{"id":19590,"date":"2018-05-09T09:40:19","date_gmt":"2018-05-09T07:40:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/?p=19590"},"modified":"2019-05-13T10:07:43","modified_gmt":"2019-05-13T08:07:43","slug":"so-erleichtert-ein-social-intranet-design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.tixxt.com\/de\/so-erleichtert-ein-social-intranet-design-thinking\/","title":{"rendered":"So erleichtert ein Social Intranet Design Thinking"},"content":{"rendered":"

\"So<\/p>\n

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Interdisziplin\u00e4re Teams, ein kreatives Umfeld und eine lockere Arbeitsatmosph\u00e4re: Um neue, innovative Ideen und L\u00f6sungen entwickeln zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen diese Voraussetzungen stimmen. Anhand des Design Thinking Modells wird deutlich, wie ein Social Intranet<\/a> Design Thinking erleichtert und Innovationen m\u00f6glich macht.<\/em><\/p>\n

Was ist Design Thinking \u00fcberhaupt?<\/h2>\n

Design Thinking hat als Methode l\u00e4ngst ihren Weg aus der Designbranche heraus in verschiedenste Arbeitsbereiche geschafft. Nicht ohne Grund, denn sie erm\u00f6glicht, au\u00dfergew\u00f6hnliche Ans\u00e4tze zu entwickeln und tr\u00e4gt zum Erfolg sowohl interner als auch externer Projekte bei. \u201eDesign Thinker\u201c stellen bei ihrer Arbeit die Anwender in den Mittelpunkt. Sie ziehen Bed\u00fcrfnisse ihrer Zielgruppe mit in die Entwicklung neuer Ideen, Produkte oder Kampagnen ein. So k\u00f6nnen diese ideal auf deren Anspr\u00fcche abgestimmt werden. Das alles l\u00e4uft ohne strikten Projekt- und Zeitplan und in interdisziplin\u00e4ren Teams ab. Die Ideenentwicklung wird deshalb nicht von starren Richtlinien eingeschr\u00e4nkt. Im Design Thinking orientiert man sich stattdessen einem flexiblen Modell, das sich in verschiedene Phasen aufteilt.<\/p>\n

Das Design Thinking Modell<\/h2>\n

Es gibt verschiedene Modelle, die den Design Thinking Prozess darstellen. Die Modelle unterscheiden sich in der Anzahl an Phasen, nicht jedoch im grundlegenden Aufbau. Die Phasen werden nacheinander durchlaufen, aber es kann im Verlauf auch zu Wiederholungen einzelner Phasen kommen. Der Ablauf wird bei genauerer Betrachtung des Modells deutlich.<\/p>\n

\"Design<\/p>\n

Phase 1: Verst\u00e4ndnis entwickeln<\/h3>\n

Egal worum es geht \u2013 das Konzipieren eines neuen Projekts, die Einf\u00fchrung neuer Software oder die Entwicklung einer neuen Social-Media-Kampagne \u2013 im ersten Schritt wird im Design Thinking der Anwender unter die Lupe genommen. Interaktive Plattformen erweisen sich hier als hilfreich. Innovationsplattformen<\/a> bieten Ihnen etwa die M\u00f6glichkeit, externe Personen mit in den Prozess einzubinden und ihre W\u00fcnsche zu bedienen. Das ist f\u00fcr Projekte, wie etwa die Entwicklung eines neuen Produkts besonders interessant. Durch den direkten Austausch mit der Gruppe bekommen Sie eine Vorstellung davon, was dieser am Herzen liegt. Die Erkenntnisse aus der ersten Phase dienen als Ausgangspunkt f\u00fcr alle \u00dcberlegungen im Design Thinking Prozess.<\/p>\n

Phase 2: Probleme definieren<\/h3>\n

Nun gilt es, die konkreten Herausforderungen zu identifizieren. Auf Basis der Anwender-Analyse k\u00f6nnen Sie nun Fragestellungen entwickeln, auf die Sie eine Antwort finden m\u00f6chten. Warum konnten die Anwender beispielsweise nicht vom letzten Produkt \u00fcberzeugt werden? Fassen Sie die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Zielgruppe zusammen und definieren ihre Anspr\u00fcche. Dazu kann es sich auch lohnen die Gesamtgruppe in verschiedene Anspruchsgruppen zu unterteilen. So gibt es oftmals entscheidende Unterschiede bei den Anforderungen, die j\u00fcngere im Vergleich zu \u00e4lteren Anwendern an bestimmte Produkte stellen. Mit einer Unterteilung k\u00f6nnen verschiedene L\u00f6sungen f\u00fcr die Anspruchsgruppen gefunden werden. <\/p>\n

