{"id":15664,"date":"2016-09-08T11:07:54","date_gmt":"2016-09-08T09:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/?p=15664"},"modified":"2016-09-06T17:13:33","modified_gmt":"2016-09-06T15:13:33","slug":"sich-den-herausforderungen-eines-unternehmensintranets-zu-stellen-lohnt-sich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.tixxt.com\/de\/sich-den-herausforderungen-eines-unternehmensintranets-zu-stellen-lohnt-sich\/","title":{"rendered":"Sich den Herausforderungen eines Unternehmensintranets zu stellen lohnt sich"},"content":{"rendered":"

\"Herausforderungen<\/p>\n

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Immer mehr Unternehmen setzen auf die Nutzung und die damit verbundenen Vorteile eines Social Intranets. Bei einigen kommen jedoch am Anfang Probleme auf, die ohne die richtige Handhabung das Projekt \u201eSocial Intranet\u201c scheitern lassen k\u00f6nnen. Mit Ruhe und Planung betrachtet sind diese jedoch ganz einfach zu l\u00f6sen. Um f\u00fcr die Herausforderungen eines Unternehmensintranets gewappnet zu sein, gibt es einiges zu beachten:<\/em><\/p>\n

1. Die Einf\u00fchrung ins Unternehmen<\/h2>\n

Viele Unternehmen haben Angst, dass die Einf\u00fchrung eines Social Intranet nicht gen\u00fcgend Mehrwert bietet oder zu kompliziert ist. Daher tendieren sie dazu beim Altbekannten zu bleiben. Wichtig, um ein Unternehmensintranet in den Arbeitsalltag einzubinden, ist die Erkenntnis, dass es sich von bekannten Sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter und Co. unterscheidet. Die Funktionen im Social Intranet sind nicht darauf angelegt, sich selber zu pr\u00e4sentieren, sondern vielmehr Arbeitsprozesse nachvollziehbar zu machen und wichtige Dokumente \u00fcbersichtlich im Netzwerk abrufbar zu machen. Die Kommunikation hier\u00fcber ist enorm wichtig, damit das Social Intranet von allen Kollegen direkt aus diesem Blickwinkel betrachtet werden kann.
\nObwohl es etwas Eigeninitiative und Zeitaufwand bedarf, ein Unternehmensintranet zu integrieren, zahlt sich der Aufwand mit Blick auf die Zukunft aus. Gelingt Ihnen die Integration, profitieren Sie nachhaltig von schnellerer und effizienterer Kommunikation und verbesserten Arbeitsprozessen. <\/p>\n

2. Umgangsformen im Social Intranet kl\u00e4ren<\/h2>\n

Mit einigen Kollegen gehen Sie im B\u00fcroalltag freundschaftlich um, bei anderen wahren Sie die gesch\u00e4ftliche Distanz und bleiben auch in Gespr\u00e4chen miteinander eher formell. Wie aber ist das in einem Social Intranet am besten zu regeln? Schnell k\u00f6nnen Unsicherheiten beim Nutzer entstehen, da einige nicht genau wissen, was die angemessene Ausdrucksweise in einem Unternehmensintranet ist. Dies kann ganz einfach umgangen werden. F\u00fchren Sie ein Social Intranet in Ihr Unternehmen ein, ist es hilfreich von Anfang an eine Netiquette<\/a> festzulegen. Sinnvoll ist es, diese so im Netzwerk zu platzieren, dass sie von allen Nutzern schnell auffindbar ist und auch neue Mitglieder direkt darauf hingewiesen werden. So werden alle Unklarheiten aus dem Weg ger\u00e4umt und jeder Nutzer kann ohne Bedenken \u00fcber das Social Intranet kommunizieren. <\/p>\n

