{"id":16998,"date":"2017-06-08T11:12:38","date_gmt":"2017-06-08T09:12:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/?p=16998"},"modified":"2017-06-08T11:12:38","modified_gmt":"2017-06-08T09:12:38","slug":"diese-acht-tipps-helfen-ihr-social-intranet-erfolgreich-zu-machen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.tixxt.com\/de\/diese-acht-tipps-helfen-ihr-social-intranet-erfolgreich-zu-machen\/","title":{"rendered":"Diese acht Tipps helfen Ihr Social Intranet erfolgreich zu machen"},"content":{"rendered":"

\"Social<\/p>\n

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Bei der Einf\u00fchrung eines Social Intranet<\/a> kann vieles falsch gemacht werden. Es gibt aber einige Dinge, die Sie beachten k\u00f6nnen, um Fehler direkt am Anfang zu vermeiden. Die folgenden acht Tipps, von einer festgelegten Netiquette bis hin zu professionellem Community Management, helfen Ihnen, Ihr Social Intranet erfolgreich zu machen.<\/em><\/p>\n

\u201eSocial\u201c ist der neue Standard in der Welt der Intranets<\/h2>\n

Wenn heute Online-Plattformen in Unternehmen verwendet werden, sind dies immer h\u00e4ufiger Social Intranets. Diese haben einige Voraussetzungen, um \u00fcberhaupt bestehen zu k\u00f6nnen. Eine davon ist nat\u00fcrlich die Software, also die Plattform an sich. Damit Leben auf diese interaktive Plattform kommt, werden Nutzer ben\u00f6tigt, die sich regelm\u00e4\u00dfig auf ihr bewegen. Damit sich diese nicht im Social Intranet verirren, k\u00f6nnen Community Manager und engagierte F\u00fchrungskr\u00e4fte helfen, wenn Fragen aufkommen. Au\u00dferdem ist es immer hilfreich, wenn es Kollegen gibt, die sich mit Social Business und den dahinterstehenden Technologien auskennen.
\nWichtig hier ist die Erkenntnis, dass bei einem Social Intranet nicht die Technologie im Mittelpunkt steht, sondern der Mensch, der sie nutzt. Das Social Intranet kann als \u201eZwilling\u201c des Unternehmens betrachtet werden. Es muss also so behandelt und gef\u00f6rdert werden wie das Unternehmen selber.<\/p>\n

Acht Tipps, die Ihnen dabei helfen Ihr Social Intranet erfolgreich zu machen<\/h2>\n

Damit ein Social Intranet langfristig bestehen kann, m\u00fcssen einige Dinge beachtet werden. Es reicht nicht, die Plattform einfach nur zur Verf\u00fcgung zu stellen und sich dann nicht mehr weiter darum zu k\u00fcmmern. Es braucht immer engagierte F\u00fchrungskr\u00e4fte und Kollegen, die sich um die Integration des Social Intranet k\u00fcmmern.
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\n\"Social
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Genaue Ausrichtung auf das eigene Unternehmen<\/h2>\n

Der Zweck, den das Social Intranet erf\u00fcllen soll, muss von Anfang an klar sein. Darauf aufbauend kann daran gearbeitet werden, dass die Plattform speziell auf das Unternehmen ausgerichtet wird. Nur so kann es mit der Zeit zum \u201eZwilling \u201c dieses Unternehmens werden. Damit ist gemeint, dass im Social Intranet nach einiger Zeit ausnahmslos alle Abl\u00e4ufe des Unternehmens abgebildet sein sollen. Das Grundger\u00fcst der Software allein reicht nicht aus, um ein Social Intranet gewinnbringend in den Arbeitsalltag und die Organisation zu integrieren.
\nJede Abteilung kann definieren, wof\u00fcr sie das Social Intranet nutzt und es dahingehend ausrichten und bef\u00fcllen. Funktionen, die f\u00fcr die Arbeit in der Abteilung h\u00e4ufig ben\u00f6tigt werden, k\u00f6nnen somit ganz einfach in den Vordergrund ger\u00fcckt werden.<\/p>\n

Handreichungen und\/oder Lernvideos bereitstellen<\/h2>\n

Die Annahme, dass das Netzwerk \u201ef\u00fcr sich arbeitet\u201c ist leider falsch. Was f\u00fcr den einen selbstverst\u00e4ndlich erscheint, ist f\u00fcr den andere schwer zu verstehen. Deswegen ist es wichtig, ebendiesen Personen die M\u00f6glichkeit zu geben, sich die Handhabung der Software in kompakten Formaten erkl\u00e4ren zu lassen. Dazu eignen sich zum Beispiel kurze Lernvideos oder Dokumente, in denen kurz und knapp bestimmte Vorg\u00e4nge beschrieben werden. <\/p>\n

