![\"Mit](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/02\/Norths-Treppenmodell-gro\u00df.jpeg\" "\\"Mit")
<\/p>\n<\/p>\n
Step by step von Daten zu Wissen zu Wettbewerbsvorteilen \u2013 so beschreibt Norths Treppenmodell Wissensmanagement<\/a>. Verst\u00e4ndnis \u00fcber die Entstehung und die Auswirkungen von Wissen ist wichtig, um Handlungsfelder f\u00fcr Ihre Organisation abzuleiten. Die Wissenstreppe kann dabei helfen zu verorten, wo Schwachstellen in der Verteilung und Speicherung von Wissen liegen. Sie zeigt au\u00dferdem, wo sowohl strategisches als auch operatives Wissensmanagement in der Organisation ansetzen kann.<\/em><\/p>\n Wissen ist nicht einfach so gegeben \u2013 es muss generiert werden. Wie Wissen entsteht, veranschaulicht North im ersten Teil seines Treppenmodells. Zeichen werden durch ein Ordnungssystem zu Daten. Indem diesen Daten ein Bedeutungskontext \u2013 etwa eine Beschreibung \u2013 zugewiesen wird, k\u00f6nnen Informationen entstehen. Diese Informationen werden individuell und kontextspezifisch verarbeitet und zweckdienlich vernetzt. Das hei\u00dft, einzelne Personen verarbeiten Informationen, um individuelles Wissen zu entwickeln. Wissen ist also immer an eine Person gebunden. Denn erst durch die Zuweisung der Informationen zu einem pers\u00f6nlichen Bezugssystem kann Wissen als solches bezeichnet werden. <\/p>\n Im zweiten Teil der Wissenstreppe beschreibt North, wie sich Wissen weiterentwickelt und welche Auswirkungen es hat. Wird das generierte Wissen auf einen bestimmten Anwendungsfall \u00fcbertragen, so entsteht K\u00f6nnen. Dieses K\u00f6nnen manifestiert sich in expliziten Handlungen. Voraussetzung daf\u00fcr: Das Wollen dieser Handlung. Eine Person kann beispielsweise wissen, wie ein Prozess funktioniert, aber diesen Prozess nicht selbst ausf\u00fchren. Erst wenn die Person dazu bereit ist das Wissen anzuwenden, kann K\u00f6nnen und schlussendlich Kompetenz entstehen. Kann eine Organisation viele, einzigartige Kompetenzen vorweisen, ist sie wettbewerbsf\u00e4hig. Damit ist die h\u00f6chste Stufe auf Norths Treppenmodell erreicht. Die Treppe stellt also dar, wie Wissen (und das Managen von Wissen) letztendlich zu Wettbewerbsvorteilen f\u00fchrt. <\/p>\n Im Modell werden zwei Arten von Wissensmanagement unterschieden: Operatives und strategisches Wissensmanagement. Beide sollen erg\u00e4nzend eingesetzt werden. Sie basieren auf der Annahme, dass sich von der Wissenstreppe Handlungsfelder ableiten lassen.<\/p>\n Das operative Wissensmanagement schreitet die Wissenstreppe von unten nach oben ab. Im Vordergrund steht die Frage: Wie wird individuelles in kollektives Wissen \u00fcbertragen? Es untersucht den Prozess der Vernetzung von Wissen, K\u00f6nnen und Handeln. Daraus sollen Ma\u00dfnahmen zur Wissensentwicklung und zum Wissenstransfer hergeleitet werden. Operativ widmet man sich dementsprechend auch dem Schaffen von Systemen, die die Anwendung des erworbenen Wissens ankurbeln sollen. Anreize k\u00f6nnen beispielsweise Freir\u00e4ume f\u00fcr Mitarbeiter oder Weiterbildungen sein. <\/li>\n Im strategischen Wissensmanagement stellt man sich die Frage, welches Wissen ben\u00f6tigt wird, um wettbewerbsf\u00e4hig zu werden. Die Treppe wird von oben nach unten abgegangen. Dabei sollen Schwachstellen im Prozess der Wissensentwicklung und -anwendung gefunden werden. Immer zu ber\u00fccksichtigen dabei: Die Wissensziele der Organisation. Diese sollten sich aus den Unternehmenszielen ableiten und anhand von Kernkompetenzen und Kernprozessen bestimmt werden. Konkret wird im strategischen Wissensmanagement dann die Ableitung von Ma\u00dfnahmen zur Verbesserung des Prozesses vorgenommen. Die Form dieser Ma\u00dfnahmen sollte individuell f\u00fcr jede Organisation bestimmt werden. Denn so einzigartig wie die Organisation sollten auch deren Wissensziele sein.