![\"Social](\"\/\/www.tixxt.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2015\/03\/trust-1.jpg\" "\\"Social")
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Das Vertrauen in Soziale Netzwerke ist angeschlagen. Laut einer Umfrage<\/a> misstrauen 66% der US-Amerikaner Plattformen wie Facebook und Co. Gerade \u00e4ltere Menschen haben Bedenken im Umgang mit ihnen. Diese sind vor allem sicherheits- und datenschutztechnischer Natur. Im Gegensatz dazu ist das Social Intranet<\/a> oft die Institution in einem Unternehmen, der die Mitarbeiter am meisten Vertrauen. Mit diesen 12 Tipps schaffen auch Sie es, dass das Social Intranet zum vertrauensvollen Zentrum der unternehmensinternen Kommunikation wird.<\/em><\/p>\n <\/p>\n 1. Respektvoll sein:<\/strong> Respekt ist die absolute Grundlage f\u00fcr Vertrauen. Zeigen Sie den Nutzern Ihres Netzwerks, dass Sie sie unabh\u00e4ngig von Position oder Abteilung innerhalb der Firma respektieren. Eine f\u00fcr alle einsehbare Netiquette<\/a> tr\u00e4gt dazu bei, dass auch die Kollegen respektvoll miteinander umgehen. Wie Sie sehen ist es gar nicht so schwierig: Die meisten hier vorgeschlagenen Ma\u00dfnahmen laufen automatisch nebenbei oder sind eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit. Dem Social Intranet Vertrauen entgegenzubringen ist nicht schwierig, es muss den Kollegen nur richtig kommuniziert werden Mit ein bisschen Aufmerksamkeit von Ihrer Seite werden Ihre Kollegen dem Social Intranet vertrauen und es dadurch aktiv und gerne nutzen.<\/p>\n Dieser Artikel ist eine Lektion des Crash-Kurs Internes Community Management der tixxt Academy. Melden Sie sich noch heute an, um in 30 kostenfreien Lektionen alles Wissenswerte rund um das Thema Internes Community Management per E-Mail zu erhalten. <\/a><\/p>\n <\/p>\n Lesen Sie mehr zum Thema Social Intranet<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Bildquelle des Vorschaubilds: Foto von Flickr-User emdot<\/a>Dem Social Intranet Vertrauen schenken – leicht gemacht<\/h2>\n
\n2. Erreichbarkeit gew\u00e4hrleisten:<\/strong> Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Ihre Kollegen nicht nur am Arbeitsplatz, sondern auch Zuhause und von ihren mobilen Ger\u00e4ten aus Zugriff auf das Intranet haben. So verankern Sie das Intranet v\u00f6llig selbstverst\u00e4ndlich an vielen Stellen und Abl\u00e4ufen.
\n3. Schnelle Ladezeiten:<\/strong> Menschen haben -vor allem bei der Arbeit- nicht ewig Zeit. Deshalb muss das Intranet einwandfrei und schnell erreichbar sein. Erm\u00f6glichen Sie es ihren Kollegen, sich kurz einzuloggen, eine gew\u00fcnschte Information zu erhalten und sofort wieder im Arbeitsablauf anzukn\u00fcpfen. Keiner wird einem Social Intranet vertrauen, das nicht oder nur schlecht nutzbar ist.
\n4. Konsistenz:<\/strong> Hier geht es nicht nur darum, beim ein Mal gew\u00e4hlten Design zu bleiben und die Navigation an der selben Stelle zu belassen, so dass jeder alles findet. Auch die Unternehmensstragien und -ziele sollten im Intranet verankert sein. So wird deutlich, dass das Intranet ein wichtiger und vertrauensw\u00fcrdiger Teil des Unternehmens ist.
\n5. Auf dem neuesten technischen Stand sein:<\/strong> Ihr Intranet muss kein Wunderwerk der modernen Technik sein. Trotzdem sollte es nicht aussehen als ob es aus den 1990ern kommt. Sieht Ihr Intranet schlecht aus, wirkt das unprofessionell. Das Bedienerlebnis ist einer der entscheidenden Faktoren f\u00fcr die Akzeptanz<\/a> Ihres Intranets.
\n6. Liebe zum Detail:<\/strong> Alles in Ihrem Intranet kann entweder anziehend oder im schlechtesten Fall absto\u00dfend auf die Nutzer wirken. Deshalb sollten Sie alles -Links, Bilder, Texte- im Vorfeld gr\u00fcndlich testen. So vermeiden Sie Entt\u00e4uschungen. Hier gilt: dem Social Intranet Vertrauen zu schenken geht nur, wenn es leicht zu lieben ist.
\n7. Schnell informieren:<\/strong> Je aktueller je besser. Ver\u00f6ffentlichen Sie Ank\u00fcndigungen oder andere unternehmensrelevante Informationen so fr\u00fch wie m\u00f6glich. Ein Medium, dass nur v\u00f6llig veraltete Informationen enth\u00e4lt wird keine weitreichende Akzeptanz finden.
\n8. Die Au\u00dfenwelt miteinbeziehen:<\/strong> Teilen Sie auch Informationen mit Ihrer Belegschaft, die den Umgang mit Kunden betreffen. Ihre Kollegen werden sich freuen, positives Feedback zu lesen, dass ihnen sonst vorenthalten bliebe. Auch Kritik geh\u00f6rt ins Social Intranet. Vielleicht kennt einer der Kollegen eine M\u00f6glichkeit negative Erlebnisse in Zukunft zu vermeiden. Ihrem Social Intranet vertrauen mehr Nutzer, wenn sie wissen, dass es ein Teil der echten Welt ist.
\n9. Zum Dialog ermutigen:<\/strong> Lassen Sie Kommentare Ihrer Kollegen zu. Egal ob zu den Informationen \u00fcber das Unternehmen oder zu anderen Themen. So erhalten Sie ein breites Spektrum der Meinung Ihrer Kollegen.
\n10. Andere Meinungen Willkommen hei\u00dfen:<\/strong> Aus Punkt 9 folgt, dass es auch negative Meinungen geben kann. Lassen Sie diese zu. Kommentare zu l\u00f6schen wirkt unseri\u00f6se und l\u00e4sst das Intranet wenig vertrauensw\u00fcrdig erscheinen.
\n11. Monitoring:<\/strong> Lesen Sie Diskussionen, optimieren Sie Suchbegriffe und haben Sie allgemein ein Auge darauf, was in Ihrem Intranet passiert. So sehen Sie, wenn Dinge nicht intuitiv verst\u00e4ndlich oder den Kollegen l\u00e4stig sind und k\u00f6nnen das schnell \u00e4ndern.
\n12. Auf Feedback eingehen:<\/strong> Wenn Sie Feedback zu Ihrem Intranet bekommen ist das eine gute Sache. Die meisten Menschen, die sich die Zeit nehmen, dar\u00fcber nachzudenken, was verbessert werden kann meinen dies konstruktiv. Geben Sie ihnen eine freundliche Antwort und sie werden sich gesch\u00e4tzt und respektiert f\u00fchlen.<\/p>\n
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