{"id":19670,"date":"2018-05-17T09:33:26","date_gmt":"2018-05-17T07:33:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/?p=19670"},"modified":"2019-01-10T10:17:25","modified_gmt":"2019-01-10T09:17:25","slug":"mitglieder-verstehen-und-motivieren-die-sechs-typen-im-mitgliederportal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.tixxt.com\/de\/mitglieder-verstehen-und-motivieren-die-sechs-typen-im-mitgliederportal\/","title":{"rendered":"Mitglieder verstehen und motivieren \u2013 Die sechs Typen im Mitgliederportal"},"content":{"rendered":"

Die Individualit\u00e4t Ihrer Mitglieder zeigt sich auch im interaktiven Mitgliederportal<\/a>. Je nach Art und Weise der Aktivit\u00e4t lassen sich die Nutzer des Netzwerks in Kategorien einordnen. Wenn Sie die sechs Typen im Mitgliederportal anhand dieser Infografik identifizieren, wissen Sie genau, was Ihre Mitglieder brauchen, um weiterhin am Verband interessiert zu bleiben. <\/em><\/p>\n

\"Die<\/p>\n

Der Fan<\/h2>\n

Der Fan ist grunds\u00e4tzlich stark an den Verband gebunden. Er interessiert sich sehr f\u00fcr die Anliegen, die der Verband vertritt. Aufgrund seiner hohen emotionalen Bindung teilt er begeistert eigene und anderswo gefundene Inhalte im Mitgliederportal. Ebenso kommuniziert er seine Begeisterung an andere Mitglieder, indem er ihre Inhalte mit \u201eInteressant\u201c-Markierungen versieht.
\nDamit der Fan seine hohe Aktivit\u00e4t beibeh\u00e4lt, braucht er hochqualitativen Content. Das k\u00f6nnen zum Beispiel aktuelle Neuigkeiten zu Verbandsanliegen sein. Aber auch Inhalte, die ins das pers\u00f6nliche Interessengebiet des Fans fallen, sind hier gefragt. Doch das blo\u00dfe Teilen von Inhalten reicht dem Fan meist nicht aus. Er will sich au\u00dferdem \u00fcber Neuigkeiten austauschen und diskutieren. Deshalb erstellt er gerne Umfragen und beteiligt sich an Diskussionsrunden im Mitgliederportal. Er ist als Power-User entscheidend f\u00fcr den Erfolg Ihres Netzwerks und sollte unterst\u00fctzt werden. <\/p>\n

Der Experte<\/h2>\n

Seinen Expertenstatus erreicht er dadurch, dass er durch seine Position im Verband oder durch pers\u00f6nliches Interesse viel Wissen zu einem speziellen Thema sammeln konnte. Dieses bringt er jetzt aktiv im Mitgliederportal ein. Seine Bindung zum Verband ist dabei weniger emotional als die des Fans. Sie beruht viel mehr auf faktischem Interesse an den inhaltlichen Anliegen des Verbands.
\nDeshalb braucht er statt hitziger Diskussionen eher funktionierendes Wissensmanagement<\/a>, sodass er sein Wissen erfolgreich mit anderen Mitgliedern teilen kann. Damit sein Interesse weiterhin bestehen bleibt, hofft er stets auf neue Wissensquellen und aktuelle Aufarbeitungen. <\/p>\n

Der Helfer<\/h2>\n

Der Helfer f\u00fchlt sich f\u00fcr den Erfolg des Mitgliederportals mitverantwortlich. Er versucht daf\u00fcr zu sorgen, dass alle Beteiligten Funktionen und Vorteile der Plattform verstehen. Deshalb beantwortet er anderen Nutzern gerne Fragen und steht ihnen bei Problemen zur Seite. Er ist wichtig f\u00fcr ein Mitgliederportal, da er dem Community Manager mit seiner Hilfsbereitschaft einiges an Arbeit abnimmt.
\nDamit der Helfer nie die Motivation verliert, braucht er ab und zu Anerkennung. Nur so empfindet er seine Arbeit als wertgesch\u00e4tzt und wird Sie auch weiterhin unterst\u00fctzen. Au\u00dferdem ben\u00f6tigt er interessierte und fragende Mitglieder, damit er etwas zu tun hat.<\/p>\n

Der Strukturierte<\/h2>\n

\u201eOrdnung ist das halbe Leben!\u201c, denkt sich der Strukturierte und sorgt auch in Ihrem Netzwerk daf\u00fcr, dass alles an der richtigen Stelle zu finden ist. Er nutzt Funktionen der Plattform, wie etwa Personenhinweise oder Themen, um die Ordnung im Mitgliederportal langfristig zu halten. So sorgt er daf\u00fcr, dass Beitr\u00e4ge \u00fcber die Suchfunktion gefunden und die richtigen Mitglieder erreicht werden. Ebenso erhofft er die gleiche strukturierte Einstellung von anderen Mitgliedern. Abgesehen von seinen andauernden Aufr\u00e4umarbeiten ver\u00f6ffentlicht er jedoch relativ selten selbst etwas im Netzwerk. <\/p>\n

