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Eine Netiquette ist die \u201eHausregel\u201c f\u00fcr das Verhalten und die Kommunikation in Internet-Communities. So wie es Regeln bez\u00fcglich der Arbeitszeit und Zust\u00e4ndigkeiten im Unternehmen gibt, sollte es auch Richtlinien f\u00fcr die Kommunikation und das Verhalten im unternehmensinternen Intranet geben. Mit einer klaren Netiquette k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass auch bei der vernetzten Zusammenarbeit ein angenehmes Arbeitsklima herrscht. Im Folgenden m\u00f6chten wir Ihnen ein Beispiel f\u00fcr eine Netiquette im Social Intranet geben.<\/em><\/p>\n
\n- H\u00f6fliches Miteinander beherzigen<\/strong>
\n- Wir freuen uns \u00fcber die rege Teilnahme aller Mitarbeiter an unserem Social Intranet. Allerdings gilt auch bei hitzigen Themen und Diskussionen: Die H\u00f6flichkeitsformen und Verhaltensregeln, die Sie bei einer Unterhaltung von Angesicht zu Angesicht einhalten w\u00fcrden, m\u00fcssen Sie auch im Social Intranet wahren. Das hei\u00dft, ein h\u00f6flicher und sachlicher Ton anstelle von Ruppigkeit. Achten Sie zudem auf Formulierung und Rechtschreibung. St\u00fctzen Sie ihre Meinung auf pr\u00fcfbare Argumente, nicht auf Verallgemeinerungen. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Kontext richtig verstanden haben, denn durch das Fehlen von Mimik und Gestik bei der Kommunikation entstehen leicht Missverst\u00e4ndnisse.<\/p>\n
- Geltende Gesetze und soziale Normen einhalten<\/strong>
\n- Beleidigungen, Provokationen, Rufsch\u00e4digung und Diskriminierung haben im Social Intranet nichts zu suchen. Alle Beitr\u00e4ge, die gegen geltendes Gesetz versto\u00dfen, sind selbstverst\u00e4ndlich untersagt. \u00dcberlegen Sie sich vor dem Posten, ob Sie Ihren Beitrag auch im Nachhinein vertreten k\u00f6nnen. Dies gilt auch f\u00fcr das Teilen fremder Inhalte. Nur so kann eine Kultur offener und fairer Debatten beibehalten werden, die unserem Unternehmen und Mitarbeitern n\u00fctzt. <\/p>\n
- Relevante Beitr\u00e4ge posten<\/strong>
\n- Achten Sie auf die Relevanz Ihrer Beitr\u00e4ge: Erstellen und kommentieren Sie Beitr\u00e4ge an entsprechender Stelle mit passendem Bezug zum Thema oder der Gruppe. Geben Sie Dateien, Aufgaben und Gruppen eindeutige Namen. Nur so k\u00f6nnen diese im Nachhinein leicht wieder-gefunden und auch zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt erneut aufgegriffen werden. Das Gleiche gilt auch, wenn Sie Ihren Kollegen \u00fcber das Intranet Aufgaben zuteilen. Beziehen Sie hier nur Mitarbeiter ein, die f\u00fcr das jeweilige Aufgabengebiet zust\u00e4ndig sind. Wenn Sie private Probleme mit Kollegen haben, besprechen Sie diese nicht im \u00f6ffentlichen Bereich des Social Intranets. Hierf\u00fcr gibt es den privaten Chat, am besten ist aber meist ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch.<\/p>\n
- Urheberrecht bei Verwendung fremder Inhalte beachten<\/strong>
\n- Beachten Sie das Urheberrecht bei Verwendung von fremden Inhalten wie Bildern, Texten und anderen Medien. Befolgen Sie die in Deutschland bestehenden Gesetze: Es gilt beispielweise das Recht am eigenen Bild und das Urheberrecht f\u00fcr Lieder, Artikel und Programme. Ein Werk ist in Deutschland 70 Jahre nach Tod des Urhebers gesch\u00fctzt, erst danach kann es frei verwendet werden. Geben Sie bei Verwendung fremder Inhalte immer den Autor und die Quelle bzw. den Link zur Website an. Informieren Sie sich im Zweifelsfall beim Inhaber der Website, ob Sie den Inhalt verwenden d\u00fcrfen. Auch bei Creative Commons-Lizenzen m\u00fcssen Sie Urheber und Quelle angeben. Achten Sie darauf, Ver\u00e4nderungen am Original zu kennzeichnen. Eine Zusammenfassung, wie Sie fremde Inhalte auf legale Weise verwerten k\u00f6nnen und weitere allgemeine Informationen zum Thema Content in Sozialen Medien finden Sie in der Slideshare Pr\u00e4sentation<\/a> von Vivian Pein.<\/p>\n
- Auf Sicherheit achten <\/strong>
\n- Sch\u00fctzen Sie Ihren Account durch ein sicheres Passwort. Wenn Sie sich \u00fcber ein von Ihnen privat genutztes Ger\u00e4t einloggen, sorgen Sie daf\u00fcr, dass dieses ausreichend gesch\u00fctzt ist und beispielsweise \u00fcber ein aktuelles Anti-Viren-Programm verf\u00fcgt. So sch\u00fctzen Sie sich selbst davor, dass Fremde Zugriff auf Ihren Account erhalten und Inhalte in ihrem Namen posten k\u00f6nnen. Zudem kann hierdurch sichergestellt werden, dass unternehmensinterne Inhalte aus dem Intranet nicht an die \u00d6ffentlichkeit gelangen. Daher achten Sie auch beim Teilen fremder Inhalte darauf, dass diese keine Viren enthalten oder verbreiten k\u00f6nnen. <\/p>\n
- Rolle der Moderatoren respektieren<\/strong>
\n- Die Moderatoren des Social Intranets helfen Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne weiter. Zudem achten sie auf die Einhaltung der Netiquette, um eine m\u00f6glichst reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen und f\u00fcr eine angenehme Atmosph\u00e4re zu sorgen. Bei Nichtbeachtung der Netiquette behalten sich die Moderatoren vor, Beitr\u00e4ge zu bearbeiten oder in ihrer G\u00e4nze zu l\u00f6schen, sowie Mitarbeiter zu verwarnen. Zudem kann der Moderator den Account eines Mitarbeiters bei wiederholter Missachtung deaktivieren und den Mitarbeiter auch der Unternehmensleitung melden.
\n<\/DL><\/p>\nDie Netiquette sollte auf Ihr Unternehmen bzw. seine Mitarbeiter abgestimmt sein. Als Administrator oder Moderator des Social Intranets k\u00f6nnen Sie eigene Schwerpunkte festlegen. Ein letzter Tipp: Platzieren Sie ihre Netiquette so, dass Mitarbeiter diese im Social Intranet auch leicht finden. Am besten, Sie verlinken direkt in der Willkommens-Nachricht an neue User auf die Netiquette. <\/p>\n
Wenn Sie noch kein unternehmensinternes Social Intranet haben, empfehlen wir Ihnen unser tixxt<\/a> einfach mal kostenfrei auszuprobieren. <\/p>\n <\/p>\n
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