedarf zu bemerken: Nur 20% der Umfrageteilnehmer gaben an, mit dem Status des Wissensmanagements zufrieden zu sein. Das liegt vor allem daran, dass oft auf veraltete und chaotische Infrastruktur zur\u00fcckgegriffen wird.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; fullwidth=&#8220;on&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; _builder_version=&#8220;3.22&#8243; background_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; custom_padding_tablet=&#8220;50px|0|50px|0&#8243; custom_padding_phone=&#8220;&#8220; transparent_background=&#8220;off&#8220; padding_mobile=&#8220;off&#8220; make_fullwidth=&#8220;off&#8220; use_custom_width=&#8220;off&#8220; width_unit=&#8220;on&#8220;][et_pb_fullwidth_header title=&#8220;Wissensmanagement mit einem Social Intranet&#8220; subhead=&#8220;Praktische Beispiele &#8220; text_orientation=&#8220;center&#8220; admin_label=&#8220;Wissensmanagement mit einem Social Intranet&#8220; module_id=&#8220;Wissensmanagement&#8220; _builder_version=&#8220;4.7.2&#8243; background_color=&#8220;rgba(255, 255, 255, 0)&#8220; background_layout=&#8220;light&#8220; 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Das f\u00fchrt dazu, dass die Wissensbasis des Unternehmens stetig w\u00e4chst. Auch Wissen, das Individuen in das Unternehmen eingebracht haben, geht so durch deren Weggang nicht komplett verloren. Damit Wissensmanagement im Social Intranet funktionieren kann bedarf es jedoch guter Planung und Strukturierung. Prinzipiell kann Wissensmanagement \u2013je nach konkretem Ziel auf verschiedene Weisen funktionieren.<br \/>\nDie folgenden Anwendungen lassen sich in fast jeder Organisation sinnvoll implementieren. Mit ihrer Hilfe schaffen Sie eine ordentliche und zentrale Dateiablage und helfen Ihren Kollegen die Wissensspirale in Bezug auf verschiedenste Themenfelder erfolgreich zu durchlaufen.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_testimonial author=&#8220;Alexander Handschuh&#8220; job_title=&#8220;stv. Pressesprecher&#8220; company_name=&#8220;Deutscher St\u00e4dte- und Gemeindebund&#8220; portrait_url=&#8220;https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/07\/Handschuh_2014.jpg&#8220; admin_label=&#8220;Testimonial Handschuh&#8220; _builder_version=&#8220;3.2&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]Das kollektive Wissen rund um alle Themenbereiche der o\u0308ffentlichen Verwaltung wa\u0308chst auf dem Netzwerk Kommunen und kann verfu\u0308gbar gemacht werden. Zudem wird auf diese Weise eine schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit ermo\u0308glicht.<br \/>\n[\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/04\/Hub-Wissensmanagement-Datei.png&#8220; alt=&#8220;Wissensmanagement: Dateien hochladen und speichern&#8220; title_text=&#8220;Wissensmanagement: Dateien hochladen und speichern&#8220; align_tablet=&#8220;center&#8220; align_phone=&#8220;&#8220; align_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; admin_label=&#8220;Dateien hochladen und speichern&#8220; _builder_version=&#8220;4.4.1&#8243; border_width_all=&#8220;1px&#8220; border_color_all=&#8220;#f7f7f7&#8243; box_shadow_style=&#8220;preset1&#8243; box_shadow_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220; animation=&#8220;off&#8220; sticky=&#8220;off&#8220; always_center_on_mobile=&#8220;on&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Ablegen und Speichern&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<\/p>\n<h3>Ablegen und Speichern von Dateien:<\/h3>\n<p>Damit erfolgreiches Wissensmanagement funktionieren kann, muss es zun\u00e4chst eine zentrale Stelle geben, an der Wissen gespeichert und verwaltet wird. Oft kommt es beim gemeinsamen Bearbeiten von Dateien zu Chaos, da mit unterschiedlichen Versionen gearbeitet wird oder Dokumente nicht f\u00fcr alle auffindbar sind.