![\"Mehr](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/05\/conscious-collaboration_gro\u00df.png\" "\\"Mehr")
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Dass die Nutzung eines Social Intranet<\/a>s bewusst gestaltet werden muss, ist wahrscheinlich nichts Neues. Dennoch gibt es Schwierigkeiten bei der Umsetzung der Unternehmens- und Mitarbeiterplattform. Und das bringt nicht selten Unzufriedenheit der Mitarbeiter mit sich. Daher ist der wichtigste Schritt, von Beginn an transparente Strukturen zu schaffen, die gleichzeitig zu Zufriedenheit und mehr Produktivit\u00e4t f\u00fchren.<\/em><\/p>\n Laut einer Intranet-Studie der NetFederation haben viele Angestellte in Unternehmen Probleme damit, sich im unternehmensinternen Social Intranet zurecht zu finden. Der Grund daf\u00fcr liegt unter anderem in einer mangelnden \u00dcbersichtlichkeit des Intranets. Viele Mitarbeiter beklagen sich \u00fcber die wenig intuitive Nutzung eines Social Intranets, da Informationen nicht einfach gefunden und ad\u00e4quat genutzt werden k\u00f6nnen. Die Studie zeigt, dass nur etwa 38 Prozent<\/a> der Mitarbeiter die Informationen, die sie ben\u00f6tigen, auf Anhieb finden. Die negative Folge daraus: Unzufriedenheit. <\/p>\n Die angestrebte bewusste Nutzung eines Social Intranets ist schwer sicherzustellen. Damit einher geht, dass das vorhandene Potenzial des Social Intranets zu wenig genutzt wird. Die Mitarbeiter sind st\u00e4ndig damit besch\u00e4ftigt, sich durch die Un\u00fcbersichtlichkeit zu k\u00e4mpfen und vermeiden daher, das Intranet tiefgreifender zu nutzen. \u00dcber 60 Prozent der Nutzer geben an, viele Inhalte gar nicht oder nur zuf\u00e4llig zu finden. Dreiviertel derjenigen, die das Intranet ins Unternehmen bringen (Intranetverantwortliche), geben hingegen an, Inhalte sofort zu finden. Die Ursache daf\u00fcr ist h\u00e4ufig, dass die Nutzung eines Social Intranets ein gewisses Vorwissen ben\u00f6tigt. Nur dann kann das Potenzial des Intranets \u00fcberhaupt voll ausgesch\u00f6pft werden. <\/p>\n Laut der NetFed-Studie schl\u00e4gt das Intranet als Informationsquelle und Soforthilfe f\u00fcr die Mitarbeiter meist fehl. 10 Prozent der Mitarbeiter halten es als erste Anlaufstelle f\u00fcr vollkommen nutzlos. Oft werden sie mit der Einf\u00fchrung des Social Intranets als neues Kommunikationsmedium im Unternehmen konfrontiert. Sie sind vorher jedoch selten mit vergleichbaren Medien in Ber\u00fchrung gekommen. F\u00fcr die effektive und effiziente Nutzung ist eine lernintensive Einf\u00fchrung also unumg\u00e4nglich. Der erste Schritt ist, alle Mitarbeiter mit der Nutzung eines Social Intranets vertraut zu machen. Das kann zum Beispiel durch Schulungen oder Anleitungen passieren, damit die Akzeptanz der Mitarbeiter gegen\u00fcber dem Social Intranet von Beginn an sichergestellt wird. <\/p>\n In vielen Unternehmen besteht das Problem, dass Mitarbeiter das Social Intranet h\u00e4ufiger als Unternehmensplattform, denn als Mitarbeiterplattform wahrnehmen. Der Grund daf\u00fcr ist, dass die Inhalte meist die Organisationsstruktur abbilden. Die Mitarbeiter sehen also wenig Themen, die sie pers\u00f6nlich interessieren oder von direkten Kollegen erstellt wurden, aber solche, die die F\u00fchrungskr\u00e4fte als wichtig erachten. <\/p>\n Zudem l\u00e4sst sich feststellen, dass das Social Intranet oft nicht kollaborativ, interaktiv und nutzerfreundlich gestaltet wird. Je nachdem, wie intuitiv und leicht sich eine (Web-)Anwendung nutzen l\u00e4sst, wird diese auch viel und mit Freude oder eben nur widerwillig genutzt. Die Usability kann daran gemessen werden, wie viel vor der Nutzung der Web-Anwendung erkl\u00e4rt werden muss: je mehr Erkl\u00e4rung n\u00f6tig ist, desto schlechter ist die Usability. Noch immer nehmen viele Unternehmen eine mangelnde Nutzerfreundlichkeit des Social Intranets, sowie eine geringe Akzeptanz bei den Mitarbeitern in Kauf. Dabei spielen gerade diese beiden Faktoren eine besonders wichtige Rolle, wenn es um eine gut funktionierende Unternehmenskommunikation geht. Die moderne Mitarbeiterkommunikation, als Ziel, wird damit verfehlt. <\/p>\n Damit das Intranet bestm\u00f6glich als Kommunikations-Werkzeug im Unternehmen funktionieren kann, m\u00fcssen diese