Ansprechpartner f\u00fcr Fragen zur Plattform<\/li>\n<\/ul>\nVerdeutlichen Sie vor allem, was Sie und andere Stakeholder auf der Plattform erwarten d\u00fcrfen. Eine Stakeholder-Engagement-Plattform hilft dabei, alle Beteiligten einzubinden und Arbeitsabl\u00e4ufe zu verbessern. Funktionen wie der Beitragsverlauf, die Dokumentenablage und Terminplanung sind Kernst\u00fccke der Plattform und helfen bei zielorientierter Verbandsarbeit. Je besser die Kollegen \u00fcber diese Mehrwerte informiert sind, desto besser wird die Plattform letztendlich angenommen werden.<\/p>\n
Nach der Vorbereitung ist vor der Vorbereitung<\/h2>\n
Haben Sie die Kollegen soweit auf die Umstellung eingestimmt, geht es nun vor allem an das Erstellen von Inhalten und die Vorbereitung der Plattform selbst. Stellen Sie ein Kern-Team aus motivierten Kollegen zusammen, die Ihnen bei diesem Unterfangen helfen. In diesem Team testen Sie nun schon einmal grundlegende Funktionen und bilden erste Gruppen auf der Stakeholder-Engagement-Plattform. Stellen Sie auch schon erste Inhalte ein, die die Funktionen verdeutlichen: Ein Beitrag, eine Umfrage, ein Bildbeitrag und so weiter. So sehen die Kollegen bereits beim ersten Betreten des Netzwerks, wie die Arbeit auf der Plattform aussehen kann. Das nimmt ihnen die Angst, selbst aktiv zu werden. Das Kern-Team steht mit seiner Erfahrung dar\u00fcber hinaus sp\u00e4ter f\u00fcr Fragen zur Plattform bereit. Bereiten Sie zur Unterst\u00fctzung der Stakeholder au\u00dferdem Materialien wie ein kleines Handbuch (alternativ ein Video) sowie eine Netiquette vor. Hier k\u00f6nnen Sie grundlegende Verhaltensrichtlinien f\u00fcr die Plattform festlegen.<\/p>\n
Die interaktive Plattform einf\u00fchren und Nutzer betreuen<\/h2>\n
Wenn Sie die Plattform f\u00fcr Stakeholder Engagement einf\u00fchren, verlagern sich Ihre Aufgaben auf die Betreuung der Community. Begr\u00fc\u00dfen Sie die ersten Nutzer mit einem Beitrag, in dem Sie zur aktiven Beteiligung aufrufen. Verweisen Sie darin auch auf die bereits abgespeicherten Infomaterialien. Ihnen und dem Kern-Team kommt vor allem in der Anfangsphase eine Vorbildfunktion zu. Leben Sie Ihre Ideen von Stakeholder Engagement vor: Schaffen Sie Aktivit\u00e4t auf der Plattform, indem Sie etwa regelm\u00e4\u00dfig Beitr\u00e4ge ver\u00f6ffentlichen, Diskussionen mit Kollegen ansto\u00dfen oder die gemeinsame Bearbeitung von Dokumenten auf die Plattform verlagern. Damit alle Nutzer zufrieden sind, sollten Sie sich regelm\u00e4\u00dfig Feedback einholen. Behalten Sie auch die Stimmung auf der Plattform im Blick. Halten sich bestimmte Kollegen zur\u00fcck oder \u00e4u\u00dfern sich negativ zum Netzwerk? Treten Sie mit diesen Kritikern in Kontakt und er\u00f6rtern, worum es bei ihrer Kritik geht. So k\u00f6nnen Sie fr\u00fchzeitig Verbesserungen oder Workshops und Schulungen ansto\u00dfen. Die Zufriedenheit der Stakeholder und ihr Engagement gehen Hand in Hand.<\/p>\n
Besonders in der Einf\u00fchrungs- und Startphase Ihrer Stakeholder-Engagement-Plattform ist es also von besonderer Bedeutung, den Fokus auf Community Management zu legen. Aber auch im weiteren Verlauf sollten Sie die Community betreuen, um die Plattform aktiv zu halten. In unserem Crash-Kurs Internes Community Management erhalten Sie hilfreiche Tipps zu allen Aspekten, die Sie dabei beachten sollten.<\/p>\n
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