<br \/>\nIn einem Social Intranet l\u00e4sst sich Wissen strukturiert und wiederauffindbar speichern. Hierf\u00fcr gibt es Ordner, die entweder allen Kollegen oder nur einzelnen Teams zur Verf\u00fcgung stehen. Sinnvoll ist in diesem Kontext die M\u00f6glichkeit der Dateiversionierung. Dokumente, die einmal erstellt wurden k\u00f6nnen einfach als neue Version am selben Speicherort hochgeladen werden. So ist immer klar, welches die aktuelle Version ist. Wenn Sie eine Prozessbeschreibung verbessern, steht dieses Wissen sofort allen zur Verf\u00fcgung. Das Risiko, dass mit veralteten Dateien gearbeitet wird, schwindet.<br \/>\nDer Vorteil eines Social Intranets als Ablage- und Speichersystem liegt somit vor allem in der \u00dcbersichtlichkeit. Auch neue Kollegen k\u00f6nnen schnell in das Erlernen von Expertenwissen oder interner Prozesse einsteigen.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;2_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Vernetzung von Wissenstr\u00e4gern&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<\/p>\n<h3>Vernetzung von Wissenstr\u00e4gern<\/h3>\n<p>Bei vielen Projekten steht am Anfang die Suche nach Experten innerhalb der Organisation, um ein geeignetes Team zu bilden. Gerade in gr\u00f6\u00dferen Organisationen, wo sich nicht alle pers\u00f6nlich kennen, gestaltet sich diese jedoch oft schwierig.<br \/>\nDie Profile der Nutzer im Social Intranet geben einen schnellen \u00dcberblick, welcher Kollegen f\u00fcr was zust\u00e4ndig ist und \u00fcber welche F\u00e4higkeiten dieser verf\u00fcgt. Dadurch lassen sich Spezialisten und richtige Ansprechpartner schnell und ohne Umwege finden. Projektteams, die mit einem speziellen Problem konfrontiert sind, k\u00f6nnen so einen Experten konsultieren. Ein Kollege, der mit der Etablierung von Prozessen in einer Abteilung beauftragt ist, kann in anderen Abteilungen nachfragen, wie es dort gemacht wurde. So kann jemand, der auf der Suche nach Wissen ist, ganz einfach mit einem Wissenstr\u00e4ger in Dialog treten. Auf diese Weise kann Wissen deutlich schneller und effizienter weitergegeben werden. Ihre Organisation profitiert hierdurch, da best pratices sich z\u00fcgig durchsetzen und die einzelnen Mitarbeiter mehr dazulernen als in einer Organisation, in der das Wissen und ihre Tr\u00e4ger nicht vernetzt sind.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/04\/Hub-Wissensmanagement-Profil.png&#8220; alt=&#8220;Wissensmanagement: Vernetzung von Wissenstr\u00e4gern&#8220; title_text=&#8220;Wissensmanagement: Vernetzung von Wissenstr\u00e4gern&#8220; align_tablet=&#8220;center&#8220; align_phone=&#8220;&#8220; align_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; admin_label=&#8220;Vernetzung von Wissenstr\u00e4gern&#8220; _builder_version=&#8220;4.4.1&#8243; border_width_all=&#8220;1px&#8220; border_color_all=&#8220;#f7f7f7&#8243; box_shadow_style=&#8220;preset1&#8243; box_shadow_vertical=&#8220;0px&#8220; box_shadow_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220; animation=&#8220;off&#8220; sticky=&#8220;off&#8220; always_center_on_mobile=&#8220;on&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/04\/Hub-Wissensmanagement-Beitrag.png&#8220; alt=&#8220;Wissensmanagement: Zusammenf\u00fchren von Ergebnissen&#8220; title_text=&#8220;Wissensmanagement: Zusammenf\u00fchren von Ergebnissen&#8220; align_tablet=&#8220;center&#8220; align_phone=&#8220;&#8220; align_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; admin_label=&#8220;Zusammenf\u00fchren von