Mitgliederportals<\/a> birgt so manche Risiken \u2013 vor allem, wenn Sie nicht richtig vorbereitet sind. Ein Mitgliederportal-Pilotprojekt sorgt daf\u00fcr, dass schon vor dem Launch Potentiale erkannt und Funktionen verstanden werden. So k\u00f6nnen Sie mit der richtigen Plattform durchstarten.<\/em><\/p>\nWarum ein Mitgliederportal-Pilotprojekt sinnvoll ist<\/h2>\n
Ein Pilot bezeichnet ein Versuchsprojekt, in diesem Fall in Form eines Mitgliederportals, das vor der eigentlichen Einf\u00fchrung getestet wird. Hier werden in einem ausgew\u00e4hlten Pilot-Team die Funktionen des Netzwerks auf Herz und Nieren gepr\u00fcft. Ein Mitgliederportal-Pilotprojekt offenbart so schon vor dem Launch das Potential der Plattform. Nach dem Abschluss dieser Testphase entscheiden Sie, ob das Mitgliederportal den Anspr\u00fcchen Ihrer Organisation gerecht wird und was vor dem der Einf\u00fchrung noch zu tun ist. <\/p>\n
Die sieben Schritte zum erfolgreichen Piloten<\/h2>\n
\u00c4hnlich wie das finale Projekt f\u00fchrt sich auch ein Pilotprojekt nicht von alleine. In beiden F\u00e4llen werden Sie nicht nur vor technische Herausforderungen gestellt. Eine Portion Community Management ist au\u00dferdem erforderlich. Bei der Planung zeigen diese sieben Schritte deshalb, wie Sie den Mehrwert eines Mitgliederportal-Pilotprojekts positiv beeinflussen k\u00f6nnen:<\/p>\n
1. Schritt: Das Pilot-Team finden<\/strong>
\nUm das Mitgliederportal von verschiedenen Perspektiven aus zu testen, brauchen Sie ein heterogenes Pilot-Team. Dieses kann aus inhaltlichen Fokusgruppen, wie Abteilungen oder Gremien bestehen, oder sich an der Hierarchie Ihrer Organisation orientieren. Wichtig ist dabei, dass Sie bei der Zusammenstellung verschiedene Rollen besetzen, damit Personen mit unterschiedlichen Kompetenzen die Plattform testen. <\/p>\n2. Schritt: Zielsetzung & Zeitrahmen bestimmen<\/strong>
\nBevor Sie mit dem Pilotprojekt starten, sollten Sie sich Gedanken zur Zielsetzung machen. Fassen Sie diese in einem kurzen Claim zusammen, der den erhofften Mehrwert der Plattform beschreibt. Das hilft Ihnen, bei der Pilotierung einen Fokus zu setzen. Geht es Ihnen beispielsweise besonders um erfolgreiches Wissensmanagement, sollte das Pilot-Team das Dateimodul ausf\u00fchrlich testen. Da es sich bei dem Mitgliederportal-Pilotprojekt um eine Testphase handelt, k\u00f6nnen Sie hier verschiedene Szenarien durchspielen und nach deren Erfolg entscheiden, was Ihrer Organisation besonders wichtig ist. <\/p>\nAnschlie\u00dfend sollten Sie die L\u00e4nge der Pilotphase bestimmen. In einem klaren Zeitplan k\u00f6nnen Sie Meilensteine festlegen, die das Team w\u00e4hrend der Testphase erreichen soll. Nach dem Ende der Pilotierung k\u00f6nnen Sie anhand dieser feststellen, wie erfolgreich das Mitgliederportal-Pilotprojekt war. <\/p>\n
3. Schritt: Nutzerbefragungen ausarbeiten<\/strong>
\nEin zentrales Element jeder Pilotierung sind Nutzerbefragungen. In ihnen werden die Nutzer zu ihren Erwartungen und Erfahrungen mit der Plattform befragt. Normalerweise finden sie vor und nach der Pilotphase statt. Versuchen Sie dabei, Ihre Kollegen nicht zu beeinflussen. Die Fragen sollten so neutral wie m\u00f6glich gestellt werden. Denn nur die ehrliche Meinung Ihrer Kollegen hilft Ihnen, aus dem Pilotprojekt zu lernen und die Plattform zu optimieren. <\/p>\n4. Schritt: Den Betreuungsgrad festlegen<\/strong>
\nLassen Sie das Pilot-Team nicht auf der Plattform alleine. Nat\u00fcrlich sollen Ihre Kollegen die Funktionen der Plattform teilweise selbst erkunden. Neue Nutzer sollten aber immer abgeholt und in das Netzwerk eingef\u00fchrt werden, damit es beim Arbeiten nicht zu Frust und Missverst\u00e4ndnissen kommt.
