{"id":14865,"date":"2016-04-27T15:02:37","date_gmt":"2016-04-27T13:02:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/?p=14865"},"modified":"2017-09-04T12:00:15","modified_gmt":"2017-09-04T10:00:15","slug":"brain-drain-vermeiden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.tixxt.com\/de\/brain-drain-vermeiden\/","title":{"rendered":"Brain Drain vermeiden mit perfektem Wissensmanagement im Unternehmen"},"content":{"rendered":"

\"Brain<\/p>\n

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F\u00fcr immer mehr Unternehmen stellt das Wissen der Mitarbeiter den wichtigsten Produktionsfaktor dar. Doch was passiert, wenn ein Mitarbeiter in einer Schl\u00fcsselposition pl\u00f6tzlich das Unternehmen verl\u00e4sst? Die Antwort darauf: Im Idealfall nichts, im Normalfall geht wichtiges, einzigartiges Wissen verloren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit perfektem Wissensmanagement<\/a> den Brain Drain vermeiden und das Wissen an Ihr Unternehmen binden k\u00f6nnen.<\/em> <\/p>\n

Warum geht Wissen verloren?<\/h2>\n

Die Gr\u00fcnde daf\u00fcr, warum Mitarbeiter ihr Unternehmen verlassen sind vielf\u00e4ltig. Manche sind unzufrieden mit den Arbeitsbedingungen oder den Vorgesetzten, andere suchen nach neuen Herausforderungen und einige scheiden aus pers\u00f6nlichen oder gesundheitlichen Gr\u00fcnden aus. Dem k\u00f6nnen Sie nur bedingt entgegenwirken. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie Ihren Angestellten gute Arbeitsbedingungen bieten und sich f\u00fcr ein gutes Verh\u00e4ltnis zwischen den Angestellten sorgen. Das wird jedoch nicht verhindern, dass Angestellte das Unternehmen verlassen. Deshalb sollten Sie eine Strategie entwickeln, die erm\u00f6glicht, das Wissen unabh\u00e4ngig vom Wissenstr\u00e4ger und somit f\u00fcr Nachfolger zug\u00e4nglich zu machen. <\/p>\n

Die verschiedenen Arten des Wissens<\/h2>\n

Hierbei ist zwischen kodifiziertem und implizitem Wissen zu unterscheiden. Kodifiziertes Wissen umfasst all jenes Faktenwissen, das in B\u00fcchern, Datenbanken und dem Internet enthalten ist. Dieses Wissen wird nicht angetastet, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verl\u00e4sst, es ist noch genau so zug\u00e4nglich wie zuvor. Anders sieht es mit dem impliziten Wissen aus: Hierunter versteht man das sogenannte Erfahrungswissen. Es stellt die Gesamtheit des K\u00f6nnens, des Wissens und der Erfahrung einer Person dar und ist stark individualisiert. Dieses Wissen ist im Normalfall nur direkt von der Person, die es bereits besitzt oder durch Erfahrung erwerbbar. Oberstes Ziel des Wissensmanagements ist es, dieses Wissen von seinem menschlichen Wissenstr\u00e4ger zu l\u00f6sen und den Kollegen zug\u00e4nglich zu machen. Das ist in vielen F\u00e4llen nicht ganz einfach, da es \u00fcber Fakten hinausgeht und auch Erfahrungswerte und Gesp\u00fcr einer Person einschlie\u00dft.<\/p>\n

Sind Sie gef\u00e4hrdet wertvolles Wissen zu verlieren?<\/h2>\n

Um herauszufinden, wie sehr Ihr Unternehmen beim Weggang einer Schl\u00fcsselperson von einem sogenannten \u201eBrain Drain\u201c betroffen w\u00e4re, sollten Sie eine Risikoanalyse durchf\u00fchren. Die folgenden Fragen stammen aus dem Knowledge Management Risk Evaluation Test von Novus Origo<\/a>:<\/p>\n

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  1. Wenn eine Schl\u00fcsselperson Ihr Unternehmen verlie\u00dfe, w\u00e4re das in Ordnung?<\/li>\n
  2. Haben Sie einen Nachfolgeplan, um kritische Gesch\u00e4ftsprozesse am Laufen zu halten?<\/li>\n
  3. Sind Ihre Prozesse gut dokumentiert und einfach f\u00fcr die Angestellten zug\u00e4nglich?<\/li>\n
  4. Gibt es unternehmensinterne Schulungsprogramme f\u00fcr wichtige Abl\u00e4ufe?<\/li>\n
  5. Evaluieren Sie alle 12-18 Monate Ihre Gesch\u00e4ftsprozesse, um herauszufinden, ob diese effizient sind?<\/li>\n
  6. Sind Ihre Gesch\u00e4ftsprozesse (weitgehend) automatisiert, um Ausgaben zu reduzieren?<\/li>\n<\/ol>\n

    Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit \u201enein\u201c beantworten, ist das ein Zeichen daf\u00fcr, dass Sie das Wissensmanagement in Ihrem Unternehmen verbessern sollten. Wie genau die L\u00f6sung f\u00fcr das Problem aussieht, ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Wir haben hier f\u00fcnf Tipps f\u00fcr Sie zusammengestellt, die das Wissensmanagement in Ihrem Unternehmen mithilfe eines Social Intranets auf ein solides Fundament stellen<\/p>\n