Ergebnissen&#8220; _builder_version=&#8220;4.4.1&#8243; border_width_all=&#8220;1px&#8220; border_color_all=&#8220;#f7f7f7&#8243; box_shadow_style=&#8220;preset1&#8243; box_shadow_vertical=&#8220;0px&#8220; box_shadow_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220; animation=&#8220;off&#8220; sticky=&#8220;off&#8220; always_center_on_mobile=&#8220;on&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Zusammenf\u00fchren von Ergebnissen&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<\/p>\n<h3>Zusammenf\u00fchren von Ergebnissen <\/h3>\n<p>Die Zusammenarbeit in Teams wird mittlerweile in fast jeder Organisation praktiziert und kann sehr effizient sein. Leider gehen sehr oft wichtige Ergebnisse verloren. Das liegt daran, dass die Beteiligten sich nicht regelm\u00e4\u00dfig direkt austauschen, keine gemeinsame Dateiablage haben und Dokumente nicht zentral gespeichert werden.<br \/>\nMit einem Social Intranet sind alle Kollegen und Informationen an einem Ort geb\u00fcndelt. Hier k\u00f6nnen Termine angelegt werden, Gruppendiskussionen gef\u00fchrt und Dokumente zentral verwaltet und bearbeitet werden. Das hilft den Teammitgliedern, den \u00dcberblick zu bewahren und macht das erarbeitete Wissen auch neu hinzukommenden Kollegen oder (wenn gew\u00fcnscht) Externen schnell und transparent zug\u00e4nglich. Ein weiterer Vorteil: Auch wenn ein Kollege die Organisation verl\u00e4sst, ist das Wissen, das er besa\u00df nicht vollst\u00e4ndig weg, sondern noch f\u00fcr andere auffindbar.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;2_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Abbildung der Struktur&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<\/p>\n<h3>Abbildung der Struktur und Arbeitsweise einer Organisation<\/h3>\n<p>Oftmals kennen die Mitarbeiter einer Organisation nur ihre direkten Kollegen und haben keinen \u00dcberblick \u00fcber andere Teams und Abteilungen. Dadurch ist oftmals nicht klar, wen man zu welchem Thema Fragen kann.<br \/>\nDurch das Ablegen von Dateien und die Vernetzung von Wissenstr\u00e4gern wird auch die Organisation im Social Intranet abgebildet. Das Wissensmanagement hilft Ihnen und Ihren Kollegen somit auch, sich im Unternehmen oder der Organisation zurecht zu finden. Wenn Sie zum Beispiel Hilfe aus dem Marketing f\u00fcr ein Projekt brauchen, k\u00f6nnen Sie sich einfach die Gruppenmitglieder anschauen. Gerade neue Kollegen gewinnen so schnell einen \u00dcberblick dar\u00fcber, wer f\u00fcr was verantwortlich ist. Normalerweise verf\u00fcgt in einem Social Intranet jedes Team und jede Abteilung \u00fcber eine eigene Gruppe. Auf der Startseite dieser Gruppe k\u00f6nnen beispielsweise Zust\u00e4ndigkeiten und allgemeine Abl\u00e4ufe verschriftlicht werden. So ist direkt offensichtlich, wen man wie in zuk\u00fcnftige oder laufende Projekte einbinden kann. Dar\u00fcber hinaus kann sich jeder Kollege schnell einen \u00dcberblick \u00fcber die Arbeitsweise der anderen machen.<br \/>\nDie Organisation als Ganze kann im globalen Bereich Informationen mit allen Mitarbeitern teilen oder durch einen Management-Blog Einblicke in die F\u00fchrungsetage geben. So entsteht durch das Teilen von Wissen ein Gef\u00fchl der Transparenz und Verbundenheit.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/04\/Hub-Wissensmanagement-Struktur.png&#8220; alt=&#8220;Wissensmanagement: Abbildung der Struktur&#8220; title_text=&#8220;Wissensmanagement: Abbildung der Struktur&#8220; align_tablet=&#8220;center&#8220; align_phone=&#8220;&#8220; align_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; admin_label=&#8220;Abbildung der Struktur&#8220; _builder_version=&#8220;4.4.1&#8243; width=&#8220;80%&#8220; border_width_all=&#8220;1px&#8220; border_color_all=&#8220;#f7f7f7&#8243; box_shadow_style=&#8220;preset1&#8243; box_shadow_vertical=&#8220;0px&#8220; box_shadow_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220; animation=&#8220;off&#8220; sticky=&#8220;off&#8220; always_center_on_mobile=&#8220;on&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/06\/Einbindung_externer_Experten.png&#8220; alt=&#8220;Wissensmanagement: