{"id":7219,"date":"2014-07-18T10:00:52","date_gmt":"2014-07-18T08:00:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mixxt.de\/?p=7219"},"modified":"2019-05-09T15:07:18","modified_gmt":"2019-05-09T13:07:18","slug":"gamification-fur-das-enterprise-2-0-teil-1-bartle-player-types-und-mitarbeiter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.tixxt.com\/de\/gamification-fur-das-enterprise-2-0-teil-1-bartle-player-types-und-mitarbeiter\/","title":{"rendered":"Gamification im Enterprise 2.0 Teil 1: Bartle Player Types und Mitarbeiter"},"content":{"rendered":"

\"gamification_enterprise\"<\/p>\n

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Uns wird oft die Frage gestellt, wie man Mitarbeiter eines Unternehmens dazu bringen kann, in Digitalen Netzwerken aktiv zu werden und einen Teil ihrer Arbeit ins Intranet zu verlegen. Unsere Antwort ist simpel: Lasst sie spielen! Doch jeder Mitarbeiter motiviert sich anders; diese vier Spielertypen helfen dabei, jeden Mitarbeiter perfekt an zu sprechen und zu aktivieren.<\/em><\/p>\n

Bartles Player Typen in der Online Community<\/h2>\n

In einer wissenschaftlichen Abhandlung<\/a> aus dem Jahr 1996 identifizierte Richard Bartle vier verschiedene Typen von Online-Rollenspielern. Er fand heraus, dass diese vier Typen aus verschiedenen Motivationen heraus und auf unterschiedliche Art und Weise Spiele spielen. Diese Klassifizierung ergibt auch au\u00dferhalb des Spielkontexts Sinn, da sie beschreibt, auf welche Elemente Teilnehmer an einem virtuellen System gut reagieren. Gerade wenn es darum geht, Mitarbeiter an neue Software-L\u00f6sungen heranzuf\u00fchren ist viel Sensibilit\u00e4t gefragt, um die Hemmschwelle abzusenken und die Kollegen f\u00fcr die neue L\u00f6sung zu begeistern. Ansonsten kann es leicht passieren, dass etwas Neues abgelehnt wird. Die Grafik oben gibt einen Eindruck, was f\u00fcr Typen es gibt und wie man sie motivieren kann. Ankn\u00fcpfend an Bartles eher theoretische \u00dcberlegungen, haben wir hier einige praktische Ideen versammelt, wie man die unterschiedlichen Typen f\u00fcr ein Intranet begeistern kann.<\/p>\n

Welcher Typ sind Sie?<\/h2>\n

Wenn Sie gerne herausfinden wollen, wo in der Klassifikation Sie sich verorten k\u00f6nnen, ist das hier<\/a> m\u00f6glich. Unsere Autorin kam zu folgendem Ergebnis:<\/p>\n

\"The<\/p>\n

Killers \u2013 m\u00fcssen ihre K\u00e4mpfe austragen<\/h2>\n

Unter dem Killer kann man sich wohl am einfachsten den typischen Spieler eines Egoshooters vorstellen. Er teilt seine Lorbeeren nicht gerne mit Anderen. Er erf\u00fcllt gerne Aufgaben alleine, misst sich mit Anderen und ist gl\u00fccklich, wenn er ein Ranking anf\u00fchrt. Die Lorbeeren f\u00fcr eine erfolgreich erf\u00fcllte Aufgabe teilt er nicht gerne mit anderen. Diesem Typen muss ein Intranet in erster Linie Auswertungsfunktionen anbieten. Er muss sehen k\u00f6nnen, wie viele Posts er (im Vergleich zu anderen\/zum letzten Monat\/zum letzten Juli) abgeschickt hat. Das Zauberwort ist in diesem Fall \u201eRanking\u201c.<\/p>\n

