![\"Mit](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/07\/Wissensmanagement-Methoden.jpg\" "\\"Mit")
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Die zunehmende Menge an Informationen, die uns durch das Internet zur Verf\u00fcgung steht, hat auch ihre Schattenseiten: Die Masse an Wissen wird schwerer \u00fcberschaubar und kann nicht optimal genutzt werden. In Organisationen bietet sich in diesem Fall eine interaktive Plattform an. Hier k\u00f6nnen Sie durch folgende Wissensmanagement<\/a>-Methoden Expertise nutzbar machen. <\/em><\/p>\n Laut der Webseite Internet Live Stats<\/a> werden pro Sekunde 2,8 Millionen E-Mails verschickt. Dabei handelt es sich zu \u00fcber 60% um Spam-Mails. Der E-Mail-Marketing-Blog<\/a> berichtet, dass Berufst\u00e4tige durchschnittlich 21 E-Mails pro Tag erhalten \u2013 das sind drei mehr als noch vor vier Jahren. Die Menge an Informationen, die Arbeitnehmer tagt\u00e4glich auf digitalem Wege erreicht, nimmt also weiter zu. In den meisten F\u00e4llen liegt es nun am Arbeitnehmer, die wichtigen Inhalte aus dem vollen Postfach herauszufiltern. Im Arbeitsalltag f\u00fchrt das zu Unmut, da so Zeit verloren geht.<\/p>\n Dabei k\u00f6nnte doch alles so einfach sein: Seit Jahren gibt es Wege, Wissen in Organisationen nachhaltig nutzbar zu machen. Social Intranets bieten etwa weitreichende M\u00f6glichkeiten, Informationen zu speichern und mit den Kollegen zu teilen. Das volle Potential solcher Plattformen wird jedoch in den seltensten F\u00e4llen ausgesch\u00f6pft. Deshalb gilt es, jetzt die drei entscheidenden Wissensmanagement-Methoden zu verstehen und anzuwenden: Wissen identifizieren<\/strong>, speichern<\/strong> und teilen<\/strong>. <\/p>\n In einem ersten Schritt geht es darum, Wissen in Ihrer Organisation zu identifizieren. Alle Mitarbeiter besitzen wertvolles Wissen, das die Organisation vorantreiben kann. Oft findet die Identifikation dieses Wissens ganz nat\u00fcrlich statt: \u00dcber die Kommunikation zwischen Kollegen, sei es \u00fcber berufliche oder private Themen. Dass dieser Schritt funktioniert, ist zun\u00e4chst eher eine Frage der Organisationskultur als der technischen Voraussetzungen. Um herauszufinden, wo sich Wissen versteckt, sollten Sie den Austausch miteinander nicht nur erlauben, sondern vielmehr aktiv unterst\u00fctzen. Kommunizieren Sie dazu mit allen Kollegen auf Augenh\u00f6he \u2013 egal, welche Position sie besetzen. Um sich der St\u00e4rken der einzelnen Mitarbeiter bewusst zu werden, hilft es, sie in Entscheidungsprozesse miteinzubeziehen. Befragen Sie Ihre Kollegen deshalb in Umfragen zu Ihrer Meinung, Ihren Interessen und W\u00fcnschen. Was fr\u00fcher auf Papier und in unz\u00e4hligen Aktenschr\u00e4nken gesammelt wurde, l\u00e4sst sich heute gl\u00fccklicherweise digital ablegen Das Speichern von Wissen muss nicht l\u00e4nger im Papierchaos enden, wenn Sie in Ihrer Organisation eine M\u00f6glichkeit einf\u00fchren, die den analogen Prozess abl\u00f6st. Als beliebtes Kommunikationsmittel der Arbeitswelt st\u00f6\u00dft die E-Mail hier jedoch an ihre Grenzen: Viele wichtige Informationen gehen in den \u00fcberf\u00fcllten Postf\u00e4chern verloren. Der Wissensaustausch wird au\u00dferdem umso schwieriger, je mehr Personen daran beteiligt sind. Hier kommen Plattformen wie Social Intranets ins Spiel. Sie