![\"Wissensmanagement](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/01\/wissensmanagement-erfolgskriterien.jpg\" "\\"Wissensmanagement")
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Kaum ein Gebiet hat so stark von der Digitalen Transformation profitiert wie das Wissensmanagement<\/a>. Wissen kann auf interaktiven Plattformen langfristig gespeichert und von \u00fcberall abgerufen werden. Prozesse sind nun schneller, die Produktivit\u00e4t und Effizienz von Organisationen hat sich verbessert. Vorausschauende Organisationen wissen: Nur mit dem Blick auf verschiedenste Kriterien kann Wissensmanagement erfolgreich gestaltet werden. Die Einf\u00fchrung eines digitalen Netzwerks ist nur ein Aspekt unter vielen, der zur Verbesserung der Wissensverteilung beitr\u00e4gt.<\/em><\/p>\n Wie schon erw\u00e4hnt, k\u00f6nnen digitale Technologien das Wissensmanagement in einer Organisation ma\u00dfgeblich erleichtern. Sie sind quasi die Voraussetzung daf\u00fcr, dass Wissen \u00fcberhaupt unter Mitarbeitern verteilt werden kann. Deshalb ist es wichtig, dass Sie bei der Auswahl eines Anbieters besonders sorgf\u00e4ltig vorgehen. Die Benutzerfreundlichkeit einer interaktiven Plattform sollte im Vordergrund stehen, damit der Verteilung von Wissen nichts im Weg steht. Alle Mitarbeiter sollten ohne gro\u00dfen Aufwand Informationen ablegen und auf sie zugreifen k\u00f6nnen. Ebenso wichtig: Ein Rechtemanagement, das die Vertraulichkeit von bestimmten Dokumenten sicherstellt. Die Plattform sollte es erlauben, Wissen nur f\u00fcr bestimmte Personenkreise zur Verf\u00fcgung zu stellen. W\u00e4hlen Sie eine L\u00f6sung, die zu Ihren individuellen Zielen im Wissensmanagement passt. <\/p>\n Es sollten einheitliche Vorstellungen dar\u00fcber vorhanden sein, welches Wissen bzw. welche Informationen gesammelt werden sollen. Wissensmanagement kann nur dann funktionieren, wenn Mitarbeiter wissen, was von ihnen erwartet wird. Erkl\u00e4ren Sie also, was genau gefragt ist: Prozessbeschreibungen, Informationen zu Projekten, Dokumentationen, Richtlinien usw. Ein einheitlicher Sprachgebrauch \u00fcber die verschiedenen Wissensarten sorgt daf\u00fcr, dass Missverst\u00e4ndnisse vermieden werden. So k\u00f6nnen sich Organisationseinheiten etwa gegenseitig klarmachen, wo Input zu einem bestimmten Thema fehlt. <\/p>\n Sind die Mitarbeiter einer Organisation Einzelk\u00e4mpfer und nicht dazu bereit Wissen zu teilen, bringen selbst die am besten durchdachten Ma\u00dfnahmen nichts. Erst wenn eine wissensfreundliche Kultur besteht, kann Wissensmanagement erfolgreich durchgesetzt werden. Der Fokus sollte auf verst\u00e4ndigungsorientierter Kommunikation<\/a> liegen, damit sich eine solche Kultur entwickeln kann. Mitarbeiter sollten den Wissensaustausch wertsch\u00e4tzen und die Vorteile, die sich daraus ergeben, verstehen. Das wiederum f\u00fchrt direkt zum n\u00e4chsten Punkt. <\/p>\n F\u00fchrungspersonen kommt eine besondere Rolle f\u00fcr das Gelingen von Wissensmanagement zu. Sie sollten mit Vorbildfunktion vorangehen und zeigen, wie Wissen strukturiert gemanagt werden kann. Gleichzeitig sollten sie Mitarbeiter explizit motivieren, zum Beispiel durch das Artikulieren der Bedeutung von Wissensmanagement f\u00fcr die Organisation. Sind den Mitarbeitern die Vorteile