Einbindung externer Experten&#8220; title_text=&#8220;Wissensmanagement: Einbindung externer Experten&#8220; align_tablet=&#8220;center&#8220; align_phone=&#8220;&#8220; align_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; admin_label=&#8220;Einbindung externer Experten&#8220; _builder_version=&#8220;4.4.1&#8243; border_width_all=&#8220;1px&#8220; border_color_all=&#8220;#f7f7f7&#8243; box_shadow_style=&#8220;preset1&#8243; box_shadow_vertical=&#8220;0px&#8220; box_shadow_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220; animation=&#8220;off&#8220; sticky=&#8220;off&#8220; always_center_on_mobile=&#8220;on&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Einbindung externer Experten&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<\/p>\n<h3>Einbindung externer Expertise<\/h3>\n<p>Die Zusammenarbeit mit Experten von au\u00dferhalb der Organisation gestaltet sich oft schwierig. Das liegt daran, dass diese Experten es keinen Ort f\u00fcr den gemeinsamen Austausch gibt und Wissen nur h\u00e4ppchenweise geteilt wird.<br \/>\nSolche externen Projektpartner oder Experten k\u00f6nnen in ein Social Intranet eingebunden werden. Sie k\u00f6nnen entweder (tempor\u00e4ren) Zugriff zum gesamten Intranet erhalten oder in einzelne Gruppen eingeladen werden. Dort k\u00f6nnen sie dann, genau wie die Kollegen, die innerhalb der Organisation besch\u00e4ftigt sind, ihr Wissen teilen. Die Expertise kommt so allen Mitgliedern Ihrer Organisation zugute. Weiterhin k\u00f6nnen so auch zwischen Projekttreffen oder anderen Meetings Fragen gestellt und Informationen geteilt werden. Da externe Experten meist nicht dauerhaft physisch anwesend sind, ist dies eine gute M\u00f6glichkeit, den Kontakt zu halten. Au\u00dferdem muss dadurch nicht lange auf die Beantwortung kleinerer Fragen gewartet werden.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;2_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Ende des E-Mail-Chaos&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<\/p>\n<h3>Ende des E-Mail-Chaos<\/h3>\n<p>Leider ist das Versenden von Dokumenten per E-Mail nach wie vor vielerorts Gang und G\u00e4be. Gerade innerhalb von Gruppenkonversationen entsteht so jedoch schnell ein un\u00fcberblickbares Chaos. Ab einem gewissen Punkt wei\u00df keiner mehr, wer auf wessen Mail geantwortet hat und welche Dateiversion nun die aktuellste ist.<br \/>\nDieses Problem existiert in einem Social Intranet nicht. Dateien k\u00f6nnen hier in einer logischen Ordnerstruktur und versioniert abgelegt werden. Sie k\u00f6nnen auch an Beitr\u00e4ge im Activity Stream angeh\u00e4ngt und \u00fcber die Suchfunktion gefunden werden. So arbeiten alle immer mit dem neuesten Dokument und k\u00f6nnen einen Bezug zwischen diesem und einer Diskussion herstellen. Das spart nicht nur Nerven, sondern auch einiges an Zeit.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/04\/Hub-Wissensmanagement-Beitrag-mit-Datei.png&#8220; alt=&#8220;Wissensmanagement: Ende des Email Chaos&#8220; title_text=&#8220;Wissensmanagement: Ende des Email Chaos&#8220; align_tablet=&#8220;center&#8220; align_phone=&#8220;&#8220; align_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; admin_label=&#8220;Ende des Email Chaos&#8220; _builder_version=&#8220;4.4.1&#8243; border_width_all=&#8220;1px&#8220; border_color_all=&#8220;#f7f7f7&#8243; box_shadow_style=&#8220;preset1&#8243; box_shadow_vertical=&#8220;0px&#8220; box_shadow_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220; animation=&#8220;off&#8220; sticky=&#8220;off&#8220; always_center_on_mobile=&#8220;on&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;3.22&#8243;][et_pb_row _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]Ein Social Intranet ist der perfekte Ort f\u00fcr Wissensmanagement. Allerdings reicht es nicht, mit einem Intranet-Projekt zu starten und darauf zu setzen, dass alle <a href=\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/funktionen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Funktionen<\/a> automatisch und korrekt genutzt werden. Die Plattform muss sich als Teil der Unternehmenskultur etablieren, damit diese Form des Wissensmanagements zum Erfolg f\u00fchren kann.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; fullwidth=&#8220;on&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; _builder_version=&#8220;3.22&#8243; background_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; custom_padding_tablet=&#8220;50px|0|50px|0&#8243; custom_padding_phone=&#8220;&#8220; transparent_background=&#8220;off&#8220; padding_mobile=&#8220;off&#8220; make_fullwidth=&#8220;off&#8220; use_custom_width=&#8220;off&#8220; width_unit=&#8220;on&#8220;][et_pb_fullwidth_header title=&#8220;Best Practices zur Einf\u00fchrung von Wissensmanagement&#8220; text_orientation=&#8220;center&#8220; admin_label=&#8220;Best Practices zur Einf\u00fchrung von Wissensmanagement&#8220; module_id=&#8220;Best&#8220; _builder_version=&#8220;4.7.2&#8243; background_color=&#8220;rgba(255, 255, 255, 0)&#8220; background_layout=&#8220;light&#8220; max_width_tablet=&#8220;50px&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; button_one_text_size__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_text_size__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_text_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_text_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_border_width__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_border_width__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_border_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_border_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_border_radius__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_border_radius__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_letter_spacing__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_letter_spacing__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_one_bg_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; button_two_bg_color__hover_enabled=&#8220;off&#8220; title_level=&#8220;h2&#8243; title_font_size=&#8220;29px&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;3.22&#8243;][et_pb_row _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]Wissensmanagement im Social Intranet kann Ihrer Organisation helfen, das gesammelte Know-How zu strukturieren und zug\u00e4nglich zu machen. Es reicht jedoch nicht aus, hierf\u00fcr geeignete Funktionen im Intranet zur Verf\u00fcgung zu stellen. Vielmehr muss sich die Unternehmenskultur in Bezug auf den Umgang mit Wissen nachhaltig ver\u00e4ndern, um einen echten Mehrwert schaffen zu k\u00f6nnen. Es reicht deshalb nicht, ein Social Intranet als System f\u00fcr Wissensmanagement einzuf\u00fchren, es muss auch aktiv in den Unternehmensalltag eingebunden werden. Bei der Einf\u00fchrung sind folgende Tipps hilfreich:<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;2_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<strong>Kernteam<\/strong><br \/>\nZu Beginn hilft es, wenn sich ein festes Kernteam Gedanken dar\u00fcber macht, wie das Wissensmanagement genau stattfinden soll. Das Team kann ein Konzept erarbeiten, das vorgibt, an welchen Orten verschiedene Arten von Daten gespeichert werden sollen und wie diese sinnvoll benannt werden. Dieses Konzept kann allen