![\"Weltmeister](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/05\/Weltmeister-nur-im-Team.jpg\" "\\"Weltmeister")
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Weltmeister wird man nur mit einem perfekt abgestimmten Team. Das ist bei der Fu\u00dfball-WM in Brasilien erneut bewiesen worden. Einzelk\u00e4mpfer – und seien es noch so gro\u00dfe Jahrhundertalente – haben es schwer Top-Ergebnisse zu erzielen. Ausgewogene und aufeinander abgestimmte Teams sind in ihrer Disziplin meistens \u00fcberlegen. Was f\u00fcr den Sport gilt, ist in der Berufswelt nicht anders. Daher ist eine besonders wichtige Aufgabe f\u00fcr das Management, effektive Teams zu erschaffen und das Teambuilding zu unterst\u00fctzen. Da alle Gruppen immer aus Menschen zusammen gesetzt werden, gibt es einige Regeln nach denen das Teambuilding funktioniert – oder eben auch nicht. Das zeigt auch das Phasenmodell nach Tuckman. Die vier Stadien der Teamentwicklung des Psychologen Bruce Tuckman sind weit verbreitet und Ihnen sicher aus vielen Kontexten bereits bekannt. Auf Deutsch werden die vier Phasen auch mit Kontakt – Konflikt – Kontrakt – Kooperation<\/strong> bezeichnet. Im Kern beschreibt das Phasenmodell nach Tuckman, dass alle Gruppen w\u00e4hrend ihres Bestehens immer diese Phasen durchlaufen und \u00e4hnliche H\u00fcrden zu meistern haben. Welche Handlungsempfehlungen sich in jeder einzelnen dieser Phasen f\u00fcr das (Community-) Management<\/a> ergeben, beleuchten wir hier genauer. Galt bislang die Meinung, dass sich Teams immer nach diesen Methoden zusammen setzen und sich der Prozess von au\u00dfen nicht beeinflussen l\u00e4sst, ist insbesondere in der digitalen Teamarbeit viel mehr Coaching angesagt.<\/p>\n Wir haben die Erfahrung gemacht, dass sich virtuelle Gruppen \u00e4hnlich verhalten, wie reale Gruppen. Die Findung und Zusammensetzung erfolgt nach \u00e4hnlichen Mustern. Zu Beginn steht ein Projekt, das gemeinsam zu Erfolg getragen werden soll. Je komplexer das Projektziel, desto heterogener und gr\u00f6\u00dfer wird das Team gebildet. Sobald die einzelnen Teammitglieder identifiziert worden sind beginnt die spannende Forming-Phase in der sich die Teammitglieder kennen lernen, jedoch noch keine Rollenverteilung stattfindet. Auch wenn die Kompetenzen meist von Beginn an klar verteilt sind, die soziale Rollenverteilung findet aufgrund der Unsicherheit der Beteiligten jetzt noch nicht statt. Alle genie\u00dfen ahnungslos die Ruhe vor dem Sturm.<\/p>\n Sturm zieht auf:<\/strong> Die Phase in der die meisten Probleme auftreten, also die Storming-Phase entscheidet hier mehr denn je \u00fcber Wohl oder Wehe des weiteren Erfolgs. Die meisten Projekte scheitern in dieser Phase und nicht selten werden erfolgsversprechende Projekte hier beerdigt.<\/p>\n Im Gegensatz zum Teambuilding im „echten“ Leben ist in virtuellen Teams noch mehr Beeinflussung n\u00f6tig und vor allem auch m\u00f6glich. Denn Faktoren, die in der pers\u00f6nlichen Kommunikation lindernd wirken wie Mimik oder Humor, fallen hier g\u00e4nzlich weg. Daher ist hier eine wohl dosierte Begleitung durch das (Community-) Management von N\u00f6ten. Besonders erfolgskritisch ist eine gute Vorbereitung auf diese Phase, sodass keine tiefen Gr\u00e4ben entstehen, die sp\u00e4ter nicht ohne Weiteres wieder zugesch\u00fcttet werden k\u00f6nnen. Gibt es Kommunikationsrichtlinien, die Orientierungshilfe f\u00fcr den gemeinsamen Umgang geben? Wissen die Teammitglieder, dass eine st\u00fcrmische und stressige Phase bevorsteht? Wer beides mit Nein beantwortet wird bald viel lernen.