Social Collaboration<\/a> Unternehmensbotschafter: Sie k\u00f6nnen Inhalte teilen und so indirekt werben.<\/em><\/p>\nWas nur n\u00fctzt die ganze M\u00fche, wenn die eigenen Mitarbeiter nicht zum Botschafter des Unternehmens werden? Ihre \u00dcberzeugung und Expertise also auch einsetzen – sprich mit anderen teilen – k\u00f6nnen? Intern und extern. Botschafter machen nur in Demokratien Sinn. Denn Sie sind frei und durchaus auch kritisch. Sie brauchen also nicht nur ein Tool zur Vernetzung, sondern auch die n\u00f6tige Beinfreiheit. Dies klingt etwas riskant, birgt aber ein immenses Verbesserungspotenzial.<\/p>\n
Nur ein neues Tool? Oder endlich Innovationen?<\/h2>\n
Die Menschen wollen bei der Arbeit nicht andauernd neue Tools, sondern ab und an auch neue Prozesse. Der Arbeitsplatz soll sich stetig verbessern. Stillstand wird von den meisten Mitarbeitern nicht explizit gew\u00fcnscht. Er ist nur meist als das kleinere \u00dcbel bevorzugt, weil schon so viele Ver\u00e4nderungen in die v\u00f6llig falsche Richtung gelaufen sind. Ein wesentlicher Bestandteil von Enterprise 2.0 ist die F\u00f6rderung dieser – von Hierarchien befreiten – Innovationsf\u00e4higkeit.<\/p>\n
Die Tools selbst sind auch nicht das Problem: Schlie\u00dflich steigt die Bereitschaft sich mit Software auseinander zu setzen stetig an. Aber nur, wenn die Tools auch wirklich die t\u00e4gliche Arbeit vereinfachen. Und zwar signifikant.<\/p>\n
Stellen Sie sich also die Frage: \u201cVerursacht oder erm\u00f6glicht das Tool die Ver\u00e4nderung?\u201d
\nFast jeder kann ein Lied davon singen: Immer wieder wird ein Tool eingef\u00fchrt, weil es ein wichtiges pers\u00f6nliches Projekt eines Vorgesetzten ist oder von einem Gremium weit entfernter Kollegen auserkoren wurde. Das Tool erf\u00fcllt niemals einem Zweck im wirklichen Alltag: Zusammenarbeit f\u00f6rdern, Arbeitsabl\u00e4ufe beschleunigen und den Spa\u00df erh\u00f6hen bzw. den Frust senken. Das sind die KPIs die z\u00e4hlen.<\/p>\n
Ihre Mitarbeiter wissen Bescheid<\/h2>\n
Seien Sie versichert: Ihre Mitarbeiter haben eine Antenne daf\u00fcr, ob ein neues Tool nur eingef\u00fchrt wird, weil Sie das „aus Gr\u00fcnden“ wollen, oder weil damit tats\u00e4chlich ein Wechsel der Unternehmensstrategie einher geht. In welchem Umfang auch immer. Die meisten Ihrer Kollegen werden bereits ihre Erfahrungen mit Change Projekten gemacht haben: Software kommt – wird nicht akzeptiert oder ist unbrauchbar – Software geht. Nicht wenige werden sagen, dass Zusammenarbeit schon immer m\u00f6glich war. Auch ohne den Einsatz von dedizierter Software. Man hat sich schon immer einen Weg gesucht digital zusammen arbeiten zu k\u00f6nnen. Das soll auf keinen Fall abgeschafft, sondern auf eine neue Ebene gehoben werden.<\/p>\n
Lassen Sie die Chance dieses Mal nicht verstreichen wirklich etwas zu verbessern. Ihre Enterprise 2.0 Plattform darf nicht unter den bereits gemachten Fehlern vorheriger Projekte leiden. Daf\u00fcr steht dieses Mal zu viel auf dem Spiel. Denn Unternehmen, denen die Verbesserung zum Enterprise 2.0 z\u00fcgig gelingt, erarbeiten sich damit einen enormen Wettbewerbsvorteil. Die Frage lautet nicht ob, sondern wann die Entwicklung zum E2.0 gelingt.<\/p>\n
Einfache Software<\/h2>\n
Das Tool \/ die Software muss schon auf den ersten Blick Sinn machen und Probleme l\u00f6sen. Je mehr Probleme sich damit l\u00f6sen lassen, desto h\u00f6her ist die Bereitschaft sich einzuarbeiten. Intuitive Usability wird als selbstverst\u00e4ndlich vorausgesetzt. Mitarbeiter werden nur dann mit Social Collaboration Unternehmensbotschafter, wenn der Weg dorthin problemlos verl\u00e4uft. Dabei darf aber die Usability nicht als Bullet Point in irgendeiner Verkaufspr\u00e4sentation schlummern, sie muss erprobt sein. Das Benutzungserlebnis entscheidet im Alltag dar\u00fcber, ob die interne Plattform im Alltag frustriert oder Lust auf mehr macht.<\/p>\n
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