Mitarbeitern zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Dadurch wissen diese von Anfang an, wie sie Dateien am sinnvollsten strukturieren und ablegen. Ein Wandel in der Unternehmenskultur kann nur funktionieren, wenn auch die F\u00fchrungsetage mitzieht. Es ist deshalb sinnvoll, wenn Abteilungs- und Teamleiter die Struktur f\u00fcr Dateiablage-Ordner anlegen und auch erste Dokumente zur Verf\u00fcgung stellen. Eine globale Dateiablage, in der sich organisationsweit genutzte Dokumente wie Pr\u00e4sentationsvorlagen und Urlaubsantr\u00e4ge befinden, hilft, den Nutzen schnell und pragmatisch aufzuzeigen.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_testimonial author=&#8220;Dr. Claudio Felten&#8220; job_title=&#8220;Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer&#8220; company_name=&#8220;cmx Consulting&#8220; portrait_url=&#8220;https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/11\/ClaudioFelten.png&#8220; admin_label=&#8220;Testimonial Felten Kulturtr\u00e4ger&#8220; _builder_version=&#8220;3.2&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]Das Social Intranet ist aus unserem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken, es hat sich zum Kulturtra\u0308ger entwickelt.<br \/>\n[\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<strong>Vorbildfunktion<\/strong><br \/>\nWeiterhin ist es hilfreich, wenn bereits einige Termine, zum Beispiel f\u00fcr w\u00f6chentlich wiederkehrende Team-Meetings angelegt sind. So sehen die Kollegen den Nutzen der neuen Art des Wissensmanagements bereits bevor sie es selbst ausprobiert haben. Das senkt die Hemmschwelle, selbst aktiv zu werden und das Social Intranet zu nutzen. <\/p>\n<p><strong>\u00c4ngste vorsichtig abbauen<\/strong><br \/>\nEin Unternehmen zu ver\u00e4ndern ist immer schwierig. Viele Kollegen haben Angst vor Ver\u00e4nderungen und reagieren mit Zur\u00fcckhaltung oder sogar mit Ablehnung. Hat dieser Wandel jedoch erst mal stattgefunden, zeigt sich, wie sinnvoll ein Social Intranet als gemeinsamer Wissensspeicher ist. Es empfiehlt sich deshalb mit Kollegen, die der Neuerung skeptisch gegen\u00fcberstehen in einen Dialog zu treten. Meist kommt die Ablehnung des Neuen aus einer Angst heraus. Diese Angst muss vorsichtig abgebaut werden. Das kann durch individuelle Erl\u00e4uterungen passieren. Zwingen Sie Ihre Kollegen nicht, das Social Intranet ab Tag 1 f\u00fcr Ihr Wissensmanagement zu nutzen. Denn das schafft nur noch mehr Ablehnung. Den Umgang mit dem neuen Tool vorleben und die Erfolge aufzeigen, ist deutlich effektiver.<\/p>\n<p><strong>Transparenz f\u00f6rdern<\/strong><br \/>\nIn einem Social Intranet k\u00f6nnen Sie neben Prozessen, Terminen und Arbeitsergebnissen auch Neuigkeiten \u00fcber die Organisation teilen. Das f\u00fchrt dazu, dass die Kollegen besser informiert sind und sich eingebunden f\u00fchlen. Teilen Sie Ihrem Team deshalb Neuigkeiten, die Ihre Organisation betreffen durch einen Beitrag in der betreffenden Gruppe mit. Das st\u00e4rkt das Gef\u00fchl mitsprechen zu k\u00f6nnen und unterbindet Ger\u00fcchte. <\/p>\n<p>Wenn Sie sich daf\u00fcr interessieren, wie die Aktivierung und Betreuung eines Social Intranets funktioniert empfehlen wir Ihnen unseren 30 Lektionen umfassenden E-Mail Crash Kurs zum <a href=\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/expertise\/crash-kurs-internes-community-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Internen Community Management<\/a>.