Social Intranet<\/a>. Daf\u00fcr m\u00fcssen diese jedoch bereit sein, dort zu kommunizieren. Hier kann es helfen im Social Intranet Diskussionen zu starten und so die Aktivit\u00e4t Ihrer Kollegen zu steigern. Denn viele Menschen lieben es ihre Meinung kundzutun und zu vertreten.<\/em><\/p>\nRichtige Herangehensweisen f\u00fcr unterschiedliche Ausgangssituationen<\/h2>\n
Diskussionen im Social Intranet helfen Ihnen, die Akzeptanz und Aktivit\u00e4t im Netzwerk zu erh\u00f6hen. Je nachdem in welcher Ausgangssituation Sie sich befinden, haben Sie dazu verschiedene M\u00f6glichkeiten. Die erste Situation beschreibt den Zustand, wenn Sie noch nie mit einem Social Intranet gearbeitet haben. In diesem Stadium sind Diskussionen besonders wichtig, denn sie sorgen daf\u00fcr, dass das Netzwerk gut anl\u00e4uft. Ihre Kollegen besch\u00e4ftigen sich so von Anfang an intensiv mit den Funktionen der Plattform. Die zweite Ausgangssituation betrifft Sie, wenn Sie vorher ein statisches Intranet genutzt haben. Hier helfen Diskussionen Ihren Kollegen, die neuen M\u00f6glichkeiten der Kommunikation kennen zu lernen. Sie werden so direkt in den Arbeitsalltag integriert. Die dritte Situation beschreibt den Zustand, wenn Sie von einem anderen Social Intranet kommen. Diskussionen im neuen Netzwerk sind hier entscheidend, damit Ihre Kollegen Verbesserungen zum alten sehen und die Umstellung akzeptiert wird. <\/p>\n
1. Wenn Sie noch nie mit einem Social Intranet gearbeitet haben:<\/h2>\n
Wenn Ihre Kollegen noch nie mit einem Social Intranet gearbeitet haben, m\u00fcssen Sie, bevor sie mit den Diskussionen starten k\u00f6nnen, erst einmal daf\u00fcr sorgen, dass alle Mitarbeiter Grundkenntnisse \u00fcber die Nutzung interaktiver Plattformen haben. Bieten Sie den Kollegen Trainings an. In diesen erhalten sie die M\u00f6glichkeit, von vorher bestimmten Experten Informationen zu erhalten. Geben Sie Ihren Kollegen Zeit, sich mit dem Netzwerk auseinanderzusetzen. Informieren Sie sich auch dar\u00fcber, wie die Mitarbeiter derzeit untereinander kommunizieren. Oft wenden sich Mitarbeiter an Personen aus bestimmten Fachbereichen, die spezielle Fragen immer wieder beantworten m\u00fcssen. Erkl\u00e4ren Sie den Fragenden, dass es in Zukunft sinnvoller w\u00e4re, diese im Social Intranet als Beitrag zu posten. Denn Fragen auf der Plattform regen zu Diskussionen an und jeder kann sich daran beteiligen. Bereits gel\u00f6ste Fragen lassen sich au\u00dferdem schnell \u00fcber die Suchfunktion finden.
\nSocial Intranet Diskussionen sollen aber nicht nur durch Fragen entstehen. Ein Netzwerk erm\u00f6glicht es, dass Sie und Ihre Mitarbeiter sich jederzeit \u00fcber alles M\u00f6gliche austauschen k\u00f6nnen. Von der Planung eines wichtigen Projekts oder Events, Anmerkungen zu interessanten Beitr\u00e4gen von Kollegen, bis hin zu allgemeinen Themen ist alles m\u00f6glich. Zeigen Sie, wie einfach online Diskussionen sind und welche Vorteile ein Social Intranet mit sich bringen kann. Die Diskussionen zwischen verschiedenen Abteilungen der Organisation bringen neue Ideen hervor. Auf Kommentare oder Beitr\u00e4ge kann schnell reagiert und kreative Einf\u00e4lle k\u00f6nnen jederzeit geteilt werden. Selbst Kritiker, die von dem typischen E-Mail-System \u00fcberzeugt sind, werden sehen, dass ein Social Intranet M\u00fche und Zeit erspart. Manche Ihrer Kollegen werden vorerst stille Leser sein, jedoch werden auch diese mitziehen, sobald sie sehen, dass andere sich beteiligen.<\/p>\n
2. Wenn Sie vorher ein statisches Intranet genutzt haben:<\/h2>\n
Ein statisches Intranet bedeutet f\u00fcr Ihre Organisation oft eine riesige Ansammlung von Daten. Oft treten hier Probleme auf, etwa eine un\u00fcbersichtliche Struktur und schlechte Bedienbarkeit. Die Beitr\u00e4ge sind unsortiert und die meisten Mitarbeiter nutzen es nicht regelm\u00e4\u00dfig oder gar nicht. Ein Social Intranet hilft Ihnen, diese Probleme aus dem Weg zu schaffen. Der entscheidende Unterschied zu einem statischen Intranet: Ihre Mitarbeiter k\u00f6nnen nicht nur Beitr\u00e4ge verfassen, sondern direkt Feedback geben und kommentieren. So kann das Potential von neuen Einf\u00e4llen oder Ideen direkt im Netzwerk besprochen werden. Durch diese M\u00f6glichkeiten der Kommunikation, entstehen im Social Intranet Diskussionen.