verf\u00fcgen \u00fcber eine Dateiablage, in der Informationen nachhaltig gespeichert und auffindbar gemacht werden k\u00f6nnen. So entsteht mit der Zeit ein Wissensspeicher, der wie ein \u00fcbergreifendes, digitales Ged\u00e4chtnis Ihrer Organisation funktioniert. Auf ihn kann jederzeit und \u00fcberall zugegriffen werden. Ist Ihr Netzwerk auch \u00fcber eine Mobile App erreichbar, k\u00f6nnen die Kollegen im Au\u00dfendienst Wissen sogar unterwegs abrufen. \u00dcber die Suchfunktion eines Social Intranets sind alle Informationen dann jederzeit einfach zu erreichen. Wichtig ist dabei, eine sinnvolle Ordnerstruktur einzuf\u00fchren und von Anfang an zu kommunizieren, wo welche Informationen zu speichern und zu finden sind. Erkl\u00e4ren Sie dabei auch die Mehrwerte: Ihre Kollegen werden ihr Wissen eher speichern, wenn Sie erkennen, welche Vorteile es der Organisation und den anderen Mitarbeitern bringt. <\/p>\n Doch die Funktionen einer digitalen Plattform gehen \u00fcber das reine Speichern von Wissen hinaus. Ihr Hauptvorteil gegen\u00fcber analogem Wissensmanagement oder E-Mails ist, dass Expertise hier auch geteilt und diskutiert werden kann. Die verschiedenen Funktionen erlauben einen dynamischen Austausch. So bieten sich f\u00fcr eher statische Inhalte eigene Seiten oder Apps an. Soll es kurzfristig und direkt sein, k\u00f6nnen Sie den Chat oder Direktnachrichten nutzen. Dabei sorgt die Gruppenfunktion daf\u00fcr, dass Sie immer die richtigen Leute erreichen. Denn die ganze interne Organisationsstruktur kann durch Gruppen abgebildet werden: Abteilungen finden ihren eigenen gesch\u00fctzten Raum, w\u00e4hrend in Projektgruppen bereichs\u00fcbergreifend zusammengearbeitet werden kann.<\/p>\n \u00dcber Social Intranets lassen sich alle drei Wissensmanagement-Methoden umsetzen. Die Wissensidentifikation findet \u00fcber die Kommunikation zwischen den Nutzern statt. Das Dateimodul erm\u00f6glicht die nachhaltige Wissensspeicherung, w\u00e4hrend Funktionen wie Beitr\u00e4ge und der Chat den dynamischen Austausch von Wissen untereinander vereinfachen. Weitere Tipps dazu, wie Sie das Wissensmanagement in Ihrer Organisation erfolgreich angehen, finden Sie im White Paper \u201eWissensmanagement \u2013 Probleme l\u00f6sen mit innovativen Handlungsans\u00e4tzen\u201c. Hier erfahren Sie unter anderem auch, wie Wissensmanagement Ihre Wettbewerbsf\u00e4higkeit st\u00e4rkt und Ihre Organisation auch in Zukunft bestehen kann.<\/p>\nInformations\u00fcberflutung entgegenwirken<\/h2>\n
Wissen identifizieren: Erkennen, wo sich Expertise versteckt<\/h2>\n
\nHier kommt nun die technische Ebene ins Spiel: Um eine offene Kommunikationskultur zu f\u00f6rdern sollten Sie Ihren Kollegen einen Kanal bieten, auf dem sie sich untereinander austauschen k\u00f6nnen. Als Kommunikationsplattform ist ein Social Intranet hier die richtige Wahl: Seine vielz\u00e4hligen Funktionen zum Austausch bieten f\u00fcr jede Art des Wissenstransfers den richtigen Weg. <\/p>\nWissen speichern: Expertise nachhaltig bewahren<\/h2>\n
Wissen teilen: Expertise dynamisch austauschen<\/h2>\n
Wissensmanagement-Methoden im Social Intranet nutzen<\/h2>\n
\n\t\t\t\t\t ![\"White](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/06\/WP_Wissensmanagement.png\" "\\"Wissensmanagement")
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