<\/p>\n Gruppenbildung ohne eine stressige Storming-Phase gibt es nicht. Das weiss jeder, der bereits interdisziplin\u00e4r gearbeitet hat. Das Gute ist in der Digitalen Welt kann diese Phase jeder auf die f\u00fcr ihn beste Art \u00fcberstehen. Konflikte k\u00f6nnen hier bewusst ausgetragen oder einfacher umgangen werden. Schwer zu glauben: Diese Phase wird oft als die unproduktivste bezeichnet und es wird empfohlen, diese einfach abzuwarten. Denn diese Phase l\u00e4sst sich nunmal nicht vermeiden. Dabei kann man durchaus beeinflussen wie lange diese Phase andauert und wie heftig der Konflikt ausgetragen wird. Nur weil dies die irrationalste Phase ist heisst das nicht, dass keine sachliche Diskussion m\u00f6glich ist. Au\u00dferdem entstehen jetzt die kreativsten Ideen. Wer als Teamleiter jetzt wegh\u00f6rt und erst nach Beilegen der Konflikte wieder in die Teamarbeit einsteigt riskiert viele gute Ideen gar nicht mit zu bekommen.<\/p>\n Endlich wieder Frieden. In dieser Phase werden Konflikte beigelegt und die Gruppe einigt sich explizit oder konkludent auf eine gemeinsame Linie. Extreme Ideen und Strategien werden hier begraben. In dieser Phase besteht besonders die Gefahr, dass alle Teammitglieder an erster Stelle weitere Konflikte vermeiden wollen und daher gute Ideen aus Konfliktscheue aufgegeben werden. Die Herausforderung f\u00fcr den Coach besteht in dieser Phase darin, die Kreativit\u00e4t jedes Einzelnen zu f\u00f6rdern, um nicht im Mittelma\u00df zu versinken. Die Freude \u00fcber die wieder erlangte Harmonie im Team \u00fcberdeckt oft die Tatsache, dass Minderheitenmeinungen hier geopfert werden. Denn ohne das Zur\u00fcckweichen der „kreativen Ausrei\u00dfer“ w\u00e4re ein Frieden gar nicht m\u00f6glich.<\/p>\n Die gemeinsame Linie, die in der „Kontrakt“-Phase entsteht ist wichtig und sie f\u00fchrt das Team zum Erfolg. Das rechtfertigt aber noch lange nicht alle Ideen, Bedenken und Menschen, die links und rechts der Linie sind, abzuschreiben. Ein guter Supervisor feiert hier nicht den Frieden, sondern sammelt den kollateralen Fallout auf.<\/p>\n Diese Phase bleibt vielen Teams vorenthalten. Teams, die das Tal der Tr\u00e4nen in den vorangegangenen 3 Phasen erfolgreich durchschritten haben, werden jetzt mit gro\u00dfartigen Resultaten belohnt. In dieser Phase sind fast alle Gruppen in der Lage alleine -also ohne Supervision von au\u00dfen- Entscheidungen zu treffen. Der Coach kann jetzt seine Position als Au\u00dfenstehender aufgeben und wieder in die Gruppe eintreten. Hat die Gruppe ihr Ziel erreicht, kann das Management den Sekt kalt stellen. Falls nicht: Repeat!<\/p>\n Galt laut dem Phasenmodell nach Tuckman bislang die Pr\u00e4misse, dass Gruppen diese 4 Phasen immer auf die gleiche Art durchleben und dass keine Supervision n\u00f6tig und sinnvoll w\u00e4re, sind im digitalen Zeitalter<\/a> ganz neue M\u00f6glichkeiten der Begleitung m\u00f6glich. Zwischenergebnisse k\u00f6nnen zeitnah an Au\u00dfenstehende transparent gemacht und live bewertet werden. Ideen k\u00f6nnen durch Abstimmungstools sachlich und ohne emotionale Gruppendiskussion bewertet werden. Strittige Themen k\u00f6nnen einfacher vertagt oder nicht chronologisch angegangen werden. Der Prozess der Gruppenbildung verl\u00e4uft nicht linear. Jede der Phasen kann mehrfach durchlebt werden, sich wiederholen oder zum Ende der Teamarbeit f\u00fchren. Eine gute Teamleitung ist sich der m\u00f6glichen Probleme bewusst und bereitet sich und die Gruppe darauf vor.<\/p>\n <\/p>\n
\n<\/em><\/p>\n![\"Phasenmodell](\"https:\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/07\/Bruce-Tucknam-Team-Uhr_v2.png\" "\\"Phasenmodell")
<\/p>\nForming \u2013 Storming \u2013 Norming \u2013 Performing<\/h2>\n
Virtuelle Gruppenbildung unterst\u00fctzen<\/h2>\n
Storming-Phase \u00fcberleben<\/h2>\n
Norming: deal with it<\/h2>\n
Performing-Phase ist das gelobte Land<\/h2>\n
Fazit<\/h2>\n
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