{"id":15045,"date":"2016-06-10T09:08:30","date_gmt":"2016-06-10T07:08:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/?p=15045"},"modified":"2017-09-04T11:58:00","modified_gmt":"2017-09-04T09:58:00","slug":"ziele-im-social-intranet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.tixxt.com\/de\/ziele-im-social-intranet\/","title":{"rendered":"Ziele im Social Intranet \u2013 mit der richtigen Strategie zum Erfolg"},"content":{"rendered":"

\"Ziele<\/p>\n

<\/div>\n

Ziele im Social Intranet<\/a> zu haben ist von gro\u00dfer Bedeutung. Sie ebnen den Weg f\u00fcr die erfolgreiche Nutzung und bringen Ihr Unternehmen voran. Effektivere Informationsverteilung, erleichterte Kommunikation und ein funktionierendes Community-Management werden damit gesichert. Wichtig ist dabei nur, dass Sie den richtigen Partner w\u00e4hlen, der zu Ihren Bed\u00fcrfnissen passt.<\/em><\/p>\n

Die ersten Schritte<\/h2>\n

Probleme bei der Verwendung eines Social Intranets im Unternehmen sind meist nicht unbegr\u00fcndet: fehlende Ziele und eine nicht existente Strategie f\u00fchren zu Un\u00fcbersichtlichkeit und Chaos. Doch Ziele im Social Intranet dienen dazu, die allgemeinen Unternehmensprozesse zu unterst\u00fctzen. Sie f\u00f6rdern die unternehmensinterne Zusammenarbeit als Team und auch die Kommunikation. Und genau diese beiden Punkte schlagen meist fehl. Die unerw\u00fcnschte Folge daraus ist eine unklare Organisation und tr\u00e4ges bzw. nicht existentes Community Management. Die Methoden und T\u00e4tigkeiten rund um Konzeption, Aufbau, Leitung, Betrieb, Betreuung, und Optimierung der virtuellen Gemeinschaft misslingen. Intranets ben\u00f6tigen, wie auch Webseiten, eine klar vorgegebene Richtung und Struktur. Je mehr sie an die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter angepasst sind, desto besser kann eine Nutzung seitens der Mitarbeiter sichergestellt werden. Zu der Einf\u00fchrung eines Social Intranets im Unternehmen geh\u00f6rt also immer die Ausarbeitung einer Kernstrategie. Diese Strategie sollte in erster Linie Ziele enthalten<\/a>. Derartige Ziele sind beispielsweise effektive Informationsverteilung, erleichterte Kommunikation, Transparenz, St\u00e4rkung der Zusammengeh\u00f6rigkeit und auch verbesserte Zusammenarbeit. Dabei sollten diese Ziele nicht einzeln, sondern vielmehr als ein gemeinsamer Plan betrachtet werden. Zudem sollten Key Performance Indicators (KPIs) einbezogen werden. Damit k\u00f6nnen sowohl der Fortschritt als auch der Erfolg bei der Nutzung des Social Intranets gemessen werden. Dabei spielen haupts\u00e4chlich die Nutzerzufriedenheit, Produktivit\u00e4t, Zeitersparnis und das Erreichen der Ziele eine Rolle. Dar\u00fcber hinaus sollte \u00fcberlegt werden, welche Funktionen ein Social Intranet den Nutzern bieten soll und was daf\u00fcr relevant ist. <\/p>\n

Der richtigen Anwendung folgen<\/h2>\n

Einer erfolgstragenden Strategie<\/a> geht auch immer eine offene und transparente Kommunikation voraus. Daher sollten die Strategie und die Ziele im Social Intranet den Mitarbeiter vor der Umsetzung kommuniziert und verf\u00fcgbar gemacht werden. Somit wissen diese von Beginn an, was auf sie zukommt und auf was sie sich einstellen m\u00fcssen. Doch bevor die allgemeine Strategie mit den genannten Inhalten umgesetzt wird, steht die Wahl des passenden Plattform-Anbieters an. Daf\u00fcr m\u00fcssen die Unternehmens- und Mitarbeiterbed\u00fcrfnisse festgestellt und daraufhin Anbieter f\u00fcr den individuellen Anwendungsfall gefunden werden. Die Bed\u00fcrfnisse des Unternehmens stehen dabei an erster Stelle. Je nachdem, welche Anwendung im Unternehmen sinnvoll ist, bieten sich etwa folgende drei Beispielf\u00e4lle an:<\/p>\n

