{"id":8612,"date":"2014-11-19T11:32:18","date_gmt":"2014-11-19T09:32:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mixxt.de\/?p=8612"},"modified":"2019-05-09T15:27:40","modified_gmt":"2019-05-09T13:27:40","slug":"sensible-launch-phase-lassen-sie-den-ceo-nicht-ihr-enterprise-social-network-zerstoren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.tixxt.com\/de\/sensible-launch-phase-lassen-sie-den-ceo-nicht-ihr-enterprise-social-network-zerstoren\/","title":{"rendered":"Sensible Launch-Phase: Lassen Sie den CEO nicht Ihr Enterprise Social Network zerst\u00f6ren"},"content":{"rendered":"

\nEnterprise Social Networks finden Einzug in immer mehr Unternehmen. Funktionierendes Wissensmanagement<\/a> sowie kurze Entscheidungswege sind nur zwei der positiven Auswirkungen f\u00fcr das Unternehmen, die eine Implementierung mit sich bringen. F\u00fcr die Mitarbeiter bedeutet das eine massive Zeitersparnis sowie weniger Stress und Verwirrung im Arbeitsalltag.
\nDie Einf\u00fchrung ist jedoch eine Herausforderung: Nur 20% der Launches erreichen die gew\u00fcnschten Ziele. Doch was muss bei der Einf\u00fchrung eines Enterprise Social Networks genau beachtet werden? Was muss auch der CEO leisten, damit die Einf\u00fchrung ein Erfolg wird? Wir stellen Ihnen vier grundlegende Erfolgskriterien vor:
\n<\/em>\n<\/p>\n

1. Anwendungsf\u00e4lle kennen<\/h2>\n

Das Network muss in die Arbeitsabl\u00e4ufe und Prozesse jedes Mitarbeiters integriert werden. Folglich ist eine eindeutige Definition der Anwendungsf\u00e4lle der Schl\u00fcssel zu einer erfolgreichen Einf\u00fchrung.
\nDefinieren Sie klar, welches Ziel diese Einf\u00fchrung verfolgt. Der Nutzen f\u00fcr jeden Einzelnen muss erkennbar sein. Machen Sie sich die Werkzeuge des Community-Managements<\/a> zu Nutzen. Nur wenn Sie die wichtigsten Anwendungsf\u00e4lle kennen und verbessern, werden Sie die n\u00f6tige Unterst\u00fctzung aus dem Team erhalten. Die Unterst\u00fctzung und das Engagement der F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter ist Grundvoraussetzung f\u00fcr den Erfolg.
\n<\/p>\n

2. Umsetzung planen<\/h2>\n

Zu Beginn der Einf\u00fchrung stellt sich im Kern eine Frage: M\u00f6chte ich alle Mitarbeiter in allen Hierarchie-Stufen und Prozessen mit einbeziehen? Oder soll das Enterprise Social Network nur von bestimmten Abteilungen oder Arbeitsteams, aber daf\u00fcr umso intensiver, genutzt werden?<\/p>\n

Option A: Horizontale Implementierung<\/strong><\/p>\n

Ein gro\u00dfer Vorteil der horizontalen Implementierung, ist die verbesserte Zusammenarbeit und Wissensvermehrung aller: Alle Mitarbeiter sind angemeldet und miteinander vernetzt. Das erm\u00f6glicht eine effektive und abteilungs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit. Die Mitarbeiter k\u00f6nnen strukturierter arbeiten indem Sie alles ohne weiteren Aufwand dokumentieren. Der Arbeitsfortschritt wird f\u00fcr alle ersichtlich. Eine horizontale Implementierung kann aber auch sehr arbeitsaufwendig sein, denn alle Mitarbeiter m\u00fcssen in das Netzwerk eingewiesen werden.<\/p>\n