Professionelles Community Management<\/h2>\n

Community Management<\/a> ist enorm wichtig, um ein Social Intranet erfolgreich in den Arbeitsalltag aller Kollegen zu integrieren. Es sollte auf keinen Fall untersch\u00e4tzt werden.
\nEs sind die Nutzer, die ein Social Intranet lebendig machen. Wissen diese allerdings nicht, wie sie sich auf der Plattform am besten verhalten, bringen die besten Softwares nichts. Es muss also eine Anlaufstelle geben, an die sich die Nutzer in dringenden F\u00e4llen wenden k\u00f6nnen. Durch die neue Arbeitsweise kommen immer wieder neue Fragen auf, die es zu beantworten gilt.
\nCommunity-Manager sollte kein Kollege sein, der mit seiner eigenen Arbeit vollkommen ausgelastet ist. Vielmehr muss f\u00fcr diese Aufgaben Zeit eingeplant und ein Zust\u00e4ndiger gefunden werden. Wie viel Zeit n\u00f6tig ist h\u00e4ngt von der Anzahl der Nutzer und der generellen Aktivit\u00e4t im Social Intranet ab. <\/p>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte schulen<\/h2>\n

Durch die Nutzung eines Social Intranet ver\u00e4ndert sich auch die Kommunikation zwischen der Chefetage und den Mitarbeitern. Der gesamte F\u00fchrungsstil<\/a> kann sich bei der Einf\u00fchrung einer interaktiven Plattform ver\u00e4ndern. H\u00e4ufig wird ein Social Intranet dazu genutzt, auf Augenh\u00f6he miteinander zu diskutieren und Informationen auszutauschen. Diese Art zu f\u00fchren ist f\u00fcr viele F\u00fchrungskr\u00e4fte neu. Aus diesem Grund sollten sie dahingehend vorbereitet und geschult werden, damit das Social Intranet in Zukunft erfolgreich genutzt werden kann. <\/p>\n

Nutzer zum Mitmachen motivieren<\/h2>\n

Hier kann jeder helfen. Allein durch eine regelm\u00e4\u00dfige aktive Teilnahme am Geschehen im Social Intranet k\u00f6nnen Sie andere Nutzer ein St\u00fcck weit motivieren auch mitzumachen. Sehen diese, dass alle Kollegen das Netzwerk nutzten, f\u00e4llt auch bei ihnen die Hemmschwelle und sie ver\u00f6ffentlichen vielleicht schon bald ihren ersten Beitrag. Auch F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen bei der Motivation helfen. Sagen Sie zum Beispiel einfach mal zu Ihrem Kollegen: \u201eDas k\u00f6nnte doch auch f\u00fcr die Kollegen aus deiner ganzen Abteilung interessant sein! Schreib zu deinen Arbeitsergebnissen doch einfach mal einen Beitrag.\u201c<\/p>\n

Die richtige Nutzung<\/h2>\n

Um ein Social Intranet erfolgreich zu machen, muss es auch genutzt werden. Diese Aufgabe wird selbstverst\u00e4ndlich von den Nutzern selbst \u00fcbernommen. Sie sollen die Plattform nutzen, um wichtige Informationen oder Dokumente mit Kollegen zu teilen. Durch den Beitritt in Gruppen, k\u00f6nnen Kollegen sich in Diskussionen zu verschiedenen Themen einklinken und sich so aktiv am Entscheidungsprozess beteiligen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen sie Feedback verteilen und Verbesserungsvorschl\u00e4ge f\u00fcr Kollegen liefern. Die Zusammenarbeit und das Teilen von Wissen stehen im Mittelpunkt eines Social Intranet und k\u00f6nnen durch eine offene Unternehmenskultur unterst\u00fctzt werden. <\/p>\n

Netiquette festlegen<\/h2>\n

Unter einer Netiquette<\/a> versteht man Verhaltensregeln, an die sich bei der Kommunikation im Social Intranet gehalten werden soll. Ziel ist es, dass der Tonfall professionell und freundlich bleibt.
\nSpeichern Sie Ihre Netiquette zentral und f\u00fcr alle gut ersichtlich im Netzwerk ab. So k\u00f6nnen sich alle Nutzer schnell \u00fcber die g\u00e4ngigen Verhaltensregeln informieren. <\/p>\n

Zusammenfassungs-E-Mails verschicken<\/h2>\n

Haben sich Nutzer f\u00fcr einen l\u00e4ngeren Zeitraum nicht im Social Intranet blicken lassen, helfen Zusammenfassungs-E-Mails dabei, diese Nutzer wieder abzuholen. Diese erinnern daran, dass es das Netzwerk gibt und dass es von anderen genutzt wird. Die E-Mails sollen dazu bewegen, sich wieder im Social Intranet anzumelden und sich aktiv zu beteiligen. <\/p>\n

Sie sehen, ein Social Intranet ist kein Selbstl\u00e4ufer, sondern braucht vor allem am Anfang etwas Liebe, um Erfolg zu bringen. Damit dem erfolgreichen Start Ihres Social Intranet nichts mehr im Wege steht, empfehlen wir das White Paper \u201eDer perfekte Launch\u201c. Hier erhalten Sie einen umfassenden \u00dcberblick dar\u00fcber, was bei einer Einf\u00fchrung alles zu beachten ist.
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