Der stille Leser<\/h2>\n

Der stille Leser besucht das Mitgliederportal regelm\u00e4\u00dfig. Das wissen jedoch die wenigsten Mitglieder, da er sich nur sehr selten in Diskussionen einbringt. Vielmehr informiert er sich \u00fcber alle wichtigen Inhalte und Termine im Mitgliederportal ohne selbst am Austausch teilzunehmen. F\u00fcr ihn ist entscheidend, dass alle wichtigen Informationen im Mitgliederportal zu finden sind.
\nLaut der 90-9-1-Regel<\/a> ist die Gruppe der stillen Leser oft die gr\u00f6\u00dfte auf interaktiven Plattformen. Deshalb sollten Sie versuchen, diese Gruppe durch Fragen und \u00fcbersichtliche Umfragen zur Mitarbeit zu motivieren. Auch direkte Ansprachen helfen, einen stillen Leser zum aktiven Mitglied zu machen. <\/p>\n

Der Offliner<\/h2>\n

Der Offliner meidet das Mitgliederportal soweit er kann. Das kann mehrere Gr\u00fcnde haben. Es kann sich bei einem Offliner um einen eindeutigen Gegner der Plattform handeln. Oft ist ein Offliner dem Netzwerk gegen\u00fcber jedoch nicht vollends abgeneigt. Er nutzt nur lieber die Mittel, mit denen er bereits vertraut ist. Er empf\u00e4ngt per E-Mail Zusammenfassungen und Empfehlungen. Oft dauert es etwas l\u00e4nger, den Offliner im Netzwerk zu aktivieren.
\nDazu braucht er interessante Impulse, die ihn am Geschehen im Mitgliederportal Teil haben lassen wollen. Bis er sich zum Beteiligen im Mitgliederportal durchringt, ben\u00f6tigt der Offliner automatische Zusammenfassungen. Diese garantieren, dass er trotz mangelnder Aktivit\u00e4t im Netzwerk immer auf dem Laufenden bleibt. <\/p>\n

Typen im Mitgliederportal identifizieren und Ihr Netzwerk aktivieren<\/h2>\n

Je nach dem, wie sich die Nutzer Ihres Mitgliederportals zusammensetzen, sollten Sie diese auf andere Art und Weise mit in das Geschehen einbeziehen. Bemerken Sie beispielsweise, dass sich ein Mitglied schwer mit den Funktionen des Netzwerks tut, k\u00f6nnen Sie auf den Helfer verweisen. In vielen Situationen ergibt es Sinn, Power-User, wie den Fan oder den Experten, in Beitr\u00e4gen zu markieren. Diese Arten von Mitgliedern werden sicherlich an den meisten Diskussionen Teil haben wollen. Eine gewisse \u00dcber- sowie Untervertretung bestimmter Typen kann au\u00dferdem Probleme Ihres Netzwerks aufzeigen. Sind etwa zu viele stille Leser unter Ihren Mitgliedern, sodass es kaum zum Austausch kommt, scheint es auf der Plattform nicht gen\u00fcgend interessante Inhalte zu geben. In diesem Fall ist es sinnvoll, m\u00f6gliche Power-User zu erkennen und zum Teilen anzuregen. Besteht erst einmal ein Mindestma\u00df an Kommunikation, werden sich auch einige stille Leser eher am Geschehen beteiligen. <\/p>\n

Die hier vorgestellten Typen im Mitgliederportal sind somit nicht endg\u00fcltig. Es kann vorkommen, dass sich die Rolle Ihrer Mitglieder je nach Aktivit\u00e4t im Netzwerk und Interesse ver\u00e4ndert. Deshalb lohnt es sich, die unterschiedlichen Typen im Mitgliederportal auszumachen und im Auge zu behalten. Weitere Impulse dazu, wie Sie Ihr Mitgliederportal dauerhaft aktivieren, erhalten Sie im White Paper \u201eWarum liest niemand Ihre Meldungen?\u201c. Hier geht es speziell darum, wie Sie ein interaktives Mitgliederportal zur Information Ihrer Mitglieder nutzen k\u00f6nnen und was Sie dabei beachten sollten.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\"Warum\n\t\t\t\t<\/div>\n
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White Paper - Warum liest niemand Ihre Meldungen?<\/h3>\n Nach dem Ausf\u00fcllen des Formulars erhalten Sie den Download-Link als E-Mail. Pflichtangaben sind mit (*) markiert.<\/span>\n <\/div>\n