Gibt es tats\u00e4chliche Schwachstellen in Projekten\/Produkten\/Strategien? <\/li>\n<\/ul>\nDie Erkenntnisse aus den Beobachtungen k\u00f6nnen Ihnen dabei helfen, die Widerst\u00e4nde und deren Gr\u00fcnde zu beseitigen. Sie k\u00f6nnen dann gezielt auf die Beitr\u00e4ge im Social Intranet antworten. Ist der Grund f\u00fcr den Widerstand nicht auf Anhieb ersichtlich, k\u00f6nnen Sie aber auch direkt auf Kollegen zugehen. Schreiben Sie etwa eine Direktnachricht oder gehen ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch ein, um zu er\u00f6rtern, was schiefl\u00e4uft. Wenn Sie die Widerst\u00e4nde angehen, sollten Sie allerdings auch darauf achten, um welche Art von Widerstand es sich handelt.<\/p>\n
Arten von Widerstand<\/h2>\n
Den unterschiedlichen Arten von Widerstand muss auf vielf\u00e4ltige Weise begegnet werden. Da sind zum einen die Kollegen, die logisch gegen einen Sachverhalt argumentieren. Sie finden zum Beispiel, dass das neue Social Intranet keine Verbesserung zum Versenden von E-Mails darstellt und haben daf\u00fcr scheinbar schlagkr\u00e4ftige Argumente. Diesen Kollegen sollten Sie mit handfesten Gegenargumente begegnen. Nur mit Logik und Fakten kommen Sie hier weiter. Etwas mehr Feinf\u00fchligkeit m\u00fcssen Sie aufbringen, wenn die Kollegen emotionalen Widerstand leisten. In den meisten F\u00e4llen r\u00fchrt dieser Widerstand von einer Angst vor Ver\u00e4nderung. Hier ist Empathie das Schl\u00fcsselwort. Begegnen Sie den Kollegen mit Verst\u00e4ndnis und auf Augenh\u00f6he. Sprechen Sie mit Ihnen dar\u00fcber, was Sie sich w\u00fcnschen und geben Ihnen R\u00fcckhalt. Als besonders schwierig erweist es sich, wenn Widerstand fundamental ist. Einige Kollegen m\u00f6chten sich nicht \u00fcberzeugen lassen und sind resistent gegen all Ihre Bem\u00fchungen. Geben Sie hier nicht auf. Positionieren Sie sich als Experte und legen Sie Wert auf Transparenz. Mit etwas Gl\u00fcck lassen sich so auch die hartn\u00e4ckigsten Kritiker \u00fcberzeugen.<\/p>\n
Transparente Kommunikation: Widerst\u00e4nde an der Wurzel packen<\/h2>\n
Sie wissen nun, wie Sie im Social Intranet Widerstand erkennen und angehen. Aber eigentlich m\u00f6chten Sie, dass erst gar keiner entsteht? Bedenken und Ablehnung sind etwas Menschliches und mit Sicherheit nicht vollst\u00e4ndig zu verhindern. Besonders, wenn es um Ver\u00e4nderungen geht, ist die spontane Reaktion oft: Halt, stopp, alles soll beim Alten bleiben. Sie k\u00f6nnen dieser Haltung aber bis zu einem gewissen Grad vorbeugen, indem Sie die Ver\u00e4nderungsbereitschaft in Ihrer Organisation st\u00e4rken. Dazu lohnt es sich, pers\u00f6nlich mit den Kollegen in Kontakt zu treten und transparent zu kommunizieren. Erkl\u00e4ren Sie Ihnen zum einen, warum es zu der Ver\u00e4nderung kommt und zum anderen, was als N\u00e4chstes ansteht und wie dies umgesetzt wird. Das kann auch einfach im Social Intranet geschehen. Von der festen Planung eines Projekts bis hin zur Information der Belegschaft \u00fcber einen Beitrag auf der Plattform vergehen so im besten Fall nur wenige Minuten. Die Kommunikation ist direkt, zeitnah und relevant. Geben Sie aber darauf Acht, dass Sie nur kommunizieren, was auch umgesetzt wird. Scheitert ein Projekt jedoch ist es ebenso wichtig, auch dies an die Kollegen weiterzugeben \u2013 seien Sie ehrlich und direkt. Sonst sind neue Widerst\u00e4nde vorprogrammiert. <\/p>\n
Die Mitarbeiter einbeziehen<\/h2>\n
Um Widerst\u00e4nden vorzubeugen, ist es also unabdingbar, die Mitarbeiter \u00fcber Ver\u00e4nderungen auf dem Laufenden zu halten. Das gilt f\u00fcr den gesamten Umstellungsprozess, wie in unserem White Paper \u201eInternes Marketing \u2013 So machen Sie Ihr Netzwerk bekannt\u201c deutlich wird. \u00dcber verschiedene Kan\u00e4le k\u00f6nnen Sie die Kollegen \u00fcber Ver\u00e4nderungen informiert halten. Im White Paper wird dies anschaulich an der Einf\u00fchrung eines Social Intranets erkl\u00e4rt. Kontinuierliche Transparenz und offene Kommunikation kann Widerst\u00e4nden schon vor ihrer Entstehung den Garaus machen. <\/p>\n
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