Probleme aus dem Weg ger\u00e4umt werden. Neben einer ausf\u00fchrlichen Einf\u00fchrung in die Nutzung eines Social Intranets, sollten alle Mitarbeiter an der Unternehmenskommunikation teilhaben k\u00f6nnen. Sie m\u00fcssen das Gef\u00fchl bekommen, dass Entscheidungen nicht einfach vorgedacht und verk\u00fcndet werden. Stattdessen sollten sie Teil davon sein und genau wissen, was mit der Einf\u00fchrung des Social Intranets auf sie zukommt. Dadurch l\u00e4sst sich schnell und einfach ein transparenter Austausch herstellen. Ein zus\u00e4tzlicher Stolperstein f\u00fcr die ad\u00e4quate Nutzung eines Social Intranets ist h\u00e4ufig sein Image. Dies ist oft mit Vorurteilen behaftet, da viele F\u00fchrungskr\u00e4fte es mit einer Art Firmen-Facebook in Verbindung bringen. Sie sind der Meinung, dass ein Social Intranet die Mitarbeiter vielmehr von der Arbeit abh\u00e4lt, als sie produktiver werden zu lassen. F\u00fcr sie klingt es nach Arbeitszeitverschwendung mit belanglosen Chats und digitalem Kontrollverlust. Doch mit einer bewussten Nutzung l\u00e4sst sich das Gegenteil erreichen: Die direkte Kommunikation zwischen Kollegen untereinander und zu Vorgesetzten kann genauso \u00fcber soziale Intranetsysteme passieren und gleichzeitig die allw\u00f6chentliche Email-Flut eind\u00e4mmen<\/a>. Damit wird sowohl mehr Transparenz als auch Produktivit\u00e4t sichergestellt. <\/p>\n Dass das Social Intranet zum Unternehmen passt, ist wichtig. Ebenso wichtig ist seine Struktur und Bedienbarkeit. Es muss einfach und intuitiv zu bedienen sein. Dadurch wird vermieden, dass die Mitarbeiter in der ewigen Suche untergehen oder die Nutzung eines Social Intranets komplett meiden. Zur einfacheren Bedienbarkeit und um der ewigen Informationssuche zu entgehen, kann eine Suchfunktion im Social Intranet, gekennzeichnet mit dem allseits bekannten <\/i>-Symbol, dienen. Das ben\u00f6tigt keine gro\u00dfen Erkl\u00e4rungen und die Mitarbeiter gelangen schnell zu ihren gesuchten Inhalten. <\/p>\n Als allgemeiner \u201eInteraktionsort\u201c l\u00e4dt auf der Startseite ein Newsfeed mit Kommentarfunktion die Mitarbeiter zum Diskutieren ein. Zudem k\u00f6nnen ausf\u00fchrliche Mitarbeiterprofile die Expertensuche im eigenen Haus erleichtern. Alles sollte gut auffindbar sein, ohne gro\u00dfe, umst\u00e4ndliche Wege zur\u00fccklegen zu m\u00fcssen. Um einem Dateichaos entgegen zu wirken, ist es wichtig, fortlaufend zu aktualisieren und zu optimieren. Eine L\u00f6sung daf\u00fcr bieten Social Intranets, in denen Dateien chronologisch und versioniert abgelegt werden k\u00f6nnen. Auf diese Weise wird am besten der \u00dcberblick \u00fcber vorhandene Dokumente, Pr\u00e4sentationen etc. gew\u00e4hrleistet. Eine sehr gute M\u00f6glichkeit, f\u00fcr die engere Zusammenarbeit der Mitarbeiter, bietet die Bildung von Abteilungs- bzw. Projektgruppen. Absprachen und Neuigkeiten k\u00f6nnen schnell gemacht und geteilt werden. Zudem l\u00e4sst sich feststellen, dass Teams innerhalb eines Social Intranets deutlich produktiver arbeiten<\/a>.<\/p>\n Bei der Einf\u00fchrung eines Social Intranets ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter mit dem Social Intranets ausreichend vertraut gemacht werden. Sie sollten alle n\u00f6tigen Funktionen und Werkzeuge beherrschen, damit der gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Nutzen sichergestellt werden kann. Transparente (Kommunikations-) Strukturen, in die alle Mitarbeiter integriert werden, werden bestenfalls von Beginn an geschaffen. Damit wird der Weg f\u00fcr ein hohes Ma\u00df an Effektivit\u00e4t und Effizienz im Unternehmen geebnet. Gleichzeitig kann die Akzeptanz der Mitarbeiter schnell gewonnen und das Social Intranet als zentrales digitales Organ im Unternehmen genutzt werden. Diesen Beitrag Ihren Followern bei Facebook und Twitter empfehlen:<\/strong><\/p>\nH\u00fcrden bei der Nutzung eines Social Intranets<\/h2>\n
Warum wird das Social Intranet nicht richtig genutzt?<\/h2>\n
Mehr Transparenz auf der Kommunikationsebene<\/h2>\n
Mit dem passenden Social Intranet Zufriedenheit garantieren<\/h2>\n
Mit der richtigen Nutzung eines Social Intranets zu mehr Effektivit\u00e4t und Effizienz<\/h2>\n
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