<\/li>\n<\/ul>\n Damit die Treppe \u00fcberhaupt erst \u201eerklommen\u201c werden kann, ist eines notwendig: Ein erfolgreiches Datenmanagement. Das f\u00e4ngt etwa bei speziellen IT-L\u00f6sungen an, die Wissensmanagement vereinfachen. Auf spezifischen Plattformen kann Wissen abgelegt, verteilt und ausgetauscht werden. Damit k\u00f6nnen Kompetenzen in der Organisation erweitert werden. Nat\u00fcrlich h\u00e4ngt Wissensmanagement nicht nur von einem solchen System ab. Eine Vielzahl an weiteren Faktoren \u00fcbt einen Einfluss auf den Erfolg<\/a> von Wissensmanagement aus. Sind Prozesse geregelt, f\u00e4llt auch operatives und strategisches Wissensmanagement leichter.<\/p>\n Damit Sie durch eine wissensorientierte Organisationsf\u00fchrung zur Wettbewerbsf\u00e4higkeit gelangen, sollten Sie auf allen Stufen des Treppenmodells ansetzen. Verorten Sie die Dinge, die gut laufen und solche, bei denen es noch Verbesserungsbedarf gibt. Versuchen Sie dann, explizite Methoden zur Verbesserung der Prozesse zu finden. Oft fehlt es Mitarbeitern etwa an der Motivation, Ihr K\u00f6nnen in Handeln umzusetzen. Das jedoch ist notwendig, wenn sich Kompetenzen entwickeln sollen. Hier sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte eingreifen und den Mehrwert f\u00fcr die Organisation betonen. Strukturiertes Wissensmanagement auf interaktiven Plattformen l\u00e4sst dar\u00fcber hinaus beispielsweise die Kontrolle von bestimmten Prozessen zu. Werden Informationen tats\u00e4chlich abgelegt, sodass sich individuelles und sp\u00e4ter auch kollektives Wissen \u00fcberhaupt entwickeln kann? Behalten Sie immer den ganzen Prozess im Blick. Verschiedene Aspekte kommen als St\u00f6rfaktoren f\u00fcr Wissensmanagement in Frage. So auch die Organisationskultur. Sind Mitarbeiter nicht dazu bereit, Wissen auszutauschen und miteinander zu arbeiten, sind Bem\u00fchungen hinf\u00e4llig. Um eine wissensorientierte Kultur zu schaffen, bietet es sich an, die Vorteile von interaktiver Kollaboration zu verdeutlichen. In unserem White Paper \u201eEinf\u00fchrung in Social Intranet und Social Business\u201c erfahren Sie mehr \u00fcber die M\u00f6glichkeiten der Zusammenarbeit auf digitalen Plattformen. Verstehen alle Organisationsmitglieder die Mehrwerte von Wissensmanagement, fallen weitere Schritte einfacher. Mit vorausschauendem Handeln im Sinne der Wissenstreppe k\u00f6nnen Sie ma\u00dfgeblich beeinflussen, wie erfolgreich das Wissensmanagement in Ihrer Organisation abl\u00e4uft.<\/p>\nDie Entstehung von Wissen<\/h2>\n
![\"Mit](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/02\/WissenstreppeNorth.png\" "\\"Mit")
<\/p>\nWelche Auswirkungen hat Wissen?<\/h2>\n
In Anlehnung an das Treppenmodell Wissensmanagement gestalten<\/h2>\n
\n
Handlungsfelder des operativen Wissensmanagements<\/h3>\n
Handlungsfelder des strategischen Wissensmanagements<\/h3>\n
Wissens- und Datenmanagement als Voraussetzung f\u00fcr den Erfolg<\/h2>\n
Alle Stufen der Treppe gestalten<\/h2>\n
\n\t\t\t\t\t![\"Einf\u00fchrung](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2015\/03\/Whitepaper_tixxt_Einfuehrung_in_Social_Intranet_280x324.png\" "\\"Einf\u00fchrung")
\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t