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; fullwidth=&#8220;on&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; _builder_version=&#8220;3.22&#8243; background_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; custom_padding_tablet=&#8220;50px|0|50px|0&#8243; custom_padding_phone=&#8220;&#8220; transparent_background=&#8220;off&#8220; padding_mobile=&#8220;off&#8220; make_fullwidth=&#8220;off&#8220; use_custom_width=&#8220;off&#8220; width_unit=&#8220;on&#8220;][et_pb_fullwidth_slider _builder_version=&#8220;4.4.1&#8243; 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background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Vorteile Text&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]Die Vorteile von Wissensmanagement im Social Intranet liegen auf der Hand: Es f\u00fchrt dazu, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens oder einer Organisation umfassenden Zugriff auf die gemeinsame Wissensbasis haben. Dadurch k\u00f6nnen sie zuerst ihr eigenes Wissen erweitern, indem sie Dokumente und Diskussionen nachlesen. Sollte das zur L\u00f6sung eines Problems nicht reichen, k\u00f6nnen sie auch passende Kollegen befragen. Weiterhin muss das Rad nicht immer wieder neu erfunden werden: Ist ein Prozess einmal erfolgreich implementiert, kann jeder Kollege diesen nachlesen und anwenden. Zu guter Letzt verbessert das digitale Wissensmanagement die Zusammenarbeit im Team, da gemeinsame Ergebnisse transparent und zug\u00e4nglich festgehalten werden.<br \/>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; fullwidth=&#8220;on&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; admin_label=&#8220;und jetzt?&#8220; _builder_version=&#8220;3.22&#8243; background_color=&#8220;#f7f7f7&#8243; custom_padding_tablet=&#8220;50px|0|50px|0&#8243; custom_padding_phone=&#8220;&#8220; transparent_background=&#8220;off&#8220; padding_mobile=&#8220;off&#8220; make_fullwidth=&#8220;off&#8220; use_custom_width=&#8220;off&#8220; width_unit=&#8220;on&#8220;][et_pb_fullwidth_header title=&#8220;Sie haben jetzt zwei Optionen:&#8220; text_orientation=&#8220;center&#8220; content_max_width=&#8220;none&#8220; admin_label=&#8220;und jetzt?&#8220; _builder_version=&#8220;4.7.2&#8243; background_color=&#8220;rgba(255, 255, 255, 0)&#8220; background_layout=&#8220;light&#8220; 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title_level=&#8220;h2&#8243; title_font_size=&#8220;29px&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;3.22&#8243;][et_pb_row column_structure=&#8220;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Lesen Sie weiter&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; use_border_color=&#8220;off&#8220; border_color=&#8220;#ffffff&#8220; border_style=&#8220;solid&#8220;]<\/p>\n<h3>Lesen Sie weiter:<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; 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Pflichtangaben sind mit (*) markiert<\/span>\n                        <\/div>\n                        <div class='gform_body'><ul id='gform_fields_87' class='gform_fields top_label form_sublabel_below description_below'><li id='field_87_17'  class='gfield gfield_contains_required field_sublabel_below field_description_below gfield_visibility_visible' ><label class='gfield_label'  >Welche Version des White Papers m\u00f6chten Sie zugesendet bekommen?<span class='gfield_required'>*<\/span><\/label><div class='ginput_container ginput_container_checkbox'><ul class='gfield_checkbox' id='input_87_17'><li class='gchoice_87_17_1'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input name='input_17.1' type='checkbox'  value='Wissensmanagement im Social Intranet f\u00fcr Unternehmen'  id='choice_87_17_1'   \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<label for='choice_87_17_1' id='label_87_17_1'>Wissensmanagement im Social Intranet f\u00fcr Unternehmen<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li><li class='gchoice_87_17_2'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input 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