![\"Netiquette](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/02\/NetiquetteininternenCommunities.jpg\" "\\"Netiquette")
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Eine Netiquette in internen Communities sorgt nicht nur f\u00fcr ein angenehmes Arbeitsklima, sondern erm\u00f6glicht auch eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Wir erkl\u00e4ren, wieso dieser Faktor im Social Intranet<\/a> eine Rolle spielt.<\/em><\/p>\n Damit die Zusammenarbeit im Social Intranet gelingt, braucht es aktive Begleitung durch einen Experten und gemeinsame Richtlinien. Eine Netiquette in internen Communities ist genauso erforderlich, wie ein interner Community-Manager. Nur beide zusammen sorgen daf\u00fcr, dass die Kommunikation im Netzwerk m\u00f6glichst klar und produktiv ist. Der interne Community-Manager leistet einen gro\u00dfen Beitrag zur gelungenen Zusammenarbeit im Social Intranet. Aber seine T\u00e4tigkeit w\u00e4re nicht m\u00f6glich ohne die Netiquette. Dieser Begriff setzt sich aus den Worten Network und Etiquette zusammen und steht f\u00fcr die \u201eHausregeln\u201c eines Netzwerks. Wie andere Gemeinschaften hat jedes Social Intranet eine eigene Kultur mit gewissen Grunds\u00e4tzen und Tabus. Die Netiquette in internen Communities schreibt diese Richtlinien fest und macht sie f\u00fcr jeden ersichtlich. Somit schafft sie eine gemeinsame Basis, auf deren Grundlage die Begegnungen der Mitglieder im digitalen Raum stattfinden. Sie beschreibt den erw\u00fcnschten Umgangston miteinander und umfasst generelle Richtlinien zum Teilen von Informationen. <\/p>\n Indem Mitarbeiter das Intranet nutzen, erkennen sie diese Regeln an. In der Folge wird die Netiquette zu einem wichtigen Werkzeug des Internen Community-Managers. Denn in seiner T\u00e4tigkeit kann er sich auf die gemeinsamen Verhaltensregeln berufen und so sein Handeln erkl\u00e4ren und rechtfertigen. Das t\u00e4gliche Zusammenarbeiten im Netzwerk erfordert ab und zu den Eingriff des internen Community-Managers. Dies k\u00f6nnen kleine Dinge wie das Verschieben von Dateien, aber manchmal auch das L\u00f6schen von Beitr\u00e4gen sein. Die Netiquette setzt also gemeinsame Spielregeln fest und ist somit die Grundlage der Akzeptanz der Handlungen des internen Community-Managers. <\/p>\n Zusammengefasst fungiert die Netiquette als Legitimation und Handlungsbasis des internen Community-Managers. Au\u00dferdem hat der interne Community-Manager innerhalb der Netzwerks durch sein Handeln eine Vorbildfunktion. Als aktives Mitglied der Gemeinschaft kann er die Netiquette durch seinen positives Verhalten vorleben. Im besten Falle f\u00fchrt dies dazu, dass die Netiquette des Social Intranet besser eingehalten wird. Die Mitglieder des Netzwerks kontrollieren sich auf gewisse Weise gegenseitig und Verst\u00f6\u00dfe k\u00f6nnen schneller geahndet werden. Dies erleichtert wiederum die Arbeit des internen Community-Managers, wodurch eine positive Dynamik entsteht.<\/p>\n Manchmal k\u00f6nnen sich aus der Netiquette jedoch auch Grenzen f\u00fcr den internen Community-Manager ergeben. Denn in seinen Entscheidungen ist er an die Regeln gebunden und kann nicht einfach \u00fcber sie hinweg entscheiden. In besonderen Situationen kann so die Flexibilit\u00e4t des internen Community-Managers eingeschr\u00e4nkt werden. Ein weiteres Risiko ergibt sich aus einer zu strikt formulierten Netiquette. Hier k\u00f6nnen Mitarbeiter durch die strengen Regeln eingesch\u00fcchtert werden und es wird schwieriger, Kritik zu identifizieren. <\/p>\n F\u00fcr die Arbeit des internen Community Managers ist eine Netiquette in internen Communities von entscheidender Bedeutung. Nicht nur bildet sie die Grundlage f\u00fcr sein Handeln, sondern sie erleichtert auch seine Arbeit. Bei einem guten Zusammenspiel der beiden herrscht ein offenerer Umgangston im Netzwerk und die Vorteile des Social Intranets k\u00f6nnen besser genutzt werden. <\/p>\nKommunikation im Social Intranet braucht Pflege<\/h2>\n
\nWie im B\u00fcro ist auch im Social Intranet die Arbeitsatmosph\u00e4re von gro\u00dfer Bedeutung. Eine positive Grundstimmung ist jedoch nicht selbstverst\u00e4ndlich. Vielmehr braucht es einen Experten, der f\u00fcr die Begleitung und Pflege der Kommunikation zust\u00e4ndig ist. Zu den vielseitigen Aufgaben dieses internen Community-Managers<\/a> z\u00e4hlen das Ordnen von Informationen und die Sicherung der Netzwerk-Struktur. Zus\u00e4tzlich ist er ein wichtiger Ansprechpartner innerhalb der Community, der im Fall von Konflikten als Vermittler auftritt. Er hat die Gemeinschaft als Ganzes im Blick und kann motivierende Impulse setzen. <\/p>\nDie Netiquette als gemeinsame Grundlage f\u00fcr Zusammenarbeit und Kommunikation<\/h2>\n
Die Netiquette als Werkzeug des internen Community-Managers<\/h2>\n
Arbeiten Hand in Hand: Netiquette in internen Communities<\/h2>\n
Zwei S\u00e4ulen einer guten Arbeitsatmosph\u00e4re<\/h2>\n
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