Option B: Vertikale Implementierung<\/strong><\/p>\n

Positiv zu bewerten ist die M\u00f6glichkeit, Arbeitsprozesse so tief wie m\u00f6glich in das Netzwerk zu integrieren. Damit k\u00f6nnen alle Vorteile wie beispielsweise Vernetzbarkeit, schnelle Kommunikation und unkomplizierter Datenaustausch eines Enterprise Social Networks voll genutzt werden. Der Nachteil der vertikalen Implementierung: Da nur kleinere Arbeitsgruppen mit dem Netzwerk arbeiten, findet die Implementierung nicht unternehmensweit statt. Das k\u00f6nnte zu Problemen f\u00fchren: Einzelne Personengruppen werden vom Netzwerk ausgeschlossen und sind nicht mit allen Informationen versorgt. Daher m\u00fcssten Ihnen diese erg\u00e4nzend mitgeteilt werden, was sehr arbeits- und zeitaufwendig sein kann.<\/p>\n

A oder B?<\/strong>
\nWenn also nur einzelne Arbeitsprozesse, diese aber daf\u00fcr tiefgreifend, in das Netzwerk integriert werden sollen, eignet sich eine vertikale Implementierung. Wenn aber jeder Mitarbeiter und alle Arbeitsprozesse integriert werden sollen, eignet sich die horizontale Implementierung.
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„Social Enterprise Networks: CEO im Griff behalten“:   <\/i>Jetzt twittern<\/a><\/p>\n

3. CEO im Griff haben<\/h2>\n

Der CEO muss die Einf\u00fchrung von Beginn an unterst\u00fctzen. Ein aktives Engagement seinerseits ist f\u00fcr die \u00dcbernahme eines Enterprise Social Network von gr\u00f6\u00dfter Relevanz.
\n\u00dcbereifer kann die Einf\u00fchrung jedoch scheitern lassen:<\/p>\n

\"CEO<\/p>\n

W\u00e4hrend der Einf\u00fchrung gibt es meist zwei verschiedene Gruppen von Mitarbeitern: Die einen haben das Social Network so weit wie m\u00f6glich in ihren Arbeitsablauf integriert, um ihre gewohnten Arbeitsabl\u00e4ufe so gut wie m\u00f6glich damit zu unterst\u00fctzen. Die anderen bew\u00e4ltigen ihren Arbeitsalltag wie gewohnt und haben oft nur nebenbei von dem neuen Social Network geh\u00f6rt. Sie haben dort mal reingeschaut, aber sich damit nicht wirklich befasst und schon gar nicht ihre Arbeitsabl\u00e4ufe darauf abgestimmt.
\n 
\nWas kann der CEO jetzt falsch machen?<\/strong><\/p>\n

Zur Veranschaulichung stellen Sie sich folgende Situation vor: Der CEO ist nicht im B\u00fcro und h\u00f6rt im Radio einen Bericht \u00fcber sein Unternehmen. Die aufgenommenen Informationen, ob positiv oder negativ, m\u00f6chte er nun seinen Mitarbeitern nicht vorenthalten und l\u00e4sst einen \u201eTweet\u201c im Netzwerk ab, gerne auch mit W\u00fcnschen, wie darauf zu reagieren sei. Die Mitarbeiter die t\u00e4glich mit dem Netzwerk arbeiten, lesen die Information und arbeiten wie gewohnt weiter.<\/p>\n

Doch was ist mit den Mitarbeitern die noch nicht vertraut mit dem Netzwerk sind?
\nSie sind \u00fcberfordert. Verzweifelt versuchen sie diese Information einzuordnen. Sie sind in ihren eigenen Arbeitsprozessen mit all seinen Aufgaben und Herausforderungen \u201ebegraben\u201c und werden pl\u00f6tzlich abgelenkt und rausgerissen. So w\u00fcnschenswert eine rege Beteiligung des CEO auch ist, zu viel Informationen k\u00f6nnen ebenso gut Unruhe stiften. Das Verhalten des CEO erfordert demnach Planung und Moderation.<\/p>\n

 
\nDiese Empfehlungen f\u00fcr den CEO helfen in den ersten zwei Jahren der Einf\u00fchrung:<\/strong><\/p>\n