erst einmal bewusst, streben sie auch selbst einen Wissensaustausch an. F\u00fcr das Vermitteln von Wissen sollten Personen au\u00dferdem belohnt werden. Geben Sie also Feedback und R\u00fcckmeldungen zu positiven Ergebnissen. Eine weitere M\u00f6glichkeit, Wissensmanagement strategisch zu unterst\u00fctzen: Ein Team, das sich Aufgaben des Wissensmanagements widmet. Motivation, Feedback, Anregungen, Identifizierung von fehlendem Wissen \u2013 all das kann im Verantwortungsbereich eines solchen Teams liegen. <\/p>\n Die Einf\u00fchrung von Systemen zum Wissensmanagement, wie etwa Social Intranets, kommt mit \u00c4nderungen daher. Arbeit findet nunmehr digital statt. Damit alle Mitarbeiter \u00fcber die M\u00f6glichkeiten der interaktiven Plattformen wissen, sollten Schulungen durchgef\u00fchrt werden. Das nimmt einerseits die Angst vor Unbekanntem. Andererseits werden so auch Personen ins Boot geholt, die weniger technikaffin sind. Wissensmanagement ist schlussendlich nur durch die Belegschaft erfolgreich realisierbar. Deshalb ist es unumg\u00e4nglich, dass diese \u00fcber die Funktionalit\u00e4ten des Netzwerks Bescheid wei\u00df.<\/p>\n Probleme in der Umsetzung von Wissensmanagement m\u00fcssen schnell ersichtlich werden. Deshalb sollten die Prozesse regelm\u00e4\u00dfig kontrolliert werden. Kommt Wissen da an, wo es hin soll? So k\u00f6nnen die Knotenpunkte identifiziert werden, an denen evtl. noch Schwierigkeiten bestehen. Sind diese erst einmal identifiziert, lassen sie sich zumeist mit einfachsten Mitteln aus dem Weg r\u00e4umen. Mitarbeiter k\u00f6nnen direkt angesprochen oder technische Anpassungen der Plattform vorgenommen werden. <\/p>\n Interaktive Plattformen, die M\u00f6glichkeiten zum Austausch und zur Speicherung von Informationen bieten, eignen sich gut f\u00fcr Wissensmanagement. Gleichzeitig l\u00e4sst sich eine Vielzahl der oben genannten Punkte in Social Intranets positiv beeinflussen. So ist es m\u00f6glich, die Organisationskultur<\/a> zu beeinflussen. Durch die transparente Gestaltung der Plattformen sind auch Unterst\u00fctzung der Mitarbeiter und Monitoring der Prozesse m\u00f6glich. Dabei steht der grundlegende Prozess des Wissensmanagements immer im Vordergrund. Informationen und Erfahrungen werden etwa in Gruppen geteilt oder relevantes Prozesswissen in Dateiablagen gespeichert. Welche M\u00f6glichkeiten ein benutzerfreundliches Social Intranet bereitstellt, erfahren Sie auch in unserem White Paper \u201eSocial Business Trends 2017\u201c. Dort widmen wir uns beispielsweise der Einbindung von externen (Wissens-)Inhalten in ein Intranet. Solche und weitere Ma\u00dfnahmen, um Wissensmanagement erfolgreich zu gestalten, sind wichtig. Denn erst dann k\u00f6nnen sich Kompetenzen und F\u00e4higkeiten entwickeln und Organisationen werden handlungsf\u00e4hig.<\/p>\nMit der richtigen Technik Voraussetzungen schaffen<\/h2>\n
Bestimmung der Wissensarten<\/h2>\n
Wie die Organisationskultur Wissensmanagement erm\u00f6glicht<\/h2>\n
Strategische Unterst\u00fctzung macht Wissensmanagement erfolgreich<\/h2>\n
Mit Fortbildungen alle Mitarbeiter einbeziehen<\/h2>\n
Kontrolle des Erfolgs der Ma\u00dfnahmen<\/h2>\n
Warum Social Intranets sich f\u00fcr Wissensmanagement anbieten<\/h2>\n
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