![\"Wenn](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/08\/SharePoint.jpg\" "\\"Wenn")
<\/p>\n<\/p>\n
Mangelhaftes Bedienerlebnis, Cloud-Zwang, verwirrte Nutzer, hohe Kosten, Abh\u00e4ngigkeit vom Dienstleister und die H\u00e4lfte der Mitarbeiter nutzt es gar nicht: Die Ergebnisse der Microsoft SharePoint Anwenderstudie 2016 zeigen, dass SharePoint als Intranet-L\u00f6sung ausgedient hat. Wir haben f\u00fcr Sie die gr\u00f6\u00dften Probleme der L\u00f6sung f\u00fcr Unternehmensplattformen zusammengefasst. Die Stuttgarter Hochschule der Medien f\u00fchrte 2016 eine Anwenderstudie zu Microsoft SharePoint durch. Das Produkt selbst besteht als eine der meistgenutzten digitalen Unternehmensplattformen seit 15 Jahren. Die Plattform ist derzeit sowohl f\u00fcr lokale Installationen als On-Premise-L\u00f6sung, als Cloud Service, sowie in hybrider Form einsetzbar. Die SharePoint Anwenderstudie 2016 zeigt deutlich, dass es vor allem im Bereich der Benutzerfreundlichkeit entscheidende Defizite gibt. So stufen 71% der Befragten die Usability als entscheidendes Kriterium zur Einf\u00fchrung eines Intranets ein. Dabei sind ganze 40% mit der Usability von SharePoint unzufrieden. Um dieser allgemeinen Unzufriedenheit entgegenzuwirken, f\u00fchren 60% der Unternehmen grundlegende Anpassungen an SharePoint durch. Daraus folgen hohe Anpassungs- und Trainingskosten und in vielen F\u00e4llen ein Mangel an Akzeptanz, der die Investition kaum rechtfertigt.<\/p>\n Bei diesen Ausgaben k\u00f6nnte man erwarten, dass die Ergebnisse stimmen. Dem ist aber nicht so. 54% der Befragten kommen zu dem Schluss, dass die Nutzung mangelhaft ist. 50% der lizensierten Mitarbeiter nutzen SharePoint als Intranet<\/a> gar nicht. Der gesch\u00e4ftliche Nutzen wird von knapp der H\u00e4lfte der Befragten nicht erkannt. Die weitreichenden und kostenintensiven Anpassungen f\u00fchren also nicht zu besseren Ergebnissen. SharePoint bleibt so ein Garant f\u00fcr vor allem Eines: Hohe Kosten.<\/p>\n SharePoint dient als eierlegende Wollmilchsau, die f\u00fcr alle etwas zu bieten hat, aber nichts optimal l\u00f6st. Dies steht im Kontrast zu der sonst auf integrierte Speziall\u00f6sungen zulaufenden Welt der IT-L\u00f6sungen.<\/strong><\/p>\n Vielen Unternehmen mangelt es laut eigener Angabe<\/a> im Bereich der Digitalisierung an sachkundigen Mitarbeitern. Aber genau diese F\u00e4higkeiten und Erfahrungen werden f\u00fcr die Entwicklung der Strategie, die Einf\u00fchrung und den Betrieb dringend ben\u00f6tigt. Stattdessen ist man aufgrund der schlechten Bedienung, des hohen Schulungsbedarfs und des leider hohen Begleitungsaufwandes mit ganz banalen Dingen besch\u00e4ftigt. Hier l\u00e4ge es an Microsoft, den Kunden die Erfahrung zu erleichtern, F\u00fcrsprecher und Multiplikatoren zu gewinnen, die die Digitale Transformation in die Organisation hineintragen. Doch nicht nur an dieser H\u00fcrde scheitert SharePoint. <\/p>\n 65% der Befragten Entscheider geben an, dass sie SharePoint lokal installiert in einer On-Premise Betriebsform bevorzugen. Dies zeigt, dass weiterhin ein Umstieg auf die Version in der Microsoft-Cloud vermieden wird. Nur 17% nutzen das abgespeckte Cloud-Angebot, bei dem vor allem die Anpassbarkeit und Anbindungsm\u00f6glichkeiten stark eingeschr\u00e4nkt sind. Des Weiteren geben 53% an, dass sie gar nicht erst in die Cloud investieren wollen. Microsoft dagegen entwickelt einen Cloud-Zwang, die \u201eCloud First\u201c-Strategie, die sich damit als unerw\u00fcnscht und sch\u00e4dlich herausstellt. Die Unternehmen bef\u00fcrchten den Verlust der Kontrolle \u00fcber ihre Daten, da Microsoft in der Vergangenheit immer wieder Beschwerden zum Thema Datenschutz<\/a> zukamen. Es besteht also ein unzureichendes Vertrauen in die Cloud-Angebote von Microsoft. Da 85% der Nutzer in SharePoint Dokumente und Dateien verwalten, ist SharePoint in der Cloud keine geeignete L\u00f6sung um kritische Daten abzulegen. <\/p>\n Die Vorstellungen der Kunden f\u00fcr die Zukunft von SharePoint stehen also im starken Kontrast zu Microsofts angestrebter Entwicklung. Schon auf der SharePoint Conference 