Achievers \u2013 die leistungsorientierten Spielertypen<\/h2>\n

Der Achiever ist der klassische Leistungstyp des Internets. Er m\u00f6chte nach festgelegten Ma\u00dfst\u00e4ben m\u00f6glichst viel erreichen. Im Arbeitsalltag ist er der, der ihm zugewiesene Aufgaben gewissenhaft erf\u00fcllt, aber wenig Kreativit\u00e4t bei der Suche nach neuen Herausforderungen zeigt. Ihn macht man gl\u00fccklich, indem man das Erkunden des Intranets in verschiedene Schritte aufteilt und f\u00fcr jeden erledigten Schritt Badges verteilt. Badges sind die goldenen Stern-Aufkleber unter Grundschulhausaufgaben \u00fcbertragen auf das Internet. M\u00f6gliche Schritte sind Registrierung, erster Post, erster erstellter Task. Dieses Modell kann auch \u00fcber l\u00e4ngere Dauer mit jeweils mehr erf\u00fcllten \u201eAufgaben\u201c f\u00fcr ein Badge am Leben erhalten werden.<\/p>\n

Socializers \u2013 f\u00fcr sie wurde das Web 2.0 erfunden<\/h2>\n

Er ist der Typ, der das Intranet am Leben erh\u00e4lt! Mit seiner Kontaktfreude und Hilfsbereitschaft gegen\u00fcber anderen wird er Ihr Netzwerk am Leben erhalten. Der Socializer arbeitet gerne im Team und Sie finden ihn wohl eher in Ihrer Marketing-Abteilung als im Controlling. Er hat Spa\u00df an Interaktion und sozialen Kontakten. Ihn kann man vor allem durch den Newsfeed (als digitales Gegenst\u00fcck zur Kaffeek\u00fcche) und eine Chatfunktion begeistern. Damit sich Ihr Intranet f\u00fcr den Socializer als \u201eZuhause\u201c anf\u00fchlt, sollten Sie auch off-topic Elemente wie Spa\u00dfgruppen oder den aktuellen Speiseplan der Kantine im Intranet integrieren.<\/p>\n

Explorers \u2013 keine Funktion, die sie nicht kennen<\/h2>\n

Der Explorer ist der Forscher, der jeden Fleck seiner Umwelt bis ins Detail kennen m\u00f6chte. Er braucht stets neue Aufgaben und Herausforderungen, diese sucht er sich im Zweifelsfall aber auch selbst. Der Explorer liebt es Prozesse zu optimieren und in Meetings neue Impulse zu setzen. Er freut sich \u00fcber eine Anleitung f\u00fcr \u201eerste Schritte im Intranet\u201c. Diese wird er akribisch abarbeiten, um dann Verbesserungsvorschl\u00e4ge anzubieten. Er wird alle Features als Erster entdeckt haben und auf m\u00f6gliche Bugs oder unzul\u00e4ngliche Tools hinweisen.<\/p>\n

Konsequenzen aus Bartles Erkenntnissen f\u00fcr Firmenintranets<\/h2>\n

Der Trick bei der Sache ist also, Arbeit so zu verpacken, dass sie nicht mehr als solche erkennbar ist. Die Kunst ist, Gamification-Elemente so \u00fcber das Netzwerk zu streuen, dass alle Mitarbeiter gleicherweise \u201ebedient\u201c sind. Badges alleine helfen nicht, da sie nur die Gruppe der Leistungsorientierten ansprechen und den Rest au\u00dfen vor lassen. Auch durch statistische Auswertungen alleine werden Sie nicht gewinnen. Nicht alle Ihre Mitarbeiter reagieren auf die selben Gamification-Elemente gleich gut. Genau wie in anderen Arbeits- und Lebenssituationen unterscheiden sie sich in ihren Neigungen und m\u00fcssen somit unterschiedlich motiviert werden. Gamification-Elemente m\u00fcssen somit auf der einen Seite ausgewogen und unterschiedlich sein, d\u00fcrfen aber auf der anderen Seite nicht zu stark dominieren. Es gilt hier somit den goldenen Mittelweg zu finden, um niemanden zu \u00fcberfordern oder das Intranet durch zu viel Verspieltheit unseri\u00f6s wirken zu lassen.<\/p>\n

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