{"id":13493,"date":"2015-10-28T15:41:36","date_gmt":"2015-10-28T13:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/?p=13493"},"modified":"2019-05-07T10:58:29","modified_gmt":"2019-05-07T08:58:29","slug":"studie-zu-social-media-und-community-management-des-bvcm-veroeffentlicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.tixxt.com\/de\/studie-zu-social-media-und-community-management-des-bvcm-veroeffentlicht\/","title":{"rendered":"Studie zu Social Media und Community-Management des BVCM ver\u00f6ffentlicht"},"content":{"rendered":"

Bonn, 28.10.15 <\/strong>Studie untersucht erstmals Status der Berufsgruppe – Als Unterst\u00fctzer der gr\u00f6\u00dften Studie zum Arbeitsfeld Social Media und Community Management freuen wir uns Ihnen heute die Ergebnisse der vom BVCM ev. und GGS erstellten Studie mitteilen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Das Berufsbild des Social Media- und Community-Managers existiert erst seit wenigen Jahren. Noch l\u00e4ngst nicht jedes Unternehmen verf\u00fcgt \u00fcber eine entsprechende Position und ist sie vorhanden, wird sie vielfach unterschiedlich definiert. Doch um welche Aufgaben k\u00fcmmert sich ein Social Media-Manager? Wo ist die Stelle organisatorisch im Unternehmen aufgeh\u00e4ngt? Und welches Potenzial bietet das Community-Management den Unternehmen in Zukunft? Diesen Fragen geht die am vergangenen Wochenende auf dem CommunityCamp in Berlin pr\u00e4sentierte Studie \u201eZum Status von Social Media- und Community Management in D-A-CH\u201c auf den Grund. Die vom Bundesverband Community Management (BVCM) und der German Graduate School of Management and Law (GGS) initiierte Untersuchung beruht auf der Befragung von 256 Professionals aus den Bereichen Social Media- und Community-Management in Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz und ist die erste ihrer Art.<\/p>\n

Generation Y dominiert Berufsbild<\/h2>\n

Knapp zwei Drittel der befragten Social Media- und Community-Manager sind zwischen 25 und 35 Jahre alt und geh\u00f6ren somit der Generation Y an. Insgesamt 55,5 Prozent von ihnen arbeiten bei Unternehmen aus dem Dienstleistungswesen, dem Medien- und Verlagswesen sowie der Informationstechnologie. Organisatorisch sind 59,4 Prozent der befragten Stelleninhaber den Bereichen Marketing und PR zugeordnet, gefolgt von 7,8 Prozent, die im Rahmen einer Stabsstelle direkt an die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung berichten. Die Firmenbudgets f\u00fcr Social Media- und Community-Aktivit\u00e4ten liegen im Regelfall noch deutlich unter denen klassischer Marketingbudgets. Bei 61,2 Prozent der Befragten betr\u00e4gt das Jahresbudget weniger als 50.000 Euro, 16 Prozent haben 50.000 bis 100.000 Euro zur Verf\u00fcgung und immerhin 14,8 Prozent k\u00f6nnen mehr als 100.000 Euro ausgeben. <\/p>\n

Popul\u00e4re Plattformen Facebook, Twitter und Google+<\/h2>\n

Auf die Frage, welche Communities sie betreuen, nennen knapp 90 Prozent der Professionals Facebook als popul\u00e4rste Plattform vor Twitter und Google+, die immerhin noch von mehr als jedem Zweiten gepflegt werden. Demgegen\u00fcber betreuen knapp 30 Prozent eine eigene Plattform oder Community, z.B. f\u00fcr Kunden oder Mitarbeiter. Was die Aufgabengebiete eines Social Media- und Community-Managers betrifft, nimmt das Erstellen von Inhalten, hier insbesondere die Redaktionsplanung, die Recherche und das Schreiben von Texten, die meiste Zeit in Anspruch. Auch die soziale Bindung und Interaktion von Mitgliedern spielt eine wichtige Rolle: Einerseits beantworten die Professionals Service- und Supportanfragen, andererseits werben sie neue und binden bestehende Mitglieder, indem sie Anreize zur Mitwirkung setzen. Dagegen besteht beim Thema Erfolgsmessung und Konzeption einer Digitalstrategie Nachholbedarf. <\/p>\n

Strategische Erfolgsziele fest im Blick<\/h2>\n

In 69 Prozent der F\u00e4lle existiert in den Unternehmen eine Social Media-Strategie. Befragt nach den wichtigsten Erfolgszielen der Strategie, nennen die Social Media-Experten die Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen (32,9 Prozent) an erster Stelle vor der Verbesserung der Zusammenarbeit (27,8 Prozent) und dem Zugriff auf Wissen und Experten mit 24,6 Prozent.<\/p>\n

Die Studie \u201eZum Status von Social Media- und Community Management in D-A-CH\u201c belegt, dass noch Handlungsbedarf besteht, was Ausbildung und Zertifizierung von Social Media- und Community-Professionals angeht. Dr. David Wagner, Post-Doc f\u00fcr Digital Strategy und Innovation an der GGS sowie Leiter der Studie, ist sich sicher: \u201eDie Bedeutung von Social Media und Online Communities wird weiter wachsen. Um deren Potenzial optimal zu nutzen, m\u00fcssen Communities als lebendige Orte des Austauschs kultiviert werden. Die Vernetzung verschiedener Anspruchsgruppen ist eine Voraussetzung f\u00fcr wichtige Strategie- und Innovationsinitiativen wie beispielsweise Open Innovation und bildet damit die Grundlage f\u00fcr den zuk\u00fcnftigen Unternehmenserfolg.\u201c<\/p>\n

Die Studienergebnisse erhalten Sie kostenfrei unter diesem Link: BVCM-Studie<\/a> <\/p>\n

\n

Ansprechpartner:<\/strong><\/p>\n

Thomas Rauh
\nPressesprecher
\nBildungscampus 2
\n74076 Heilbronn<\/p>\n

Tel.: 07131 \/ 64 56 36 – 45
\nMobil: 0176 \/ 16456315
\nE-Mail: thomas.rauh@ggs.de<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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