2014 gab Microsoft an, dass es SharePoint als On-Premise-Installation nur noch wenige Jahre geben werde. Sollte Microsoft weiterhin die Bed\u00fcrfnisse der Kunden ignorieren und SharePoint nur noch als Cloud-Service anbieten, m\u00fcssen sich viele Unternehmen nach anderen L\u00f6sungen umschauen. <\/p>\n Nach dem Kauf von Yammer im Jahr 2013 wurde das Kommunikationstool als vielversprechende L\u00f6sung im Bereich der internen Kommunikation positioniert. Jedoch wurde es seit dem Kauf kaum weiterentwickelt. Microsoft setzt eher auf die immer weiter ausufernden Erweiterungen von SharePoint anstelle von sinnvollen Integrationen wie z.B. mit Yammer. Dies f\u00fchrt zu einer wesentlichen Unklarheit f\u00fcr Kunden und Nutzer: Welche der verschiedenen Angebote von Microsoft trifft nun genau unsere Bed\u00fcrfnisse? Es erkl\u00e4ren 54% der Befragten der SharePoint Anwenderstudie, dass sie keinen gesch\u00e4ftlichen Nutzen in SharePoint als Social-Collaboration-Tool<\/a> sehen. Damit ist es Microsoft nicht gerade gelungen, die Vorteile eines solchen Tools zu vermitteln.<\/p>\n Die Entscheider wurden ebenfalls gefragt, wie sie sich im Bereich SharePoint f\u00fcr die Zukunft ger\u00fcstet sehen. Dabei ist auff\u00e4llig, dass sich ganze 33% der Befragten im Punkt Organisation eher schlecht oder sehr schlecht vorbereitet sehen. Es mangelt den Kunden von Microsoft also nicht nur an sinnvollen, technischen L\u00f6sungen, sondern auch an der Zukunftsf\u00e4higkeit.<\/p>\n Trotz vorhergehender Studien und Kritiken, die immer wieder dieselben Probleme aufzeigten, vernachl\u00e4ssigt Microsoft die Bed\u00fcrfnisse seiner Kunden. Gerade in gr\u00f6\u00dferen Organisationen spielt die Benutzerfreundlichkeit und das gesamte Bedienerlebnis eine zentrale Rolle. Das Social Intranet muss intuitiv sein, erfahrene Nutzer (z.B. mit Social-Media-Vorkenntnissen) begeistern und Neulingen Erfolge und Spa\u00df vermitteln. Sp\u00e4testens wenn Sie 5.000 Mitarbeiter an 12 verschiedenen Standorten auf eine solche Plattform bringen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie nicht jedem eine Schulung aufzwingen.<\/p>\n Als Unternehmensplattform ist SharePoint nicht geeignet, da es vor allem in Bezug auf die wichtigsten Kriterien gro\u00dfe Defizite aufweist. Microsoft versucht sich mit SharePoint an einem \u201eSchweizer Taschenmesser\u201c f\u00fcr Unternehmen, doch das gelingt nur teilweise. Das Produkt hat zwar viele Funktionen, jedoch scheitert die tats\u00e4chliche Anwendung an der mangelnden Benutzerfreundlichkeit und an dem Zuschnitt auf die Bed\u00fcrfnisse des Kunden. Anstatt sich auf einen Bereich zu spezialisieren, will Microsoft so viele M\u00f6glichkeiten wie m\u00f6glich in SharePoint unterbringen. Dabei bleibt die Nutzererfahrung auf der Strecke. Sobald man es allen recht machen m\u00f6chte, passt es f\u00fcr keinen mehr genau: One size fits all \u2013 but me.<\/p>\n Als Alternative bietet sich tixxt an: Das Social Intranet zur Vereinfachung der Zusammenarbeit und der gemeinsamen B\u00fcndelung von Wissen. Nutzer bewerten tixxt regelm\u00e4\u00dfig als \u201eeinfach zu bedienen\u201c, \u201eselbsterkl\u00e4rend\u201c und haben bei der Nutzung \u201eSpa\u00df\u201c. Schauen Sie sich hier das Info-Paket an:<\/p>\n\n
\n<\/em><\/p>\nDie Microsoft SharePoint Anwenderstudie 2016 im \u00dcberblick<\/h2>\n
\nDabei wurde schon bei vorhergehenden Studien deutlich, dass Microsoft Probleme in den Bereichen der Bedienung und des Datenschutzes aufweist.
\nAuch 2016 gelingt es dem Marktf\u00fchrer nicht, das Produkt an die Bed\u00fcrfnisse der Kunden anzupassen. <\/p>\nSchwere Defizite bei der Bedienung<\/h2>\n
Mangelhafte Akzeptanz: \u00dcber 50% nutzen SharePoint-Intranets nicht<\/h2>\n
Microsoft w\u00e4lzt die Verantwortung auf den Kunden ab<\/h2>\n
Cloud-Zwang anstelle von Erf\u00fcllung der Kundenbed\u00fcrfnisse<\/h2>\n
Microsofts Angebotschaos an Social-Collaboration-Tools ist fragw\u00fcrdig<\/h2>\n
Wie sieht die Zukunft f\u00fcr Microsoft SharePoint aus?<\/h2>\n
Fazit: Intranets m\u00fcssen von allen genutzt werden, interaktiv und wirklich intuitiv sein<\/h2>\n