3. Einfach strukturierte Benutzeroberfl\u00e4che<\/h2>\n

Ein Social Intranet soll Kommunikation in erster Linie effizienter machen. Oft wird allerdings bef\u00fcrchtet, dass, genau wie der Posteingang im E-Mail-Programm, der Activity-Stream mit irrelevanten Meldungen geflutet wird. Vielleicht wissen einige Nutzer nichts von der M\u00f6glichkeit themenspezifische Beitr\u00e4ge nur f\u00fcr bestimmt Personen oder Gruppen sichtbar zu machen. Deshalb ist es von gro\u00dfer Bedeutung, dass das Intranet \u00fcbersichtlich aufgebaut ist und eine klar strukturierte, einfache Oberfl\u00e4che hat. Ist das der Fall, gew\u00f6hnen sich Ihre Kollegen leicht ein und k\u00f6nnen auch die f\u00fcr sie wichtigen Funktionen schnell einsetzen. Engagierte Kollegen, die sich perfekt mit dem Social Intranet auskennen, helfen sicherlich auch den anderen bei Fragen gerne weiter.
\nMit einer guten Struktur stellen Sie auch sicher, dass Dokumente immer an der passenden Stelle hochgeladen werden und nicht lange danach gesucht werden muss. Ganz wichtig ist, dass es von vorneherein Gruppen oder Arbeitsr\u00e4ume f\u00fcr alle Teams und Abteilungen gibt. So wei\u00df jeder Nutzer direkt von Anfang an, wo er im Netzwerk hingeh\u00f6rt. <\/p>\n

4. Umgang mit pers\u00f6nlichen Daten<\/h2>\n

Die Angst pers\u00f6nliche Daten freigeben zu m\u00fcssen ist allgegenw\u00e4rtig und geh\u00f6rt auch zu den Herausforderungen eines Unternehmensintranets. Immerhin kommunizieren Sie hier nicht nur mit den Kollegen, die Sie pers\u00f6nlich kennen, sondern auch mit \u201eunbekannten Gesichtern\u201c. Machen Sie sich jedoch bewusst, dass Sie hier \u2013 genau wie im E-Mail-Footer oder Unternehmens-Organigramm vor allem berufliche Informationen teilen. Die Freigabe Ihrer pers\u00f6nlichen Daten, wie das Geburtsdatum oder die private Telefonnummer, bleiben freiwillig.
\nIhre Kollegen im Unternehmensintranet interessiert vor allem, welcher Abteilung Sie angeh\u00f6ren, an welchen Projekten Sie arbeiten oder mit welchen Problemen sich Kollegen an Sie wenden k\u00f6nnen. Durch das Teilen dieser Informationen im Unternehmensintranet machen Sie klar, wann Sie der richtige Ansprechpartner sind. Genau so f\u00e4llt es Ihnen dann auch leicht anhand der Profilinformationen Experten f\u00fcr Ihre Anliegen zu identifizieren. <\/p>\n

5. Meetings verringern, aber nicht komplett ersetzen<\/h2>\n

Im Idealfall wird das Social Intranet als eine Plattform genutzt, durch welche im Unternehmen und den einzelnen Abteilungen eine strukturierte Kommunikation erm\u00f6glicht wird. Durch die einzelnen Team- und Themen-Gruppen, die gebildet werden k\u00f6nnen, ist es m\u00f6glich viele Angelegenheiten online in Arbeitsr\u00e4umen zu kl\u00e4ren. Dies hat zum Vorteil, dass zeitaufwendige Meetings<\/a> oft nicht mehr n\u00f6tig sind. Komplett abgeschafft werden sollten pers\u00f6nliche Treffen aber nicht. Es ist wichtig, in pers\u00f6nlichem Kontakt zu bleiben und hin und wieder Treffen zu organisieren. Ansonsten kann es schnell passieren, dass das Arbeitsumfeld unpers\u00f6nlich wird. In den Anfangsphasen von Projekten sind Meetings unausweichlich. Komplexe Themen oder Brainstormings k\u00f6nnen nur sehr schwer im Social Intranet gekl\u00e4rt werden. Dieses bietet sich wiederum f\u00fcr das Teilen von Protokollen, Informationen \u00fcber den Projektstand oder kleinere Nachfragen an. Wichtig ist es einen Mittelweg f\u00fcr die Balance zwischen Zusammenarbeit in Arbeitsr\u00e4umen im Intranet und echten Treffen zu finden. <\/p>\n