Phase 3: Ideen finden<\/h3>\n

Jetzt geht die eigentliche Ideenentwicklung erst los. Im dritten Schritt hei\u00dft es: Kreativ werden. Das Ziel dieser Phase ist es, m\u00f6glichst viele Ideen zu generieren. \u201eDesign Thinker\u201c greifen dazu gerne auf Brainstorming zur\u00fcck. Hier darf jedes Teammitglied all seine Ideen \u00e4u\u00dfern. Kritik oder Diskussionen sind zun\u00e4chst tabu. Denn ein m\u00f6glichst gro\u00dfer Ideenpool soll f\u00fcr die n\u00e4chsten Phasen zur Verf\u00fcgung stehen. Ein anderes, beliebtes Werkzeug ist das Durchspielen von Szenarios. Dabei kann genau analysiert werden, wie sich die Zielgruppe letztendlich verhalten k\u00f6nnte. Erst nach der einleitenden Ideensammlung ist es an der Zeit, die einzelnen Ans\u00e4tze genauer zu betrachten, zu kritisieren und Schwachstellen zu ermitteln. Stellen Sie in dieser Phase grundlegende Annahmen in Frage. Vielleicht ist den Anwendern beispielsweise das Aussehen Ihres Produkts wichtiger als eine weitere Zusatzfunktion. Durch das Hinterfragen Ihrer Intuitionen entwickeln Sie kreative L\u00f6sungsans\u00e4tze.<\/p>\n

Phase 4: Probel\u00e4ufe durchf\u00fchren<\/h3>\n

Haben Sie einen ersten L\u00f6sungsentwurf erarbeitet, sollte dieser getestet werden. Die Ideen werden in dieser Phase nur prototypisch umgesetzt. Dieser Probelauf dient als Vorbereitung f\u00fcr die Umsetzung und Bewertung der finalen L\u00f6sung in Phase 5. Ihr neues Produkt oder Ihre neue Software kann etwa zun\u00e4chst Kollegen im Social Intranet vorgestellt werden. Findet der Prototyp Anklang, kann in die n\u00e4chste Phase gestartet werden. Vielleicht kommen aber auch neue Ideen auf, die f\u00fcr die finale L\u00f6sung relevant sind. Dann springt der Prozess zur\u00fcck in Phase 3. Die Probel\u00e4ufe liefern also weitere Anhaltspunkte f\u00fcr die Verbesserung der Ideen.<\/p>\n

Phase 5: L\u00f6sungen testen<\/h3>\n

Sie haben kreative Mittel eingesetzt, um bis hierher zu kommen. Jetzt haben Sie eine L\u00f6sung f\u00fcr das Problem gefunden und der Prozess ist abgeschlossen. Nicht ganz. Im Optimalfall ist die L\u00f6sung, die Sie in Phase 5 umsetzen, final. Oftmals werden in dieser Phase aber neue Erkenntnisse gewonnen. Diese k\u00f6nnen Sie zur\u00fcck in fr\u00fchere Phasen des Design Thinking Prozesses leiten. Durch das Testen der L\u00f6sungen werden etwa neue Probleme aufgedeckt. Dann kann das Projekt wieder in Phase 2 ansetzen. Oder aber es kommen neue Ideen auf. Dann ist Phase 3 die n\u00e4chste Anlaufstelle. Nat\u00fcrlich zeigt das Testen der L\u00f6sung auch auf, wie die Zielgruppe reagiert. Kommt Ihr Produkt nicht gut an, gibt Ihnen das die M\u00f6glichkeit, mehr \u00fcber Ihre Zielgruppe zu erfahren. Mit dem Entwickeln von Verst\u00e4ndnis k\u00f6nnen Sie neu in die erste Phase starten. Das Ziel des Design Thinking Prozesses ist es somit kontinuierlich Verbesserungen zu erarbeiten. Deshalb ist ein stringenter Durchlauf der Phasen kaum denkbar und schlicht nicht sinnvoll.<\/p>\n

Wie ein Social Intranet Design Thinking erleichtern kann<\/h2>\n

Design Thinking hilft, die Anforderungen verschiedener Interessengruppen zu verstehen. Durch innovatives Arbeiten im Team k\u00f6nnen kreative L\u00f6sungen entwickelt werden. Mithilfe verschiedener Funktionen k\u00f6nnen Sie auch im Social Intranet Design Thinking angehen. Es schafft das Umfeld, das f\u00fcr diese Arbeitsmethode notwendig ist. Dazu geh\u00f6ren Kommunikation und Interdisziplinarit\u00e4t. Im Social Intranet k\u00f6nnen etwa Kollegen aus verschiedenen Abteilungen in Gruppen zusammenarbeiten. Ideen k\u00f6nnen schnell als Beitrag ge\u00e4u\u00dfert werden und Sie sind nicht mehr zwingend auf Treffen vor Ort angewiesen. Aber auch als Erg\u00e4nzung zu solchen Treffen k\u00f6nnen Social Intranets sinnvoll sein. Denn sie erm\u00f6glichen es Ergebnisse festzuhalten und f\u00fcr alle verf\u00fcgbar zu machen.<\/p>\n

Nicht nur Design Thinking kann im Social Intranet zur Entwicklung neuer Ideen genutzt werden. In unserem White Paper \u201eEinf\u00fchrung in Social Intranet und Social Business\u201c erfahren Sie, wie digitale Zusammenarbeit auf interaktiven Plattformen erfolgreich umgesetzt werden kann. Daf\u00fcr werden verschiedene Methoden beispielhaft vorgestellt. Das liefert Ihnen neue Ans\u00e4tze f\u00fcr Ihre Organisation.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\"Einf\u00fchrung\n\t\t\t\t<\/div>\n
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White Paper - Einf\u00fchrung in Social Intranet und Social Business<\/h3>\n Nach dem Ausf\u00fcllen des Formulars erhalten Sie den Download-Link als E-Mail. Pflichtangaben sind mit (*) markiert<\/span>\n <\/div>\n