    5 Methoden mit denen Sie den Brain Drain vermeiden<\/h2>\n

    Die folgenden Tipps helfen Ihnen, Wissen all denjenigen zur Verf\u00fcgung zu stellen, die es ben\u00f6tigen. Nur so k\u00f6nnen Sie sich gegen den Verlust des wichtigen impliziten Wissens bei Weggang von Mitarbeitern absichern. <\/p>\n

    1. Entwickeln Sie eine Kultur des gegenseitigen Helfens<\/strong>
    \nWenn in Ihrem Unternehmen eine Kultur des Miteinanders und der gegenseitigen Hilfe herrscht, wird implizites Wissen automatisch geteilt. Leben Sie das gegenseitige Helfen vor, indem Sie Ihre Hilfe anbieten und den Kollegen Einblick in Ihre Arbeitsweise geben. Diese Haltung wird sich automatisch weiterverbreiten und dazu f\u00fchren, dass implizites Wissen zu jedem Zeitpunkt mit Kollegen, die davon profitieren k\u00f6nnen, geteilt wird. Sie k\u00f6nnen auch im Social Intranet nach Erfahrungen im Umgang mit speziellen Prozessen oder Projekten fragen. Wenn andere nach solchen Erfahrungen fragen, hilft es, diese Fragen zu honorieren (zum Beispiel mit einer \u201eInteressant\u201c-Markierung), da dies zeigt, dass Sie das Vorgehen sch\u00e4tzen. <\/p>\n

    2. Stellen Sie Checklisten zu Arbeitsprozessen zur Verf\u00fcgung<\/strong>
    \nDokumentieren Sie wichtige wiederkehrende Prozesse und stellen Sie im Social Intranet Checklisten zur Verf\u00fcgung. So m\u00fcssen neue Angestellte sich die Umsetzung des Prozesses nicht erst selbst \u00fcberlegen, sondern starten direkt mit einer bew\u00e4hrten Vorgehensweise. Checklisten verhindern auch, dass Prozesse nach dem Weggang eines Kollegen unbearbeitet bleiben, weil jeder nachschauen kann, wie der genaue Ablauf aussehen muss. <\/p>\n

    3. Geben Sie Lernenden Zeit zur Umsetzung<\/strong>
    \nDas Erlernen neuer F\u00e4higkeiten und das Sammeln von Erfahrung kostet Zeit. Signalisieren Sie Ihren Angestellten, dass es in Ordnung ist, sich diese Zeit zu nehmen. Nur so kann sichergestellt werden, dass das zu Erlernende auch verinnerlicht wird. Ein Social Intranet kann beim Lernen helfen, wenn es hilfreiche Lernmaterialien zur Verf\u00fcgung stellt. Eine Liste mit Experten, die der Lernende f\u00fcr Nachfragen kontaktieren kann, hilft ebenfalls weiter.
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    \n4. Stellen Sie die richtigen Werkzeuge zur Verf\u00fcgung<\/strong>
    \nNur wenn Sie gute Software und vern\u00fcnftige Prozesse zur Verwaltung von Wissen haben, kann Wissensmanagement gelingen. Ein Social Intranet ist das perfekte Tool f\u00fcr Wissensmanagement, da Materialien (wie Checklisten und Lernmaterialien) im Dateimodul \u00fcbersichtlich abgelegt werden k\u00f6nnen. In Beitr\u00e4gen k\u00f6nnen Kollegen, die unsicher sind direkt solche, die mit dem Ablauf erfahrener sind um Hilfe bitten. So ist das gesammelte Wissen, inklusive der Nachfragen und Antworten, an einem Ort geb\u00fcndelt. F\u00fchren Sie Dokumentations-Regeln (besonders f\u00fcr Arbeitsprozesse) ein, aus denen hervorgeht, wie Abl\u00e4ufe zu dokumentieren sind und wie oft diese \u00fcberarbeitet werden sollen. <\/p>\n

    5. Testen Sie die Abl\u00e4ufe<\/strong>
    \nImmer wenn neue Prozesse oder neue Software eingef\u00fchrt werden, kann es zun\u00e4chst zu Problemen kommen. Testen Sie deshalb alle neuen Ma\u00dfnahmen zum Wissensmanagement ausgiebig. Es empfiehlt sich, hier mit einer kleinen Gruppe zu starten, bevor die komplette Belegschaft an Bord geholt wird. So k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass die Neuerungen von allen verstanden und umgesetzt werden. <\/p>\n

    Der Verlust von Wissen kann reduziert werden<\/h2>\n

    Egal wie gut das Wissensmanagement ist: Ein gewisser Anteil des impliziten Wissens verl\u00e4sst die Firma mit dem Wissenstr\u00e4ger. Es gilt den Brain Drain zu vermeiden, wo immer da m\u00f6glich ist. Durch die hier vorgestellte Analyse und die darauf basierenden Ma\u00dfnahmen, kann dieser Anteil jedoch erheblich reduziert werden. Ein Social Intranet hilft Ihnen hier, weil es als Ged\u00e4chtnis des Unternehmens fungiert. Wenn Sie noch nicht \u00fcber ein eigenes Social Intranet verf\u00fcgen, erhalten Sie in unserem White Paper „Der perfekte Launch“ weitere wertvolle Tipps, was Sie bei der Einf\u00fchrung einer solchen L\u00f6sung beachten m\u00fcssen.<\/p>\n

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    White Paper - Der perfekte Launch<\/h3>\n Nach dem Ausf\u00fcllen des Formulars erhalten Sie den Download-Link als E-Mail. Pflichtangaben sind mit (*) markiert<\/span>\n <\/div>\n