\nUm die Kollegen von der neuen Plattform zu \u00fcberzeugen, sorgen Sie daf\u00fcr, dass diese auch wirklich zum Diskutieren genutzt wird. Diskussionen bereiten Freude und helfen so, die Kommunikationskultur zu verbessern. Wenn Sie anfangen Beitr\u00e4ge zu verfassen, zu kommentieren und Diskussionen zu starten, werden Ihre Kollegen es Ihnen nachmachen. Sie werden sich daran gew\u00f6hnen, Fragen im Social Intranet zu stellen und sich dort in Zukunft auszutauschen. Sollte die gew\u00fcnschte Aktivit\u00e4t Ihrer Kollegen ausbleiben, k\u00f6nnen Sie sie in Beitr\u00e4gen erw\u00e4hnen und so direkt ansprechen. Erinnern Sie Ihre Kollegen wiederholt daran, dass der Austausch im Social Intranet im Gegensatz zum statischen Intranet gew\u00fcnscht ist.<\/p>\n
3. Wenn Sie von einem anderen Social Intranet kommen:<\/h2>\n
Wenn eine Organisation nach einem neuen Social Intranet sucht, ist die Frustration \u00fcber das alte Netzwerk oft gro\u00df. H\u00e4ufige Ursachen hierbei sind die schlechte Verortung von Inhalten oder fehlender mobiler Zugriff. Achten Sie bei der Auswahl Ihres neuen Social Intranet Anbieters darauf, dass Funktionen, die Ihnen wichtig sind vorhanden sind. Das ist essenziell f\u00fcr funktionierende Kommunikation in Ihrer Organisation. Wenn Sie die neue Plattform erfolgreich einbinden m\u00f6chten, reden Sie zuerst mit Ihren Kollegen \u00fcber Probleme des alten Netzwerks. Oft fehlen klare Anweisungen und f\u00fcr direkten Austausch ist zu wenig Zeit. Den Kollegen fehlt Anerkennung und Feedback. Sie sind eingesch\u00fcchtert und haben Angst, etwas Falsches zu posten. Um diese Probleme zu l\u00f6sen, ist es wichtig, dass Sie zuerst eine klare Netiquette formulieren. Diese legt den Umgangston in interaktiven Netzwerken fest und sorgt so daf\u00fcr, dass Ihre Kollegen wissen, wie sie sich im Social Intranet am besten ausdr\u00fccken. Wichtig ist, dass Sie Ihren Kollegen deutlich machen, dass Antworten im Netzwerk nicht perfekt sein m\u00fcssen. Teilen Sie gelegentlich unterhaltsame Inhalte im Netzwerk oder regen Sie zu Diskussionen an, um Ihre Kollegen zur Beteiligung zu animieren. Damit diese selbstst\u00e4ndig Social Intranet Diskussionen starten, erkl\u00e4ren Sie, welche Inhalte im Netzwerk gepostet werden k\u00f6nnen. Helfen Sie ihnen auch bei der Erstellung von ersten Beitr\u00e4gen. <\/p>\n
Wie Sie inaktive Nutzer dazu motivieren, sich an Social Intranet Diskussionen zu beteiligen<\/h2>\n
In Ihrem neuen Netzwerk wird es Nutzer geben, die von Anfang an gerne und regelm\u00e4\u00dfig Beitr\u00e4ge erstellen und selbstst\u00e4ndig Social Intranet Diskussionen starten werden. Es wird aber auch solche geben, die Beitr\u00e4ge nur lesen, sich aber nicht aktiv beteiligen. Ruhige Leser brauchen Ideenkampagnen oder Umfragen. Diese Ans\u00e4tze motivieren die Kollegen dazu, in Zukunft beispielsweise selbst eine Umfrage zu starten. Sprechen Sie die Kollegen auch gezielt an und bitten sie, Diskussionen auf die Plattform zu verlagern. Wenn diese sehen, dass Kommentare zu ihrem Beitrag erstellt werden, werden sie sich an diese Art der Kommunikation gew\u00f6hnen. Um Kollegen, die das Netzwerk nicht nutzen, aus der Reserve zu locken, k\u00fcndigen Sie f\u00fcr die Aktivit\u00e4t im Social Intranet Belohnungen an. Sie k\u00f6nnen zum Beispiel einen Nutzer des Monats k\u00fcren oder regelm\u00e4\u00dfig spannende Beitr\u00e4ge \u00f6ffentlich empfehlen, um Anerkennung zu zeigen. Erfolgreich wahrgenommene Ver\u00e4nderungen werden Ihre Mitarbeiter sch\u00e4tzen.
\nDiskussionen zu f\u00f6rdern ist nur eine M\u00f6glichkeit, Ihr Netzwerk nachhaltig zu aktivieren. Weitere Tipps, wie Sie Ihre Kollegen zur regelm\u00e4\u00dfigen Beteiligung im Social Intranet motivieren, finden Sie im Crash-Kurs Internes Community Management.<\/p>\n
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