6. Ver\u00e4nderung der Teamarbeit ber\u00fccksichtigen<\/h2>\n

Jedes Team durchl\u00e4uft normalerweise vier Phasen der Gruppenbildung. Der amerikanische Psychologe Bruce Tucknam beschrieb diese in den 1960ern wie folgt: Die Phase des \u201eForming\u201c beschreibt die Kennenlernphase des Teams. Danach kommt es h\u00e4ufig zu Auseinandersetzungen und Turbulenzen innerhalb des Teams. Diese Phase nennt sich \u201eStorming\u201c. Zu diesem Zeitpunkt ist die Produktivit\u00e4t des Teams vergleichsweise niedrig, hier geht es eher darum Zust\u00e4ndigkeiten und Hierarchien zu kl\u00e4ren. Erst wenn diese \u00fcberstanden ist, haben alle Teammitglieder ihre Rolle im Team gefunden und k\u00f6nnen anfangen effizient arbeiten. Dieser Teil des Prozesses tr\u00e4gt den Namen \u201eNorming\u201c. Anschlie\u00dfend, w\u00e4hrend der Phase des \u201ePerforming\u201c, arbeiten die Teammitglieder geschlossen und erfolgreich zusammen. Das Ziel wird dabei nicht aus den Augen gelassen.
\nNun stellt sich die Frage, ob diese Gruppenbildungsprozesse auch in einem Social Intranet stattfinden k\u00f6nnen. Werden die Kollegen auf die Ver\u00e4nderungen der Teamarbeit richtig vorbereitet, ist die Umstellung leicht gemeistert. Wichtig ist es aber dennoch, den Nutzern Zeit zu geben, sich an die Neuerung zu gew\u00f6hnen.<\/p>\n

Wenn sich die einzelnen Teammitglieder nicht pers\u00f6nlich kennen, ist es schwer ohne pers\u00f6nlichen Kontakt Vertrauen aufzubauen. Auch die Einigung \u00fcber die Art, wie gearbeitet werden soll findet am besten bei einem Zusammenkommen statt. Arbeitet ein Team also zum ersten Mal in einem Arbeitsraum im Social Intranet zusammen, sollten pers\u00f6nliche Treffen, wie es zuvor \u00fcblich war, noch h\u00e4ufiger stattfinden. Sind alle Teammitglieder nach einer gewissen Zeit mit den ver\u00e4nderten Arbeitsweisen, die ein Social Intranet mit sich bringt, vertraut, kann die H\u00e4ufigkeit der Treffen reduziert werden.
\nAuch hier der Tipp: Ganz ersetzt werden sollten die Meetings auf keinen Fall, selbst wenn ein Team zum wiederholten Mal zusammenarbeitet. Vor allem \u201eStorming\u201c ist in einem Unternehmensintranet schwer auszuf\u00fchren. Kollegen f\u00fchlen sich schnell pers\u00f6nlich angegriffen, weil die nonverbale Kommunikation komplett wegf\u00e4llt. Daher ist es wichtig in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden pers\u00f6nliche Treffen zu organisieren. <\/p>\n

Die \u00dcberwindung der Herausforderungen eines Unternehmensintranets zahlt sich aus<\/h2>\n

Es ist selbstverst\u00e4ndlich, dass die Einf\u00fchrung eines Social Intranet nicht nur eine technische \u00c4nderung im Unternehmen ist, sondern auch die allt\u00e4gliche Arbeit in vielen Facetten ver\u00e4ndert. Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, alle Kollegen ausreichend darauf vorzubereiten, mit diesem neuen Instrument zu arbeiten. Um das zu schaffen ist es hilfreich sich von Anfang an mit den Herausforderungen eines Unternehmensintranets auseinanderzusetzen. Gute Vorbereitung steigert die Zufriedenheit der Kollegen mit dem neuen Werkzeug und dessen Effizienz. Das ganze Unternehmen ist so besser vernetzt und allt\u00e4gliche Arbeiten k\u00f6nnen schneller erledigt werden.
\nSie sind in Ihrem Unternehmensintranet ab und an mit \u00e4hnlichen Herausforderungen konfrontiert? Nehmen sie einfach kostenlos am Crash-Kurs f\u00fcr Internes Community Management teil. Hier bekommen Sie wertvolle Tipps und Tricks zum Umgang mit dem Social Intranet und den Kollegen. <\/p>\n

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