\nH\u00e4ufig ist es au\u00dferdem sinnvoll, die Kommunikation w\u00e4hrend der Testphase anzuregen. Denn nur, wenn Ihre Kollegen im Netzwerk wirklich kommunizieren, werden Sie sich mit den Funktionen vertraut machen. <\/p>\n5. Schritt: Klare Aufgaben definieren<\/strong>
\nUm das Pilot-Team gezielt Funktionen testen zu lassen, hilft es, eine kleine Liste an Aufgaben zu erarbeiten. Diese soll das Team auf der Pilotplattform erf\u00fcllen. Vor allem solche Aufgaben, die auch im Alltag Ihrer Organisation anfallen, k\u00f6nnen Sie hier als Inspiration nutzen. Leiten Sie beispielsweise Ihre Kollegen dazu an, einen Termin f\u00fcr die n\u00e4chste Gremiumssitzung zu erstellen. So setzen sich Ihre Kollegen mit dem Kalendermodul und Terminen auseinander. <\/p>\n6. Schritt: Den finanziellen Rahmen kl\u00e4ren<\/strong>
\nEinige Anbieter gew\u00e4hren eine Verrechnung der Kosten f\u00fcr die Pilotierung mit denen des sp\u00e4teren Hauptprojekts. So sinken die reellen Kosten der Pilotierung, wenn Sie sich f\u00fcr die Plattform entscheiden. Wenn Sie eine Pilotphase durchf\u00fchren, k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem Ausgaben f\u00fcr Trainings und Workshops sparen. Denn das Pilot-Team hat sich schon vor dem offiziellen Launch ausf\u00fchrlich mit der Plattform besch\u00e4ftigt. Sie k\u00f6nnen ihr Wissen nun mit unerfahreneren Nutzern teilen. <\/p>\n7. Schritt: Die Datenschutzregelung bedenken<\/strong>
\nKl\u00e4ren Sie von Anfang an, wie Sie mit den Daten auf der Pilotplattform umgehen wollen. Schlie\u00dfen Sie dazu einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung mit dem Anbieter ab, wenn Sie die Datenhoheit behalten wollen. Je nachdem, wer Teil des Pilot-Teams ist, m\u00fcssen Sie au\u00dferdem eine Einwilligung der Testenden einholen. Das gilt vor allem f\u00fcr ehrenamtliche Mitglieder. <\/p>\nMit einem Pilotprojekt den Erfolg des Mitgliederportals garantieren<\/h2>\n
An den Ergebnissen des Pilotprojekts stellen Sie fest, welchen Mehrwert ein Mitgliederprotal f\u00fcr Ihre Organisation haben kann. Nehmen Sie sich nach der Pilotierung ausreichend Zeit, die Probleme anzugehen, die hier deutlich geworden sind.
\nEinen detaillierteren Einblick in die 7 Schritte zum erfolgreichen Pilotprojekt erhalten Sie im White Paper \u201eVom Piloten zum Mitgliederportal\u201c. Hier erfahren Sie au\u00dferdem, welche Rollen im Pilot-Team sinnvoll sind und welche weiteren Aufgaben Sie Ihren Kollegen w\u00e4hrend der Pilotphase stellen k\u00f6nnen.<\/p>\n
\n\t\t\t\t\t \n
![\"Vom](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/04\/VomPilotenzumMitgliederportal.png\" "\\"Vom")
\n\t\t\t\t<\/div>\n
![\"Mit](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/10\/VomPilotenzumMitgliederportal.jpg\" "\\"Mit")
<\/p>\n