Social Intranet:<\/strong>
\nEin Social Intranet ist ein gesch\u00fctzter, interaktiver Raum innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation, in dem Mitarbeiter unkompliziert zusammenarbeiten und kommunizieren k\u00f6nnen.
\nDie Nutzung eines Social Intranets erh\u00f6ht die Agilit\u00e4t des Unternehmens oder der Organisation, spart Zeit, Kosten und Frust und sorgt f\u00fcr eine effektivere Zusammenarbeit. Mit der Zeit bildet sich ein digitales Ged\u00e4chtnis, an dem die Ergebnisse, Erfahrungen und Ideen an einem Ort geb\u00fcndelt werden und jederzeit nutzbar sind. <\/p>\n

Social Extranet:<\/strong>
\nEin Social Extranet ist ein gesch\u00fctzter Raum au\u00dferhalb eines Unternehmens oder einer Organisation, in dem mit Au\u00dfenstehenden \u00fcber die eigenen Organisationsgrenzen hinweg kommuniziert und zusammengearbeitet werden kann. Die Nutzung eines Social Extranets erh\u00f6ht die Agilit\u00e4t und Flexibilit\u00e4t des Unternehmens oder der Organisation und erm\u00f6glicht eine viel engere und effektivere Zusammenarbeit mit Au\u00dfenstehenden. Partner, Kunden, Mitglieder, Dienstleister oder andere Interessierte k\u00f6nnen so selektiv zu verschiedenen Themen und Projekten eingebunden werden und sich vernetzen.<\/p>\n

Plattform f\u00fcr Wissensmanagement:<\/strong>
\nDie Plattform f\u00fcr Wissensmanagement<\/a> stellt das lebendige Ged\u00e4chtnis eines Unternehmens oder einer Organisation dar.
\nSie kann sowohl innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation, als auch zusammen mit Externen genutzt werden. Durch das zentrale Wissensmanagement binden Sie Wissen an sich, auch wenn Mitarbeiter gehen oder Partnerschaften nicht weiter existieren. Wissen wird hier gesammelt, archiviert und nutzbar gemacht. Das Wissensmanagement kann in andere Anwendungsf\u00e4lle integriert werden. <\/p>\n

Die richtige Wahl treffen<\/h2>\n

Je nachdem, welche Bed\u00fcrfnisse abgedeckt werden sollen, bietet sich einer der genannten Anwendungsf\u00e4lle an. Dabei spielt dabei nicht nur das Angebot des Anbieters eine Rolle. Sie sollten auch zus\u00e4tzliche Faktoren f\u00fcr die richtige Wahl beachten. Als erstes sollte herausgefunden werden, welcher Dienstleister zu Ihrem Unternehmen passt und Ihre Ziele im Social Intranet unterst\u00fctzt. Dar\u00fcber hinaus ist es wichtig darauf zu achten, welche Erfahrungswerte der potentielle Anbieter bereits vorweisen kann. Auskunft dar\u00fcber gibt Ihnen die Referenzliste. Au\u00dferdem sind Sicherheitsma\u00dfnahmen, zum Beispiel zur Sicherung von Daten von gro\u00dfer Bedeutung. Dabei sollten keine Abstriche gemacht werden sollten. Zudem sollte nicht vergessen werden, einen Update-Vertrag zu integrieren, um eine fortlaufende Aktualisierung der Software zu gew\u00e4hrleisten. Veraltete Systeme schr\u00e4nken die Nutzbarkeit deutlich ein. Dar\u00fcber hinaus ist wichtig zu wissen, aus welchen Branchen bisherige Projekte des Anbieters kamen. Dazu z\u00e4hlt beispielsweise auch, ob bereits internationale Netzwerke existieren, damit eine mehrsprachige Nutzung gew\u00e4hrleistet werden kann. An allererster Stelle gilt allerdings herauszufinden, ob die angebotene Software des Anbieters \u00fcberhaupt die richtige f\u00fcr Sie ist. Daf\u00fcr sollte Ihnen eine Test-Version zur Verf\u00fcgung gestellt werden, mit der Sie eine Pilotgruppe innerhalb Ihres Unternehmens starten k\u00f6nnen. Auf diese Weise l\u00e4sst sich schnell herausfinden, ob das Social Intranet Ihrem gew\u00fcnschten Nutzen entspricht. <\/p>\n

Der Weg zur verbesserten Nutzung<\/h2>\n

Um eine erfolgreiche Nutzung und das Erreichen der Ziele zu gew\u00e4hrleisten, empfiehlt es sich, Verbesserungen innerhalb des genutzten Social Intranets vorzunehmen. Dies impliziert \u00dcberarbeitungen und \u00c4nderungen innerhalb des Social Intranets, das Sie in Ihrem Unternehmen nutzen. Dazu sollten Sie folgende Punkte beachten:<\/p>\n